Responsable support technique freelance : Meilleurs profils disponibles et missions récentes déposées

Exemple de missions de Yann,
Responsable support technique habitant Paris (75)

• Consultant auprès de la Direction de l’ Innovation

  OSEO
  Jan 2008 - Jan 2009

  • Analyse de l’outil informatique et des processus de gestion du pôle Innovation
  • Formalisation d’un modèle de gestion cible
  • Etude d’architecture fonctionnelle du SI cible
  • Rédaction d’un cahier des charges de la solution cible

• Consultant auprès du responsable de patrimoine

  BNP Paribas – QM (Qualité et Méthodes)
  Jan 2007 - Jan 2007

  • Organisation de la fusion de deux activités de support aux qualifications.
  • Mise en place de procédures et outils de pilotage.
  • Direction de projets transverses.

• Direction d’une équipe de recette au sein du pôle Homologation du projet (filière Facturation-Tenue de compte)

  HSBC France – projet HUB
  Jan 2006 - Jan 2007

  • Animation de l’équipe de recette
  • Coordination et planification des travaux des divers intervenants (maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage, recette)
  • Reporting auprès de la direction de projet.

• Consultant indépendant

  Jan 2005 - aujourd'hui

  Direction de projet, PMO, assistance à maîtrise d'ouvrage
  Support à la direction de projet pour la refonte du système métier, chez Alliance Healthcare France
  Etude de refonte du système d'information, chez OSEO
  Organisation de la fusion de deux activités (procédures, outils de pilotage), chez BNP Paribas / Qualité – Méthodes
  Direction d'une équipe de recette du projet HUB, chez HSBC France

• Consultant Indépendant

  Jan 2005 - aujourd'hui

  Missions de direction de projet et d’assistance à maîtrise d’ouvrage, en particulier :
  Alliance Healthcare France : PMO (septembre 2009-décembre 2009)
  • Support à la direction de projet sur un projet de refonte de SI
  • Pilotage et planification
  • Assistance à la maîtrise d’ouvrage

• Responsable de domaine « Migration »

  Jan 2001 - Jan 2004

  En charge du domaine visant à la migration des systèmes “Risque” et “Information” d’EULER-HERMES-SFAC (filiale française du groupe EULER-HERMES) vers la nouvelle application IRP (gestion de ces mêmes domaines à travers un outil commun à toutes les entités du groupe).
   Encadrement de 20 collaborateurs (internes + prestataires)
   Direction de projet de migration (environ 5000 j. h sur 2,5 ans)
   Négociation et pilotage de prestations en régie et au forfait
   Interlocuteur de la direction de l’Organisation et de la maîtrise d’ouvrage de la refonte

• Responsable de domaine « Déploiement »

  EULER-HERMES-SFAC
  Jan 2000 - Jan 2005

  En charge du domaine visant à coordonner la bascule vers la nouvelle application IRP (système de gestion commun à toutes les entités du groupe EULER-HERMES) d’une partie des filiales étrangères du groupe.
   Constitution de la stratégie de bascule
   Interlocuteur des directions et des maîtrises d’ouvrage des filiales concernées
   Encadrement de l’équipe support aux filiales
   Planification globale du déploiement

• Responsable du domaine « Déploiement »

  EULER – HERMES - SFAC
  2000 - 2005

  Conduite du basculement du système de gestion des filiales étrangère dans le système commun
  Responsable du domaine « Migration »
  Responsable de la migration des systèmes "Risque " et "Information" vers une nouveau système groupe
  Directeur de projet
  Intégration dans le système d'information d’un nouveau produit.

• Direction de projet, assistance à maîtrise d'ouvrage

  A.T.i (ex-ANJOU TELEMATIQUE)
  1998 - 2000

  Responsable des applications dites de “services délégués aux clients”, chez Cegetel
  Responsable de l’intégration des composants logiciels et matériels du poste de travail dans le cadre de la refonte de l’ensemble de l’environnement bureautique, chez Cegetel

• Ingénieur produit du progiciel "Règles Du Jeu"

  SOPRA
  1993 - 1998

  Responsable de la mise en œuvre du produit "Règle du Jeu" chez deux clients du secteur
  Responsable Mise en Produit du progiciel "Règles du Jeu"
  Recette fonctionnelle et technique, suivi des bêta-tests, mise en place des structures de distribution et d'après vente
  Responsable Support Technique
  Responsable de l’équipe de support téléphonique/maintenance du progiciel SDE au sein du Support Technique.
  Ingénieur Mise en Produit
  Responsable de l’équipe de recette du projet de Mise en Produit du progiciel SDE (gamme Règles Du Jeu).
  
  Missions ponctuelles d’audit fonctionnel ou technique, animation de formations aux progiciels SDE et Règles Du Jeu, avant-vente.