Technicien informatique (maintenance systèmes et logiciels) - Infolite
Installation des systèmes informatiques, installation des équipements internet (chez les particuliers et PME/PMI). Ces travaux sont réalisés pour Orange, 9Télécom, Alice, SFR, Télé2, Club Internet, AXA et HP, Maintenance des systèmes et réseaux. Maintenance PC, Mac et périphériques. Gestion totale de planning, prises de rendez-vous.
Dans le cadre de transfert de différents sites Orange vers Orange Village (3000 personnes), renforcer l’équipe du chef de projet. Gestion de bases de données techniques sur les PABX. Sous la direction du chef de projet et en accord avec toutes les équipes de téléphonie interne, d’Alcatel, de France Télécom et de Gestion de mobiliers, mon but est de gérer et de coordonner le projet en collectant et traitant les données des différents services internes à Orange et France Télécom (Attribution ou création de numéro, réaffectation ou attribution de catégories, attribution de poste, gestion de position…). Réalisation d’un cahier de charge. Participation aux réunions et réalisation de reporting.
Vente de produits NC Numericable (Abonnements TV/Internet et Téléphone) pour les grands comptes (PME/PMI). Prise de rendez-vous. Prospection et gestion d’adresses. Création et gestion de portefeuilles clients.
Hotline niveau 2. Réception et Emission d’appels techniques (grands comptes). Aide en ligne et dépannage du client Wanadoo, Modulonet et NC Numericable. Installation et paramétrage de logiciels de sécurité (Securitoo et F-Secure). Installation et paramétrage des modems Wifi. Création et gestion des comptes email. Aide en ligne à la création des pages web.
Aide au déploiement de DSLAM. Câblage et configuration réseaux. Tests de débit et de bon fonctionnement du réseau…
Gestion et maintenance du parc de l’entreprise (12 PC distants, périphériques, routeurs…).
Installation software et hardware, maintenance PC et Routeur, création, gestion et administration de comptes, formation Pack office et Ciel.
Dans le cadre de stages de pré-professionnalisation :
- Gestion du parc du labo (86 machines Alpha) et de l’IPT (54 machines), gestion de routeurs, switch, imprimantes.
- Animation de TP et TD en Informatique (Systèmes et réseaux, maintenance, micro-culture sur Internet, infographie, apprentissage
de logiciels fonctionnant sous Windows, programmation, encadrement de projets d’étudiants.
- Création et gestion de comptes. Conception et maintenance du site Internet du labo d’IA.
Gestion des réseaux. Installation et paramétrage des logiciels. Surveillance du réseau de l’entreprise. Gestion des comptes. Conseils et formations dans le domaine des réseaux et systèmes (séminaires organisés par l’entreprise, assistance technique). Conception des sites Web. Mise en place des projets avec les différents partenaires (contrats directs, contrats de sous-traitance). Participation au développement de la société.