Le responsable maintenance a pour mission principale d’élaborer le planning de la maintenance en priorisant les taches à effectuer dans son entreprise ou chez son client. Dans le milieu spécifique de l’informatique il devra gérer l’ensemble des composants du parc informatique tout en maitrisant la technicité des réseaux informatiques de l’entreprise.
Le responsable maintenance devra être capable de manager les équipes d’intervention et il sera l’interface privilégiée des clients avec les techniciens. Il gérera le parc matériel et logiciel et devra constamment réfléchir à de nouvelles solutions techniques d’amélioration des équipements et des installations. Endossant parfois un rôle de gestionnaire, le responsable maintenance pourra être amené à gérer le budget de son service. Il devra par exemple réfléchir aux investissements à entreprendre et à la viabilité de certains projets. Il devra également se soucier de tout ce qui est lié aux normes que ce soit en termes de qualité, de sécurité ou d’environnement. Il maitrisera l’ensemble des technologies de sa compagnie afin de créer des procédures d’installation en adéquation avec ces dernières. Il pourra créer des manuels à destination des utilisateurs pour éviter toute fausse manipulation.
Dans un second temps, le responsable maintenance aura un rôle de formateur auprès des techniciens qu’il guidera dans les processus de maintenance à adopter. Il pilotera finalement les opérations de maintenance préventive et curative des équipements et des installations micro et réseaux et devra mettre ses connaissances à disposition des utilisateurs. Une veille technologique lui sera nécessaire pour assurer le suivi des dernières technologies et ainsi permettre à l’entreprise d’acquérir les meilleurs équipements. Le responsable maintenance devra être doté de bonnes connaissances en termes de normes et de paramétrage technique et il devra également disposer d’un bon tempérament afin de guider au mieux ses interlocuteurs dans la prise en main des équipements de l’entreprise.
Projet de Tierce Maintenance Applicative pour EDF – Gaz de France
Pour le compte d’EDF / GDF GAA Micro-Informatique