Pour CCS Conseil & Expertise :- Audits de la configuration de 5 instances SQL Server, récupération desrequêtes les moins performantes et rédaction des livrables.- Optimisation des indexes, suppression des indexes en doublon ou inutilisés,creation d'un plan de maintenance pour les DBCC CHECKDB, UPDATESTATS et la réindexation, optimisation de requetes, customisation de latempdb et tests de l'indirect checkpoint sur certaines BdD.
Audits de la configuration de 5 instances SQL Server, récupération des requêtes les moins performantes et rédaction des livrables.
- Optimisation des indexes, suppression des indexes en doublon ou inutilisés, creation d'un plan de maintenance pour les DBCC CHECKDB, UPDATE
STATS et la réindexation, optimisation de requetes, customisation de la tempdb et tests de l'indirect checkpoint sur certaines BdD.
Soutien aux applications : Gestion proactive des incidents en synchronisation avec les services depremière ligne et l'équipe de réponse aux incidents, surveillance et définitiondes alertes pour permettre l'auto-récupération, automatisation pour assurerl'auto-récupération. En cas de problème non résolu automatiquement,assurer la première récupération complète. Une fois résolu, analyser la causeprofonde du problème, en liaison avec les équipes de développement sinécessaire, mettre en oeuvre une surveillance spécifique et automatiser uneréponse qui gérera la récupération automatique si le même problème sereproduit.Aider les développeurs à déboguer les problèmes d'application et deperformance.
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Soutenir les déploiements d'applications, la création de nouveaux systèmes etla mise à niveau et la correction des systèmes existants.- Automatisation des services :Participer à la conception et à l'élaboration d'outils et de processus poursoutenir les opérations. Tirer parti des scripts pour construire l'automatisationet les outils nécessaires sur une base ad hoc.Construire et développer l'automatisation pour permettre un déploiementrapide et sûr des instances.Concevoir, piloter, développer et utiliser des outils de surveillance pour trouverles problèmes, les résoudre et/ou les transmettre au développement et veillerà ce que nous dépassions nos accords de niveau de service.- Amélioration continue :Être responsable d'une plateforme applicative conforme aux critères de SLA,NFR et d'opérabilité.Contribuer à la définition des SLAs et OLAs.Adopter et assurer l'utilisation d'outils de surveillance pour trouver lesproblèmes, donner l'alerte et s'assurer que nous respectons nos SLAs/OLAs.Assurer la réingénierie et l'optimisation des processusLeadership proactif en matière de solutions technologiques créatives etefficaces.Documenter les processus et les politiques de configurationLeadership sur SQL Server.
- Administration système : gestion de plus de 500 configurés en hautedisponibilité (triangulation entre 3 datacenter).Installation des VM avec mise à disposition de volumes baies, configurationde cluster WSFC avec témoin, mise en place du monitoring et configurationdes backup, gestion des partages DFS, des GPO, du DNS, réalisation dediagnostiques lors d’incidents majeurs, automatisation de tâches avec desscripts PowerShell, surveillance permanente des services sous Nagios.Maintenance des OS et des ESX.- Réseaux : Configuration du load balancing F5, des firewalls (CheckPoint etPAN) avec gestion des différents VLAN, gestion de l’URL filtering, réalisationde diagnostiques en cas de problème réseau.
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- Bases de données : Installation d’instances SQL Server OLTP, créationde groupe AlwaysOn avec listener et failover automatique, mise en placedu mirroring pour les versions sans AlwaysOn, répartition des ressources(mémoire, CPU et bande passante), mise en place de plans de maintenance,mise en place de trigger, de serveurs liés, analyse des performances à l’aidedes DMV SQL Server et des compteurs de performance, analyse de plansd’exécution, configuration et ordonnancement des jobs SQLAgent et desSSIS.Installation des serveurs SQL Server OLAP en haute disponibilité, mise enplace de la sécurité, backup et restauration des cubes de données. Installationd’un cluster NoSQL MarkLogic en haute disponibilité (2 replicas et 1 témoin).- DevOps : Automatisation du déploiement de serveurs avec Powershell DSCmode PUSH orchestrés par Ansible. Maintenance de machines Docker /Kubernetes et du serveur Rancher.- Cloud : Mise en place de mises à jour automatique des serveurs avec AzureAutomation, synchronisation Azure AD mode hybride, mise en place dereporting PowerBI- Participation à l’amélioration du service : développement et maintien la basede connaissance à jour, validation des procédures ITIL, force de propositionpour améliorer l’organisation du service.
