CV/Mission de Chef de projet ITIL freelance

Exemple de missions d'Aurélien,
Chef de projet ITIL habitant les Alpes-Maritimes (06)

• Freelance Coach AGILE

  AIR LIQUIDE
  Jan 2019 - aujourd'hui

  Au sein de l’équipe Valorisation de la données (BI, BIG DATA), dans le cadre du plan d’agilification de la DSI.
  
  Missions :
  Création et initialisation d’un framework agile pour l’équipe :
  Feature team
  Scrum de Scrum
  Instance de synchronisation inter-projets/équipes hors Data Valorisation
  Initialisation du framework SCRUM pour le lancement d’un projet MDM et Big Data AWS.
  Formation des Rôles clefs
  Formations des métiers
  Story mapping, création du backlog
  Animation des cérémonies (Grooming, Sprint Planning, Sprint Review, Rétro, Daily)
  Configuration JIRA
  Formalisation de la méthode pour l’équipe MCO sur base du framework KANBAN
  Initialisation du management visuel (niko-niko, WIP, Flux, …)
  Formalisation du contenu (colonnes, swimlane, cartes, …)
  Formation de l’équipe
  Animation des cérémonies de gouvernance (Rétro, grooming, …)
  Coaching individuel et d’équipe
  Coaching du manager pour passer d’un mode traditionnel à un mode AGILE.

• Freelance Coach AGILE

  GIEPS
  Jan 2018 - Jan 2019

  Sous l’impulsion du nouveau DSI, accompagnement de la transformation des équipes Dev à la mise en œuvre de l’agilité. Technologies : IBM I, PHP Phalcon, Java.`
  
  Missions :
  Formation et coaching de l’équipe Product Owner composée d’une ressource SI et une métier :
  Passage d’une vision projet à une vision produit
  Formation aux techniques et outils de Story map, Impact mapping, Personnas, parcours utilisateur, Estimation, TDD, UX
  Identification, formation et coaching d’un Scrum Master
  Mise en œuvre de management visuel (Kanban, nico nico, burndown, …) au niveau équipe mais aussi pilotage de la DSI
  Accompagnement à la mise en œuvre des premières briques DevOps (outillage, environnement, gestion des tests, …)
  Accompagnement opérationnel de la première équipe Scrum :
  Rôles et responsabilités
  Workflow
  Définition de fini (DoD) et prêt (DoR)
  Animation du premier sprint
  Animation des cérémonies
  Mise en œuvre d’outil de gestion : JIRA, Confluence, Bitbucket, Slack.

• Master Scrum Master

  FDJ
  Jan 2018 - Jan 2018

  Au sein du plateau digital en charge des applications Front (Site & Mobile)
  
  Missions :
  1. Scrum master de 2 équipes développant le nouveau site ******** (PHP + Drupal) et les App Mobile (Android & APPLE) :
  Animation des cérémonies
  Accompagnement des PO dans la rédaction des Users Stories
  Animation du management visual
  Interface avec les équipes partenaires : integration, infrastructure, Production
  2. Animation de la transformation AGILE
  Accompagnement de 5 teams dans l’adoption des bonnes pratiques AGILE et du framework SCRUM
  Initialization d’une mise à l’échelle des équipes de la digital factory sur la base de :
  Features teams
  Scrum of Scrum
  Safe : Pilotage du Time To Market via la gestion de train de livraison

• Business Unit Manager

  ON-X
  Jan 2016 - Jan 2018

  Pilotage d’une des 5 BU du groupe, Conseil en Système d’Information, 40 collaborateurs.
  Animation de la BU
  Suivi des collaborateurs
  Recrutement
  Animation de la relation commerciale

• Freelance Coach AGILE

  Bpifrance
  Jan 2016 - Jan 2017

  Au sein de la direction des Processus Métier du SI, démarrage de la transformation AGILE, en mode transition douce.
  
  Missions :
  Initialisation de Cycle d’Amélioration Continue de la Démarche Globale Projet (DGP) Agile-SCrum.
  Animation de l’Amélioration continue de la DGP cycle V en adéquation avec les principes CMMI.
  Mise en œuvre d’un cycle d’accompagnement des Projets « AGILES » sous trois axes :
  Coaching individuel/équipe projet
  Sensibilisation/coaching des Products Owners
  Sensibilisation et accompagnement du changement des parties prenantes projet (Management, Business Unit, utilisateurs) à l’utilisation de la méthode et de ses frameworks Scrum/Safe.
  Mise en œuvre et administration de l’outillage de la gestion des projets AGILE, sur base du progiciel JIRA Software
  Scrum Master de Transition/initialisation
  Mise en œuvre et animation des Cérémonies et gestions des Artéfacts
  Implémentation du management Visuel (Kanban, Burdown, Niko-Niko, Bac de stories)
  Définition du DOD avec l’équipe
  Interface avec le management (Copil/Coproj) et production des documents projet.
  Mise en œuvre et animation du Story Time (grooming du backlog)
  Interface avec les autres projets et parties prenantes Technique (Usine logiciel, Intégration, Architecture).
  Mise en œuvre de « Coding dojo », pour renforcer le team bulding et rattraper les retards de certains sprints.
  
