Services (Société offrant des services de post-production dans le domaine cinématographique : ********)
(Intégrateur d’ERP Dynamics AX) (Maisons-Laffitte 78)
• Etude des besoins clients
• Configuration de la solution retenue
• Formation des utilisateurs
• Conception du logiciel vertical « Gestion des appels d’offres » pour Dynamics AX
• Former du personnel indien aux différents outils et produits
• Expliquer les méthodes de travail des français
• Elaborer et mettre en place des procédures
• Soutenir les indiens au début du « go live »
• Faciliter le relationnel entre la France et l’Inde
• Gérer les problèmes relationnels
• Gestion de l’équipe technique composée de 6 ingénieurs (résolution des conflits internes, motivation des membres, réorganisation du service, changement d’ambiance, mise en place des formations, etc)
• Gestion des interventions de télémaintenance suivant les contrats des clients
• Mise en place et la gestion des environnements pour les équipes de support et de développement
• Formations des clients et des consultants internes
• Audits techniques chez les clients
• Gestion des projets
Support technique pour le progiciel MOVEX
• Prise des appels téléphoniques du 1er niveau
• Résolution des incidents du 2ème niveau
• Installations des PTFs (corrections) chez les clients
• Audit technique
• Mise en place des solutions techniques adaptées aux clients
• Formations des clients