Configuration et résolution de problèmes CHARM
Déclenchement et supervision des chargements BW
Support Niveau 2 et 3 aux utilisateurs
Support aux projets (préconisations techniques et gestion des environnements)
Suivi et optimisation de performances
Upgrade BW 7.0 en 7.3 EHP1
Rédaction de documents technique liés au paysage système
Refonte de la politique de sécurité SAP
Gestion des sauvegardes et de l’ordonnancement
Supervision des serveurs
Support utilisateurs niveau 2 et 3
Gestion des autorisations SAP
Gestion des transports
Import/Export double stack
Analyse des performances
Gestion des incidents
Copie de mandant / refresh de bases
Implémentation de note OSS
Upgrade Oracle 10 à 11G
Environnement technique : ECC6, Unix, Oracle Upgrade ECC6 en EHP4
Environnement technique : ECC6, Unix, Oracle Installation des environnements pour la V2
Installation de bons de livraison pour les montées de version
Exploitation de SLD
Support niveau 2 à l’infogéreur
Montée de Support packages (JAVA +ABAP)
Copie de bases et de mandants
Production de documentation et livrables
Implémentation de notes OSS
Gestion d’incidents
Gestion des transports RevTrac
Check quotidien
Supervision des serveurs
Support utilisateurs niveau 2 et 3
Gestion des autorisations SAP
Gestion des transports
Import/Export double stack
Analyse des performances
Gestion des incidents
Copie de mandant / refresh de bases
Implémentation de notes OSS
Réalisation les tâches de contrôles périodiques
Suivi de la soumission des travaux récurrents
Contrôle du bon déroulement de la nuit applicative
Réalisation du support technique et applicatif de premier niveau,
Contrôle et relance des Flux en erreur,
Alerte lors d'incidents suivant les procédures d'escalade en vigueur,
Formalisation des incidents et des actions réalisées
Intervention lors des dysfonctionnements en appliquant les consignes.
Gestion quotidienne des environnements SAP,
Copie de mandant SAP,
Passages d’ordres de transports,
Application des correctifs SAP avec Note Assistant et la gestion des users.
Upgrade BW de 3.5 à 7.31
Participation à la mise en place technique de l’Innovation Center
Réponses à des appels d’offres sur les aspects techniques SAP (upgrade, infogérance…)
Mise en place de RACI pour infogérance
Rédaction de dossier d’architecture technique
Suivi de SLA
Installation d’add-on SAP (Screen Personas, Fiori…)
Gestion d’incidents de niveau 1 et 2
Support aux projets (préconisations techniques, standards et normes)