CV/Mission de Consultant marimba freelance

Exemple de missions de Cheikh David,
Consultant marimba habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Application Manager

  EGIS
  Jan 2022 - Jan 2022

  Gestion porte feuilles applicatifs collaborateurs (+500 Applications métiers)
  Test technique des applications
  Analyse du besoin
  Gestion des Licences via Snow
  Validation, Demande de Facturation
  Support N°3 (Mise à Jour, Problèmes de compatibilité , Activation Licence)
  Contact Editeur

  Environnement technique : Windows 7, Windows 10, Office 365, Administration Pack Adobe, GLPI, AD, Gestion Droits, ConnectWise, Snow, Sharepoint, Autodesk

• Chef de Projet

  BNP
  Jan 2020 - Jan 2021

  -Gestion Projet « Flex Office » changement disposition bureau pour un espace free seating
  - Changement équipement technique des utilisateurs (Dock Hp, Ecran intégré, salle de réunion …)
  -Gestion Projet de renouvellement parc Imprimante
  -Référent Continuité d’Activité et Gestion de Crise avec Tests techniques Bi mensuel et Test Technique utilisateurs sur 2 sites back up mutualisés
  -Gestion rationalisation VM BP2S Fr

• IT Technician Analyst Local Support

  MUREX
  Jan 2018 - Jan 2020

  Coordination projet migration poste de travail (Test, Détection Bugg, Rapport équipe expert)
  -Migration postes utilisateus (Portables, fixes) windows 8 vers Windows 10
  -Changement de machines portables, Fixes
  -Installer et configurer les composants materiels et logiciels
  -Mettre à niveau les systèmes pour activer les logiciels compatibles
  -Installer et mettre à niveau le logiciel Antivirus
  - Tester et évaluer de nouvelles technologies
  -Effectuer des tests sur de nouveaux matériels et logiciels
  -Résoudre les problèmes matériels et logiciels
  -Analyser les besoins informatiques et fournir des conseils
  -Configurer de nouveaux comptes utilisateurs et profils
  -Gerer les problemes de mot de passe
  - Support et assistance pour les évènements spécifiques (meeting international, meeting avec plusieurs teams)
  -Support et assistance sur le périmètre des Salles de Réunions de la Direction (CISCO, POLYCOM)
  -Configurer des Raspberry
  -Configurer phone line via Cisco CM Console

• Technicien Analyst

  GENERAL MILLS
  Jan 2016 - Jan 2018

  Apres l’achat de Yoplait par General Mills, j’ai rejoint une équipe de 3 personnes Techniciens Analyst pour mettre en place en France un service informatique General Mills, car tout était centralisé en Angleterre et aux Etats Unis, le but était de faire passer les utilisateurs qui utilisaient des pc sous environnement Yoplait à des pc sous environnement General Mills : puis coordonner la migration Win10 , Office 365 avec les équipes IT Internationales et faire la mise en place et le support.
  - Mise en place d’une nouvelle solution informatiques
  -Support Utilisateurs problèmes réseaux, informatiques, applicatifs
  -Coordination Projet Migration Postes Réseaux Yoplait vers Generall Mills
  -Migration Office 2010 à Office 365
  -Migration Windows 2008 à Windows 2010
  -Ticketing avec Remedy coté General Mills et EasyVista coté Yoplait
  -Coordination avec les équipes internationales
  -Masterisation et configuration Poste
  -Configuration téléphone et messagerie Airwtach sur Android, Apple, Intune via office 365
  - Support sur les applications métiers N°1
  -Formation utilisateurs (Windows 10,intégrations, office 365)

