CV MAC : Trouvez votre intervenant freelance

Résumé d'expériences de Nordine,
freelance MAC résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

• Ingénieur Support

  LVMH Holding (Pour Experis)
  Jan 2022 - Jan 2023

  Mission :
  Support informatique VVIP Mac&Pc, terminaux mobiles
  Gestion des events (Accompagnements VIP, assistance réunion et incidents…)
  Morning checks (Salles visio, matériels des VIP)
  Accompagnement IT (Formation nouveaux salariés…)
  Intervention en proximité (Hardware et Software)
  Résolutions d’incidents et demandes (Création comptes, installations et dépannage)
  MDM VMware Workspace ONE + Okta Mobile

• Technicien Support N1/2/3

  LE MONDE
  Jan 2017 - Jan 2021

  Mission :
  Administration et support technique MAC et PC (1600 postes)
  Gestion Active Directory
  Création et Déploiement de Masters MAC
  Installation paramétrage des postes utilisateurs Windows et Mac
  Gmail, Suite Adobe, Suite Office, VPN Pulse Secure…
  Support VIP (Direction, conseil de surveillance)
  SAV Dell et Apple
  Virtualisation (Vmware, RDP)
  Configuration de prise en main à distance (TSMETH, Microsoft remote desktop)
  Migration W7-W10, Upgrade Matériel des Macs (ram, ssd)
  Téléphonie IP
  Installation paramétrage et support des smartphones (iphone, android)
  Installation paramétrage et support des tablettes (ipad, surface pro…)
  Conseils achats de nouveaux matériels

• Technicien Support VIP

  ECONOCOM
  Jan 2017 - Jan 2017

  Mission :
  Support VIP
  Administration et support technique PC Windows 7 et 10
  Gestion administrative des demandes et du matériel
  Déploiement de Masters Windows via clé bootable
  Installation paramétrage et support des postes pc VIP
  Installation paramétrage et support des imprimantes locales et réseau
  Installation paramétrage et support des smartphones (iphone, android)
  Installation paramétrage et support des tablettes (ipad, surface pro…)
  Formation des utilisateurs VIP sur Office365
  Support matériel restaurant direction (pc, imprimante téléphonie fixe et télévision)
  Gestion Active Directory
  Report et création des tickets sous Easyvista
  Report et mise à jour quotidienne du fichier Excel Rapport VIP à destination des N+1
  Contrôle quotidien des postes pro et perso du président groupe
  Gestion de parc (pc, téléphonie, gestion des cartes sim, imprimantes, tablettes)
  Gestion des licences Office365
  Contrôle et assistance sur salle de réunion, réunion skype et visioconférence
  Assistance SurfaceHub
  Assistance Comex dont Pieuvre Polycom CX5500
  Office 365 + Onedrive + Sharepoint + Skype Entreprise
  Kaspersky antivirus

• Support Mac Proximity et Niveau 2

  CHANEL
  Jan 2016 - Jan 2017

  Mission :
  Administration et support technique MAC
  Gestion Active Directory
  Déploiement de Masters MAC via Deploy studio
  Installation paramétrage des postes utilisateurs Apple
  Lotus Notes, Suite Adobe, Suite Office, VPN Cisco…
  Gestion des évènements (Défilés, Showroom…)

• SUPPORT IT Niveau 3

  St Gobain - Nanterre
  Jan 2013 - Jan 2014

  Mission : Migration des postes Saint-Gobain sur Windows
  Support technique aux techniciens sur site
  Déploiement d’applications à distance
  Résolution de problèmes techniques (Masterisation…)
  Traitement des incidents post-migration liés au déploiement des postes utilisateurs

• Technicien Informatique

  BROSSETTE
  Jan 2012 - Jan 2013

  Mission : Migration des postes Brossette sur le réseau Point P
  Création des comptes AD / Départ
  Création et attribution des tokens
  Gestion de Parcs (Mouvements des arrivées, départs…)
  Assistance technique aux techniciens sur sites
  Logistique (Expéditions, ramassages et suivis de matériels)
  Administratif (Mailing informatif aux intervenants,
  Publipostage et rédaction de pv d’installation, redaction de
  Fichiers de suivi destinés au client…
  Backup du coordinateur de Projet

• Apple Mac Genius

  Apple France
  Jan 2011 - Jan 2011

  Mission :
  Support client de première ligne
  Diagnostic des problèmes matériels et logiciels
  Formation des clients sur les produits
  Gestion de tous les aspects du processus de réparation
  Définition des priorités de réparation
  Gestion des dossiers et commandes de pièces de rechange
  Réparation de toute la gamme de machines Apple
  Soutien technique pour les systèmes internes
  Encadrement technologique continu aux vendeurs

• Support IT

  TBWA - Boulogne
  Jan 2006 - Jan 2009

  Mission :
  Installation paramétrage des postes utilisateurs Apple
  Réparation et optimisation des machines
  Support aux utilisateurs
  Formation
  Déploiement logiciels (mise à jour, sécurité, back up)
  Masterisation (création et déploiement)
  Téléphonie Visio conférence

• Technicien SAV Apple

  France SYSTEMES – Clamart
  Jan 1999 - Jan 2006

  Mission :
  Hotline
  Réparation en Atelier des Mac et périphériques
  Saisie des commandes pièces détachées
  Préparation Apple Expo mandatée par Apple
  Conseils et formation suite logiciel Apple
  Audit de Parc
  Régie longue durée (Institut Pasteur, Marie-Claire…)
  Intégration et installation Xserve
  Déploiement classe mobile Apple

• Administrateur IT

  HACHETTE LIVRES – Vanves
  aujourd'hui

  Mission :
  Administration et support technique PC /MAC
  Gestion Active Directory
  Déploiement de Masters PC/MAC
  Gestion packaging via Novell Zenworks
  Outlook, suite Office, Suite Adobe, VPN Cisco…