• Contexte : PPM Upgrade Project
• Rôle : Analyste métier et Consultant outil PPM
• Services fournis :
- Définition des processus métier de gestion de projet et de portefeuilles de projet
- Partage d’expertise sur l’outil Planisware et en gestion de projet avec l’équipe technique
• Résultats :
- Processus métier documentés
• Contexte : PPM Upgrade project
• Rôle : Analyste métier, Responsable du testing et formateur.
• Services fournis :
- Définir les besoins pour le nouvel outil de gestion de projet et de portefeuilles.
- Préparer les cas de tests et exécuter les tests avec les utilisateurs métier
- Maintien du backlog des besoins et des déviations en mode agile
- Conception et réalisation des formations : 350 personnes formées (en anglais, allemand et français)
- Coaching des utilisateurs sur le système déployé : best practice, trucs et astuces, mise à jour des données
• Résultats :
- Nouveau système déployé et stabilisé
- 350 personnes formées
• Contexte : PPM Upgrade project
• Rôle : Formateur
• Services fournis :
- Conception de la formation : slides, bases de données, exercices
- Formation (Allemagne, France, USA, Brésil, Belgique)
• Résultats :
- 150 utilisateurs formés dans le monde
• Contexte : diverses applications PPM
• Rôle : Chef de projet et Consultant PPM & PMO
• Services fournis :
> En tant que chef de projets
- Pilotage des équipes projets (métiers et techniques) afin d’implémenter l’application dans des délais et couts maitrisés. Interface entre le métier et les équipes technique.
- Organisation des tests de recette
- Coordination des déploiements
> En tant que consultant PPM & PMO :
- Définition des besoins avec les équipes métier et rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Explicitation des besoins avec les équipes techniques
- Préparation des cas de tests
- Partage d’expertise sur les processus et outils PPM
• Résultats => de nombreux projets finalisés
- Evolutions des outils PPM : nouvelles fonctionnalités, mises à jour de données
- Mises à jour des outils PPM : fonctionnelles et techniques, évaluation des impacts métiers et de leur valeur ajoutée
- Offshoring du support : mise en place d’une équipe de support basée en Inde
- Mises à jour techniques : migration de serveurs, migration de bases de données, mises à jour d’applications, migration dans des data center de nouvelle génération
• Contexte : PPM System
• Rôle : Consultant outil PPM
• Services fournis :
- Support niveau 2 et 3 de l’outil PPM
- Partage de connaissances avec l’équipe offshore basée en Inde
• Résultats :
- Application supportée entièrement par l’équipe offshore
• Contexte : outil PPM
• Rôle : Consultant PPM
• Services fournis :
- Support de l’outil PPM
- Support des utilisateurs
Consultant PPM & PMO
• Contexte : outil PPM
• Rôle : PPM Software Consultant and PMO Consultant
• Services fournis :
> En tant que consultant PPM :
- Mise en place d’un support utilisateur
- Support de l’outil PPM
> En tant que consultant PMO :
- Support fonctionnel auprès des chef de projets de mon portefeuille
- Mise à jour des données projets
- Préparation des rapports mensuel