CV/Mission de Consultant en assurance qualité freelance

Exemple de missions de Thierno,
Consultant en assurance qualité habitant la Seine-et-Marne (77)

• Consultant AMOA

  pour BNP Paribas Cardif
  Jan 2010 - Jan 2011

  Implémentation d’un nouveau moteur de gestion des contrats dans le cadre de la refonte du système d’information de la prévoyance
  • Recensement des Besoins (chantiers outil de suivi et de reporting des adhésions ; Analyse de risque)
  • Animation des ateliers de travail
  • Identification des impacts du nouveau SI
  • Création de plan de test: définition et exécution des scénarii de test
  • Création d'outils de reporting et de suivi

  Environnement fonctionnel : Assurance prévoyance (garantie emprunteur, Obsèques) Environnement technique : Wynsure - Quality Center - Application web de saisie et de suivi des dossiers

• Consultant

  Assurance Qualité des SI pour RITMX (SNCF)
  Jan 2008 - Jan 2010

  Projets spécialisés dans la distribution (billetterie – billettique) pour le secteur du transport public développés en mode agile
  • Prise de connaissances des fonctionnalités, étude des spécifications et traduction des choix en exigences
  • Conception et rédaction de stratégie de test pour des solutions applicatives et/ou logicielles
  • Définition et rédaction des plans de tests (objectifs, scénarii et cas de test)
  • Coordination et réalisation des travaux de recette / homologation et qualification fonctionnelle
  • Rapports d’avancement, rédaction des bilans et du PV de tests

  Environnement fonctionnel : Billettique - Billetterie Environnement technique : ARS – CMMI Center - Selenium

• Chef de projet / Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

  Groupe ALTRAN (MAP - Altran CIS - Datacep - Altran Technologies), Paris
  2007 - 2014

  Secteurs et domaines fonctionnels d’intervention : Transport (Billetterie, Billettique et Distribution) 4,5 ans ; Bancassurance (Épargne Retraite Prévoyance, CRM) 2 ans ; Administration fiscale (fiscalité des entreprises) 5 Mois
  
  Quelques exemples de missions :
   Mission Chef de projet MOA SI billettique pour RATP-IXXI de 07/2011 à 07/2014 (37 mois)
  Pilotage de projets et AMOA autours du SI Billettique.
  
  • Interface entre les utilisateurs, les différents partenaires et la maîtrise d’œuvre, contact privilégié entre les clients internes, partenaires et prestataires
  • Définition de la démarche projet et suivi de l'engagement qualité / coûts / délais
  • Ordonnancement, planification et coordination des tâches du projet
  • Organisation des revues de projet et autres réunions de pilotage et rédaction des documents de suivi projet
  • Organisation et pilotage des différentes phases de test (pilotage TRA)
  • Suivi et mise à jour du tableau de bord projet, suivi budgétaire
  • Gestion de la documentation projet • Définition de la démarche de conduite de l'étude avant-projet/ l'étude d'opportunité
  • Définition et déploiement de nouveaux processus organisationnels
  • Cadrage fonctionnel - Recueil et analyse des besoins fonctionnels auprès des départements métiers
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et validation des détaillées
  • Paramétrage fonctionnel
  • Conduite du changement, rédaction manuel utilisateur et formation des utilisateurs
  • Définition de la stratégie de déploiement et des points de mesure permettant le suivi de la VSR

  Environnement fonctionnel : Contrôle de gestion/Gestion de stock - SI billettique - Back office distribution - GED Dématérialisation Environnement technique : Application web PHP - SI billettique [Appareils de vente des titres de transport, Système d'Acquisition (Front Office) et d’Exploitation des Ventes (Back-Office) - Administration (paramétrage) / Statistiques, Systèmes de validation et contrôle / gestion de la fraude] - Cognos Impromptu - Mantis - Microsoft Project - Visio - Oracle E-busine

• Consultant fonctionnel CRM - Assistant

  Marketing-Communication / Conseiller en Développement International CCI de Rouen - Haute Normandie International
  2003 - 2007

  Stage de fin d’études - Stage en alternance - Semestre opérationnel de fin de cycle – CDD
  Projet de mise en place d’un CRM dans le contexte d’une organisation décentralisée
  
  • Définition et déploiement de nouveaux processus organisationnels (refonte de processus métier suite à un audit fonctionnel et organisationnel)
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées
  • Conduite du changement, rédaction du manuel utilisateur et formation des utilisateurs • Marketing de base de données, Datamining, gestion centralisée d’une base de prospects en fonction de leurs intérêts
  • Marketing évènementiel
  • Encadrement de stagiaires
  • Participation à l’organisation de missions de chefs d’entreprise à l’étranger (Canada, Congo et Gabon)

  Environnement fonctionnel : Marketing - CRM (Gestion de la relation client) - Développement international Environnement technique : Access - ASP - Navision - Pixi Contact (CRM) - SQL Serveur - Crystal Reports