Freelance INFOR CRM : Distinguez les compétences dont vous avez besoin

Résumé d'expériences de Julien,
freelance INFOR CRM habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• Transports aériens de passagers Consultant SénioMission : AMOA Technico-Fonctionnelr

  AIR France KLM
  Jan 2022 - Jan 2023

  • Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  • Spécifications technico-fonctionnelles
  • Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  • Architectures inter-applicatives
  • Gestion des équipes techniques externes
  • Benchmarks techniques/prestations/prestataires

  Environnement technique : Unica / Teradata / Html / Stripo / Excel / Word / Access / SQL

• CHRISTIAN DIOR – Commerce de détail Product Owner Salesforce
  Jan 2022 - Jan 2022

  Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  • Rédaction des études d’impacts
  • Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  • Architectures inter-applicatives
  • Spécifications technico-fonctionnelles

  Environnement technique : Infor M3 / Salesforce Sales / Sales Commerce Cloud / Mulesoft / PowerPoint / Excel / Word

• Mission : déploiement européen de connecteur

  Cegid Y2
  Jan 2021 - Jan 2022

  Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  • Rédaction des études d’impacts
  • Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  • Architectures inter-applicatives
  • Fonctionnalités
  • Paramétrages magasins
  • Paramétrages de champs
  • Déploiement DQE

  Environnement technique : PowerPoint / Excel / Word / Cegid Y2 / DQE / Salesforce Service Cloud

• Urbaniste – Architecte SI

  BUT – Commerce de détailMission : Etudes d’impacts multi-projets
  Jan 2021 - Jan 2021

  • Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  • Rédaction des études d’impacts
  • Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  • Architectures inter-applicatives
  • Fonctionnalités

  Environnement technique : PowerPoint / Excel / Word / Archimate / Aris

• Enseignement supérieur

  PARIS SCHOOL OF BUSINESS Master 2 – MBA – MBA International
  Jan 2021 - aujourd'hui

  Cours : Gestion de Projet CRM / Salesforce • Interventions francophones et anglophones
  • Présentation des projets CRM
  • Stratégie CRM
  • Architectures inter-applicatives
  • Fonctionnalités
  • Objets
  • Dictionnaires de données
  • Users
  • UX

  Environnement technique : Salesforce Sales Cloud / PowerPoint / Excel

• Consultant Salesforce

  ESSILOR INTERNATIONAL
  Jan 2020 - Jan 2020

  Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques
  Mission : Mappings inter-applicatifs
  • Analyse des interfaces
  • Modélisation des interfaçages
  • Gestion des équipes techniques
  • Evolution d’interfaces – Ateliers fonctionnels
  • Suivi des réalisations des interfaces dans les applications tierces
  • Validation des interfaces
  • Mise à jour des dictionnaires de données
  • Mise en production

  Environnement technique : Salesforce Sales Cloud / Excel / PowerPoint / Talend / Diabolocom / Applications tierces / Salesforce Commerce Cloud

• Intervenant Master ********

  Université Paris 1 Panthéon Sorbonne - Université
  Jan 2020 - aujourd'hui

  • Présentation des projets CRM
  • Stratégie CRM
  • Architectures inter-applicatives
  • Fonctionnalités
  • Objets
  • Dictionnaires de données
  • Users
  • UX

  Environnement technique : Salesforce Sales Cloud / PowerPoint / Excel/ Word

• Consultant Salesforce

  HANES France - Commerce de détail de textiles en magasin spécialisé
  Jan 2019 - Jan 2019

  • Interviews
  • Modélisation des interfaçages
  • Mise à jour des dictionnaires de données

  Environnement technique : Salesforce Commerce Cloud / Excel / PowerPoint / Talend / Y2

• Consultant Salesforce

  LAFARGE HOLCIM Fabrication de ciment
  Jan 2019 - Jan 2019

  • Rapport d'étonnement
  • Préconisations
  • Cadrage projet – Ateliers fonctionnels
  • Développement de KPIs de migration
  • Process Assessment
  • Conduite du changement
  • Evolutions – Développent des process Service Cloud
  o Ateliers fonctionnels
  o Process
  o Optimisation
  • Définition des lay out
  • Data quality
  • 3000K lignes à gérer

  Environnement technique : Salesforce Sales Cloud / Salesforce Service Cloud / Excel / Access / VBA / PowerPoint / Talend

• Consultant Salesforce

  PIERRE FABRE - Autres activités des médecins spécialistes
  Jan 2018 - Jan 2019

  Mission : Déploiement International Salesforce Commerce Cloud • Audit
  • Rapport d'étonnement
  • Préconisations Salesforce Sales
  • Cadrage projet
  • Développement de KPIs de migration
  • Process Assessment

  Environnement technique : Salesforce Commerce Cloud / Excel / Access / VBA