- Administration système : Analyse des logs systèmes, applicatifs, IIS,SharePoint, analyse des trames réseau si besoin via WireShark, résolutiondes incidents, gestion des partages réseau avec droits spécifiques (héritésou non), déblocage de fichier/dossier lockés, attribution de droits sur lesapplications citrixisées, installation de components, configuration de serveurFileZilla en FTPS avec droits spécifiques.- Administration des bases de données : Mise en place des SSIS aveccréation, paramétrage et ordonnancement des JobSQL, analyse et résolutiondes incidents lié à SQL, mise en place de plan de maintenance SQL Server,réalisation et exécution de requêtes et de script d’insertion de données,cloisonnement des droits avec des logins et mappages spécifiques.- Administration des serveurs IIS : Création de pools applicatifs et/ou desite IIS pour des applications ou des Web Service .NET, sauvegarde etrestauration de configuration IIS, configuration des variables de l’application et
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des hostheader, prise en charge des demandes de création d’allias DNS, decréation d’IP publique et de déblocage sur le reverse proxy, configuration duproxy dans le machine.config.- Administration SharePoint : Déploiement de Comtoo (********) sous IIS avec configuration des variables de l’applicationet des hostheader, déploiement des features MOSS 2007, gestion des droitssur les listes SharePoint, configuration du LoadBalancing via un cluster IP.- Sécurité : Prise en charge des demandes des nouvelles WildCard,manipulation des certificats/clé publique/clé privée via OpenSSL, installationdes certificats dans le magasin Windows, configuration de site IIS en SSL.- Support utilisateur niveau 2/3 : Prise en charge des incidents utilisateurs liésaux applications en production.
Support niveaux 1, 2 (population VIP comprise), de proximité ou non : Priseen charge des mails et des appels des utilisateurs, évaluation du degréd’urgence et détermination de la nature des demandes, création et analysedes tickets d’incident, réalisation d’un diagnostic technique précis avec tests,escalade à l’infrastructure ou au centre de compétences si besoin, prise decontacts avec les éditeurs si besoin, assure le suivi et la gestion de l’ensembledes tickets BackLog, clôture administrative et technique des incidents.- Participation à l’amélioration du Helpdesk : développement et maintien labase de connaissance à jour, rédaction de procédures et validation des fichestechniques, formation des nouveaux techniciens et des utilisateurs, formationpermanente de l’équipe en place.- Gestion de Parc Informatique : Préparation des routeurs, des nouveauxpostes informatiques et téléphoniques, câblage divers, mise à jour de la basede donnée GPI.- Projets :* Migration du système de réservation de salles de réunion sous Outlook :Recherche de solutions appropriées, tests dans toutes les configurationspossibles, formation des utilisateurs et gestion des incidents liés.
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* Responsable d’équipe de migration XP vers Windows 7 : Management d’uneéquipe de 5 personnes, référent technique des techniciens de migration,rédaction de procédures de migration et prise en charge des incidents liés à lamigration des postes.
- Adaptation d’un outillage qui consiste à monter des cuvettes de roulementdans les carters de boites de vitesse, à de nouvelle diversité de pièce :Conception et mise en plan des pièces puis mise à disposition des données.- Conception et mise en plan de toutes les pièces de la partie distributiondu moteur EB0 : Réalisation de l’épure distribution en fonction de la loi dedistribution du moteur, conception des soupapes admission et échappement,des bi-cônes, de la coupelle, du ressort, du joint de queue de soupape, duguide de soupapes et du poussoir mécanique.
Réception du cahier des charges, remontage et constat des interférences,rédaction et présentation du premier résultat, conception des nouvellespièces et mise en plan avec cotation ISO, archivage des nouvelles pièces,présentation du deuxième constat, des plans des nouvelles pièces et del’appel d’offre, archivage des plans validés.