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Consultant/Chef de projet CRM dans secteur Médico-social

Ref : 240718P001
Logo client
Compétences requises
MICROSOFT CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM
Description de la mission
Bonjour,

 
Dans le cadre d'un nouveau projet client dans le domaine médico-social, nous recherchons un consultant/Chef de projet CRM ayant de l'expérience dans le domaine du médico-social.
Le client est au Luxembourg et des déplacements seront à prévoir.


Le projet consiste à mettre en place un CRM pour un établissement médico-social de type Ehpad, Esat, etc au nom de Talent Business Solutions.


Les objectifs du projet sont les suivants :

  •  Améliorer la gestion des contacts et des informations relatives aux patients
  •  Automatiser les tâches administratives
  •  Améliorer la communication entre les différents services de l'établissement.
  •  Améliorer la qualité des soins aux patients
  • Les livrables du projet sont les suivants :
  •  Un CRM configuré et personnalisé pour l'établissement
  •  Une formation des utilisateurs au CRM
  •  Un support technique pour l'utilisation du CRM


Le profil recherché est le suivant :

  •  Consultant ou chef de projet CRM avec une expérience dans le milieu médico-social de type Ehpad, Esat, etc.
  •  5 ans d'expérience minimum dans la gestion de projets CRM
  •  Maîtrise des outils CRM du marché Microsoft Dynamics
  •  Connaissance du secteur médico-social
  •  Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
  •  Capacité à travailler en équipe et à gérer des prestataires externes

**Compétences techniques requises** :


  •  Maîtrise des outils CRM du marché Microsoft Dynamics
  •  Connaissance du secteur médico-social
  •  Connaissance des normes et réglementations en vigueur dans le secteur médico-social.

**Compétences comportementales requises**

  • * Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
  • * Capacité à travailler en équipe et à gérer des prestataires externes
  • * Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
  • * Capacité à s'adapter aux changements et à innover

Talent Business Solutions est un intégrateur de solutions Microsoft et de services cloud associés.

Partenaire Microsoft Gold, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place d’infrastructures et solutions digitales : ERP, CRM, dématérialisation, Marketing, Data Intelligence, Flux de document

Publiée le 18/07

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