Mission :
Support technique bureautique et visioconférence
Assistance technique sur Population VIP
Administration et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows Server
Mission :
Support téléphonique niveau 2 sur applications métiers
Assistance technique sur Population VIP
Administration et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows server
Mission :
Remplacement de postes téléphoniques Cisco vers postes VOIP pour l’ensemble des agences IDF HSBC
Mission :
Migration de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des laboratoires d’analyses Unilabs France
Récupération et transfert de données vers la station migrée
Déplacement et reconnexion de serveurs physiques en Datacenters pour installation avec nouvelle configuration réseau
Vérification de la conformité de la migration
Assistance aux utilisateurs sur leur nouvel environnement
Mission :
Migration de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des restaurants d’entreprises Paris Intra-Muros
Prise de RDV avec les utilisateurs
Récupération des données via One Drive
Accompagnement des utilisateurs sur leur nouvel environnement
Mission :
Installation de postes informatiques dédiés aux nouveaux collaborateurs ( Mac Book Air Catalina Os via JAMF )
Installation d applications bureautiques et graphiques ( Microsoft et Adobe )
Gestion d attribution de licences
Gestion du stock et accessoires
Résolution d incidents applicatifs et réseaux
Mission :
Migration à distance de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des fédérations et ligues de Tennis nationales
Appels et organisation de la mise en place de l'opération
Accordance du process de migration avec l’utilisateur
Mission :
Support fonctionnel aux assurés CPAM sur les problématiques de création de compte DMP (Dossiers médical Partagé)
Assistance sur incidents liés aux mots de passe expirés, historique de remboursement non remontés sur l’applicatif web ou mobile, données d’état civil erronées, conformité d’éligibilité des assurés à la création de compte
Mission :
Administration du domaine et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows server 2008/2012
Gestion et planification des sauvegardes data, productions et recettes
Migration des comptes de messagerie d’exchange serveur 2010 vers Office 365
Mission :
Gestion d’escalade d’incidents messagerie exchange (Environnement international)
Gestion de création de comptes applications métiers