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Exemple de missions de Mustapha,
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  • Support Technique VIP / LECTRA / Paris

    Jan 2022 - aujourd'hui

    Mission :
    Support technique bureautique et visioconférence
    Assistance technique sur Population VIP
    Administration et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows Server

  • Support Technique

    AIRBUS ATLANTIQUE / SAINT-NAZAIRE
    Jan 2022 - Jan 2022

    Mission :
    Support téléphonique niveau 2 sur applications métiers
    Assistance technique sur Population VIP
    Administration et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows server

  • Support Technique Migration de postes téléphonique Cisco

    IDF / HSBC
    Jan 2021 - Jan 2022

    Mission :
    Remplacement de postes téléphoniques Cisco vers postes VOIP pour l’ensemble des agences IDF HSBC

  • Support Technique Migration de postes

    France / Unilabs
    Jan 2021 - Jan 2021

    Mission :
    Migration de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des laboratoires d’analyses Unilabs France
    Récupération et transfert de données vers la station migrée
    Déplacement et reconnexion de serveurs physiques en Datacenters pour installation avec nouvelle configuration réseau
    Vérification de la conformité de la migration
    Assistance aux utilisateurs sur leur nouvel environnement

  • Support Technique Migration de postes

    Paris / SODEXO
    Jan 2020 - Jan 2021

    Mission :
    Migration de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des restaurants d’entreprises Paris Intra-Muros
    Prise de RDV avec les utilisateurs
    Récupération des données via One Drive
    Accompagnement des utilisateurs sur leur nouvel environnement

  • Support Technique Mac Os

    Paris / Brut Media
    Jan 2020 - Jan 2020

    Mission :
    Installation de postes informatiques dédiés aux nouveaux collaborateurs ( Mac Book Air Catalina Os via JAMF )
    Installation d applications bureautiques et graphiques ( Microsoft et Adobe )
    Gestion d attribution de licences
    Gestion du stock et accessoires
    Résolution d incidents applicatifs et réseaux

  • Support Technique Migration de postes / Fédération française de Tennis / Paris

    Jan 2020 - Jan 2020

    Mission :
    Migration à distance de postes Windows 7 vers Windows 10 pour l’ensemble des fédérations et ligues de Tennis nationales
    Appels et organisation de la mise en place de l'opération
    Accordance du process de migration avec l’utilisateur

  • Support fonctionnel N2

    Caisse primaire d’assurance Maladie / Troyes
    Jan 2018 - Jan 2018

    Mission :
    Support fonctionnel aux assurés CPAM sur les problématiques de création de compte DMP (Dossiers médical Partagé)
    Assistance sur incidents liés aux mots de passe expirés, historique de remboursement non remontés sur l’applicatif web ou mobile, données d’état civil erronées, conformité d’éligibilité des assurés à la création de compte

  • SMCP / Administrateur système et réseau / Paris

    Jan 2018 - Jan 2018

    Mission :
    Administration du domaine et création de comptes utilisateurs sous Active Directory via Windows server 2008/2012
    Gestion et planification des sauvegardes data, productions et recettes
    Migration des comptes de messagerie d’exchange serveur 2010 vers Office 365

  • Account Manager et gestion d’incidents messagerie N2 / Budapest

    Total France /
    Jan 2017 - Jan 2018

    Mission :
    Gestion d’escalade d’incidents messagerie exchange (Environnement international)
    Gestion de création de comptes applications métiers

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