• Consultant SI chez BNP Paribas

  Pour le compte d'INTM (SSII)
  Jan 2015 - Jan 2016

  J’ai rejoint l’équipe projet IT pour mettre en place différents systémes qui permettaient d’améliorer les demandes et besoins des utilisateurs, je m’occupais de la coordination de projet entrenoo qui était la mise en place Easyvista pour toutes demandes d’arrivées, matérielles et applicatives, formation des utilisateurs sur GED et support, coordination Projet migration Réseaux
  -Mise en place de plusieurs outils avec les équipes projets IT : EasyVista qui permet de gérer les demandes d’arrivée (création UID, comptés, logiciels, matériels)
  -EasyVista : Support fonctionnel, Admin junior et Formateur
  Gestion mails, suivi des demandes, déblocage des demandes,
  Paramétrages des profils utilisateurs, déblocage des problèmes de Workflow,
  Formation et aide auprès des utilisateurs de l’application,
  Participation de l’évolution de l’application Entrenoo
  Changement de l’interface applicatif SQL
  Administration Junior de l’outil EasyVista
  Migration des serveurs NGDATA pour plus de possibilité de stockage
  Coordination avec les équipes techniques, gestion de la mise à jour des fichiers et lots et support post migration
  GED qui permet de centraliser et de gérer la sauvegarde des fichiers via des serveurs pour les équipes avec un meilleur suivi et gestion

• Support applicatif et fonctionnel Niveau 2

  au sein d’une équipe IT dans Environnement International (Dubai, France, Afrique du Sud, Chine, Afrique du Nord) à BIC
  Jan 2015 - Jan 2015

  Ticketing, et création de compte (Outlook, Jde, Notilus, Cognos. Siebel, SQL),
  Reporting des incidents via BMC Remedy,
  Paramétrage des ordinateurs utilisateurs,
  Interventions sur les problèmes de messagerie, d’applications utilisateurs,
  Prise en main à distance avec ScreenConnect,
  Dispatching des incidents: Réseaux, Applications (Jde, Showcase, Saleforces, Siebel…),
  Télédistribution via Marimba,
  Paramétrage e-mail des IPhones Personnel (BYOD – Bring Your Own Device) des utilisateurs avec Airwatch avec contrôles de sécurité + administration d'Airwatch,
  Hotline, gestion des problématiques utilisateurs,

  Environments: Windows 2003- 07, Remedy, AD, Airwatch, Ethernet, Wif.

• Support

  au près des collaborateurs chez AXA TECH
  Jan 2014 - aujourd'hui

  Résolution des problèmes utilisateurs Ordinateurs et Tablettes (Messagerie, connexion, application, droit sur AD),
  Intervention sur les applications métiers, résolution des problèmes utilisateurs,
  Installation Vpn avec une clé Token et d’imprimantes
  Prise en main à distance avec Urc, configuration des Ipads (VIP), rajout/suppression d’utilisateurs dans des groupes via AD,
  Réinitialisation des mots de passes des utilisateurs via AD

  Environnement : Windows 2003-2008

• Support de proximité et helpdesk des utilisateurs et escalader les tickets au niveau supérieur dans un cadre international entre les responsables IT basé entre Les Etats - Unis et Londres

  Pour VERIZON
  Jan 2006 - Jan 2013

  Hotline gestion des problématiques utilisateurs
  Reporting des incidents (En Anglais)
  Paramétrage ordinateurs utilisateurs
  Interventions Niveau 1 problèmes de messagerie, applications utilisateurs
  Prise en main à distance avec TeamViewer
  Dispatching niveau supérieur des incidents

• Support Niveau 2 des collaborateurs sur le site et de la partie commerciale à BIOGARAN

  Pour le compte d'ANTARES (SSII)
  aujourd'hui

  Résolution des problèmes utilisateurs Ordinateurs et tablettes (Messagerie, Problèmes de Connexion, Applications, Droits AD),
  Intervention sur les applications métiers, mastérisation et configuration de poste,
  Gestion du stock physique,
  Ajout et suppression d’utilisateurs dans AD,
  Ticketing avec Iroise, mailing, déménagement de postes, prise en main à distance avec Sccm
  Gestion d’une base de données sur les interventions effectuées
  Console RSA pour configuration Vpn sur les postes

  Environnements : Windows 2008, Iroise, AD, Cisco, Voix Ip, Wifi.