Développeur des outils de gestion du trafic des flux entrants, intégrateur de nouveaux outils pour les centres
d’appels, référent technique de la solution d’authentification centralisée du SI Canal+.
Alten : Responsable de site chez Canal+ : Référent sur site pour la communication d’information entre Alten et les équipes à Canal +,
organisation d’évènements divers.
Net MVC en interne pour le suivi de production de l’entreprise.
Job d’été en qualité d’assistant aux achats.
Service informatique pendant 2 mois et demi pour observer le fonctionnement du service et en créant un plan de leur structure
réseaux. J’ai effectué 2 semaines dans le service technique et participer à la maintenance de tout le parc informatique.
Genesys (SFR-OBS) sur la gestion des données d’appels temps réel/temps différé
▪ Responsable technique sur la récupération des données voix et données attachées de l’appel des clients
▪ Responsable technique sur le projet d’intégration d’un outil d’évaluation/retranscription d’appels
▪ Chef de projet Evolution de la solution de gestion des flux temps réels Genesys (IBOARD)