Mission de mise en place de la gestion du SAV : (pièces détachées et garantie pour voiliers ELAN), définition des process, intégration dans Zoho CRM.
Mission d'étude fonctionnelle pour la gestion commerciale et CRM : Définition du périmètre fonctionnel,
des domaines et éléments de l'étude - Etat des lieux des outils en production - Bench mark des solutions principales.
Définition de la roadmap du progiciel, du suivi de la conception : Définition de
l'offre progiciel ERP, suivi des développements, validation de la production, veille concurrentielle. PHP / JS /MYSQL / Zend
• Encadrement des équipes de développement : 25 développeurs sur 3 sites : Marseille, Neuilly, Magny le hongre.
• Rationalisation de l'organisation du suivi de production : Support niveau 2, maintenance et évolution progiciels.
• Mise en place de nouveaux poles : Mobilité (IOS, Android, architecture SOA), Web (PHP/ JS / Symfony2)
• Mise en place d'un outil de gestion de travail collaboratif (Redmine).
Responsable de Conception d'un progiciel d'Animation Commerciale et de CRM.
• Développement réalisé sous Visual Basic, SqlServer/Sybase, ASP et HTML.
Responsable du déploiement progiciel.
• Coordination de l'intégration du Progiciel de gestion commercial, responsable des développements spécifiques et
des interfaces. Développement en C/SQL. Bases de Données Sybase/Oracle
• En charge de la relation clients, organisation des ateliers fonctionnels
• Coordination de toutes les phases projets, de la gestion et l'organisation des missions des consultants, du suivi
financier des projets et de la relation avec le centre de développement situé en Allemagne
• Coordination de la relation entre la MOA et les équipes de développement, suivi de la Qualification.
• Rédaction des Spécifications Générales et Design fonctionnel en UML, ainsi que la rédaction des contrats
d'interfaces et validation des Spécifications Détaillées au regard des spécifications générales.
• Définition et Design des processus métiers pour l'outil CRM, rédaction des spécifications générales et détaillées
• Coordination des développements spécifiques et des Tests, accompagnement de la mise en production