CV/Mission d'Ingénieur ToIP freelance

Exemple de missions de Daria,
Ingénieur ToIP habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Ingénieur ToIP Cisco UCC EXPERTS

  Jan 2012 - aujourd'hui

  Missions : Ingénieur Toip Cisco orienté Unified communication
  Maintien des conditions opérationnelles au sein d’architectures complexes
  Pour plusieurs intégrateurs au sein de leur entité Service Managé
  Troubleshooting et support
  Réalisation et suivi des projets
  Validation technique des nouveaux équipements et des nouvelles fonctionnalités
  Développement de scripts UCCX
  Analyse/Cadrage des nouveaux besoins métiers et rédaction d’expressions de besoins
  Participation aux phases d’avant-vente de différents projets
  Analyse de risques et aide au choix des solutions techniques
  Analyse et validation des architectures Toip proposées par les intégrateurs.
  Suivi des projets techniques en environnement complexes (Suivi appels d’offres, suivi phase d’Homologation, suivi phase Pilote, suivi Déploiement…)
  Pilotage de prestataires et de fournisseurs (OBS, CISCO, TELISCA, ACTIVEO, …).
  Participation à diverses réunions périodiques (Comité de projet, COPIL, etc…) avec l'ensemble des acteurs concernés par les projets.
  Mise en œuvre et automatisation du Capacity Planning
  Automatisation et journalisation de diverses taches d’administration courantes et complexes
  Gestion de l’obsolescence de l’infrastructure BTIP H323 et migration nationale de toutes les agences sur la nouvelle Infrastructure Télécom OBS « BTIP SIP »
  Développement de Morning Check automatisé (Powershell)

• Ingénieur ToIP Cisco IP EXPERTS

  Jan 2006 - Jan 2011

  Responsable de la mise en œuvre technique des solutions TOIP Cisco
  Conception/Design de l’architecture technique à mettre en place.
  Gestion d’une équipe de 6 experts techniques.
  Rédaction du HLD, LLD, documents de spécifications techniques détaillées …
  Contribution aux différents chantiers techniques du projet.
  Intégration des composants de la solution et configuration des services.
  Développement des briques fonctionnelles inexistantes ou inadaptées.
  Contribution au déploiement de la solution.
  Participation aux recettes clients.
  Transfert de connaissances aux clients et à l’exploitation (documentation, formation).
  Contribution au traitement des demandes d’évolutions ou extensions.
  
  Exemples d’architecture et projets traités
  Opérateur : Migration centre d’appel UCCE national Orange 10.5 vers 12.6
  Tertiaire : Définition, développement et mise en production d’un connecteur LDAP simplifiant l’échange de données chiffrées entre plusieurs services d’annuaires
  
  Industrie : Déploiement d’un CUCM dans un environnement international
  Déploiement de plateformes d’accueil dans un environnement international
  
  Tertiaire : Définition et mise en place d’une architecture CUCM multi-site (20 sites) basés sur les service opérateur BVPN & BTIP
  
  Médical : Définition et mise ne place d’un plateau d’accueil 24/24
  Développement et mise en production d’un méta annuaire personnalisé pour l’alimentation des données
  
  Tertiaire : Création de scripts pour la mise en place d’un centre d’appel d’une trentaine d’agents
  Formation des administrateurs et exploitant
  
  Tertiaire : Définition et mise en place d’une architecture CUCM multi-site (50
  sites) basée sur BTIP
  
  Industrie : Développement d’un connecteur SAP pour la distribution des Fax
  entrant et sortant liés à des applications métiers complexes et sensibles
  
  Luxe : Migration Cluster Unity en environnement Domino
  Industrie : Design et architecture. Installation et configuration d’un centre d’appel
  24/24 7/7 UCCX. Intégration CRM et BDD
  
  Edition de logiciel : Passage IVT Cisco pour la gamme de produit Cycos
  
  Industrie : Installation et configuration cluster HA Unity en environnement Exchange
  
  Industrie : Design et validation d’une solution de messagerie vocale pour 30000 utilisateurs
  Validation chez Cisco
  Réalisation et mise en production
  Management
  Administration : Gestion d’un HelpDesk centralisé pour 170 sites
  Gestion des ressources et des couts
  Gestion d’une équipe dédiée de 3 techniciens plus 5 ressources auxiliaires.
  
  Télécollecte : Design de solutions de télécollecte basée sur ADSL et backup
  RNIS dans un environnement international (1500 sites).
  Solutions Telelogos / Cisco / MPR.
  Pilotage du déploiement et mise en production
  Distribution
  Logistique : Livraison d’une méthodologie de migration de parc Windows NT
  Exchange 5.5 >> Foret Windows 2000 Organisation Exchange 2000.
  Réalisation et Mise en production : 100 connecteurs X400
  Exchange / Foret AD de 100 domaines
  
  Industrie : Automatisation d’un déploiement Client / Serveur pour 170 sites autonomes.
  Méthodologie / Design / Audit
  Bancaire : Migration Call Manager 6 vers Call Manager 9 avec virtualisation pour une population de 20000 utilisateurs dans un écosystème riche (UCCE/ CUPS/ CUCILync / NOW / Telisca). Exploitation et maintien en conditions opérationnelles de deux cluster CUCM 8.6 (1 Mega cluster 24 nœuds, 1 cluster à 11 nœuds) pour 26000 utilisateurs