  Résultats :
  2 Projets en AGILE début 2016, 32 projets et 2 départements full AGILE fin 2017
  Initialisation et animation communauté AGILE
  10 Product Owner, 5 Scrum Master formés.

  Techniques et outils déployés : Kanban, TDD, Personnas, Story Map, Impact Mapping, Story Telling, Magic Estimation, pair programming, obeya, Safe Scales, NikoNkio, lean café, …

• Freelance Back Office Transition Manager

  ERAMET
  Jan 2015 - Jan 2015

  Contexte : transfert du centre de service partagé (CSP) de Paris à Clermont-Ferrand, PSE, changement d’Infogérant et d’outil ITSM
  
  Mission : Piloter le delivery du prestataire en alignement avec les engagements de service du CSP
  
  Pilotage de la phase transitoire (VABF) :
  Définition est suivie des plans d’actions.
  Crisis Management
  Reporting direction
  Définitions des KPI de suivi de la production
  Mise en œuvre des outils et instances de pilotage du RUN
  Mise en œuvre des processus ITIL de delivery et support.
  Initialisation & Animation de la communauté World wilde des back offices déportés.
  Formation du nouveau Back Office Manager.

  Contexte Méthode : AGILE, ITIL, CobIT, Pilotage Projet par chemin critique Contexte Technique : SCCM, SCEP, AD, Service Now

• Freelance Coach Process & Méthodes

  SOCIETE GENERALE
  Jan 2013 - Jan 2015

  5 unités, 25 équipes near/offshore, 300 personnes
  
  Missions :
  1. Accompagner le déploiement des processus ITIL, définir les process et l’organisation idoine.
  Benchmark, Audit de l’organisation existante.
  Définition de l’organisation cible.
  Plan de gouvernance locale
  Coach des Process Manager ITIL
  Mise en œuvre des outils de pilotages : Kanban, cérémonies, TdB, outil d’aide à la décision.
  
  2. Accompagnement de la transition AGILE du département,
  Evaluation initiale de l'organisation.
  Définition de la démarche Agile à appliquer en alignement avec les objectifs stratégiques du département et des équipes projets.
  Formation et coaching des différentes parties prenantes (Product Owner, Scrum Master, analystes, développeurs et testeurs)
  Accompagnement / intégration des équipes projet colocalisées ou distribuées (offshore) mettant en œuvre les pratiques de pilotage (Scrum)
  Organisation et animation de formations : découverte de l’agilité, rôles de Scrum, PDCA, pratiques collaboratives, management visuel etc.
  Organisation et co-animation d'ateliers collaboratifs : innovation, rétrospective, etc.
  Rédaction de présentations et de documentations

  Contexte Méthode : AGILE, SCRUM, ITIL Contexte Technique : HP Service Manager, HP Project Portfolio Management

• Freelance Consultant ITSM, Accompagnement du changement

  CONFORAMA
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Coache du chef de projet dans sa mission de renouvellement de l outil ITSM ITASM vers SERVICE NOW, garant de l alignement de la solution avec les bonnes pratiques ITIL.
  
  Préparation et animation d atelier de présentation des différentes fonctionnalités de l outil aux clients, dans le but d identifier les données nécessaires à l intégration des processus métier dans Service-Now.
  Elaboration de la stratégie de recette.
  Formation des équipes au processus et outils.
  Accompagnement du Changement.
  Coach ITIL des Process Manager/Owner sur l ensemble des processus

• Freelance Chef de projet ITIL

  SOCIETE GENERALE
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Déploiement des Processus Changements et Problèmes.
  
  Mission Définir et déployer les processus ITIL, les procédures et l organisation idoines.
  
  Benchmark, Audit de l organisation existante.
  Coach des Process Manager formation, support à la déclinaison opérationnelle de leur processus, définition KPI et TdB
  Expression de besoin fonctionnelle, recette et formation des utilisateurs sur la déclinaison Service Manager 7 locale.

• Freelance Cadrage organisation, management de transition

  ALLIANZ
  Jan 2013 - Jan 2013

  Contexte Accompagnement de la Direction de la Production dans le cadre du programme Global One, refonte du SI Français sur une solution corporate mutualisée pilotée par l Allemagne, pour la mise en uvre d une cellule de coordination.
  
  Audite de l organisation de la Direction de l Organisation.
  Proposition d une nouvelle organisation répondant aux besoins du Programme
  Missions et activité
  Processus de pilotages de projets inhérents.
  
  Plan de mise en uvre de la gestion du changement
  Process de management de transition.
  Définitions des nouveaux rôles et parcours RH idoines.
  Plan de communication et marketing du changement.