Domaine : Assurance
Intervention dans le cadre du pilotage SI et sur l’accompagnement de la gestion courante.
- Cadrage des demandes d'évolutions métier et suivi de l'avancement jusqu'à la mise en production
- Préparation et animation des différents comités
- Pilotage, suivi et reporting des indicateurs SI
- Coordination des différentes équipes impliquées (SI, Métiers, Contributeurs)
- Formation des nouveaux arrivants au process de traitement des demandes d'évolutions métier et à l'outil JIRA
- Refonte et optimisation des process existants
Domaine : Assurance, Editique
Intervention dans la mise en œuvre technico-fonctionnelle du projet dans les phases de pilotage, d’organisation, de recette, de déploiement et de communication aux utilisateurs, accompagnement des agents pilote.
- Organisation projet et méthodologie
- Elaboration du Planning et Jalons clés, périmètre et prérequis
- Gestion du planning, des actions,
- Préparation des supports de comité en lien avec les différentes parties prenantes (MOA, Informatique, Editeur, réseau commercial)
- Animations des instances de gouvernance
- Reporting interne
- Élaboration de la communication
Domaine : Responsabilité civile professionnelle
France :
Chantier Migration et mise en place d’une nouvelle police
Chantier connaissance client : mise place d’un CRM, indicateurs de pilotage, requêtes prédéfinies, …
Europe :
- Cartographie des process de gestion des 6 filiales du groupe afin d’accompagner la Direction générale dans le choix d’une solution de gestion transverse et mutualisée de l’activité.
- Chantier portant également sur la réalisation d’un état des lieux des besoins business et reporting/finance.
Domaine : IARD, Santé et Prévoyance, Editique
Réalisation du plan de charges global/suivi/optimisation, analyse d’écart, capacity planning, préconisations
Réorganisation :
Optimisation des projets et accompagnement client
Mise en place bonnes pratiques organisation et projets
Méthodologie, outils, indicateurs de performance
Domaine : Conformité/Assurance emprunteur/Editique
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
Digitalisation SI
Déploiement éditique
Domaine : IARD/Vie
Pilotage ensemble des chantiers Vie/IARD
Déploiement national d'une application IARD pour les agents et courtiers.
Editique IARD/Vie
Domaine : Banque/Moyens de paiement
Déploiement de l’outil de gestion de projets CLARITY :
Administration de l’ensemble des plans de charges de la Direction MOA, Formation des chefs de projets (25)
Direction de projets (8000j/h) :
Structuration de l'équipe projet.
Réalisation d’outils de pilotage et de suivi plan de charge des ressources et du budget du pôle.
Suivi et optimisation du Plan de Charges (8000j/h) : analyses et préconisations
Pilotage et coordination de l'activité des chefs de projets des différentes entités (25 personnes)
Accompagnement et formation des Managers et Chefs de projet dans la mise en place de la qualité et des standards projet (AGILE)
Domaine : Assurances vie
Intervention dans le cadre de la mise en place de la réglementation sur la déshérence des contrats d'assurance vie et des comptes bancaires inactifs, loi Eckert, pour l'ensemble des filiales du groupe.
Périmètre programme : 9 projets/24 sous projets/10 équipes parties prenantes (>30 personnes)
Domaine : Assurances vie
Intervention dans le cadre de la refonte de l’outil de vente CRM pour l’ensemble du réseau commercial national, et de la migration du portefeuille clients.
Supervision de la réalisation du projet en conseillant et assistant les parties prenantes intervenant dans les différentes phases du projet (MOA/MOE/Utilisateurs/Gestion)
Pilotage de l’activité des différentes équipes : 120 personnes
Coordination des différents intervenants sur le projet (MOA/MOE/Utilisateurs/Gestion)
Communication auprès des équipes et des différentes instances
Reporting sur la production, le planning, l'organisation auprès de la Direction Générale
Formation de l'ensemble du réseau national (90 personnes)
Domaine : Assurance vie.
Intervention dans la phase finale du Programme RIVAGE
PROJETS MIGRATION/BASCULE APPLICATIVE
Pilotage transverse et coordination des parties prenantes
Planification détaillée des tâches, suivi et coordination des équipes
Mise en place du chronogramme d’activités pour l’ensemble des équipes projets (MOE, MOA, Production, Gestion) sur l’ensemble des phases de migration et de déploiement
Consolidation des reporting, gestion des risques & alertes
FORMATION
Organisation & préparation des environnements de formation,
Animation des réunions et/ou séminaires d’information et de présentation,
Organisation des sessions de formation
Participation à l’élaboration de procédures destinées aux utilisateurs
Participation à la gestion de la base documentaire de la conduite du changement
Assistance utilisateurs