CV Data Protection Officer : Recherchez votre consultant freelance

Exemple de missions de Nicolas,
Data Protection Officer habitant la Loire-Atlantique (44)

• ICE (Consulting Innovation & Customer Experience)

  Consultant indépendant
  2018 - aujourd'hui

  - Coach en entreprise pour la mise en place de nouvelles stratégies et leur déclinaison en
  projets de transformation digitale.
  Winpharma : projet de digitalisation du parcours client des pharmacies
  Définition et mise sur le marché des offres digital merchandising, clic’n’collect, Fidélité et du
  dossier médical partagé patient.
  Création & animation d’un panel de 100 pharmaciens référents : démarche d’idéation et de
  co-construction pour définir la stratégie et la roadmap produit.

• Directeur de l’Offre Digital Customer Experience - Data Protection Officer

  METI (Editeur – BackOffice / FrontOffice Solutions for Retail)
  2018 - aujourd'hui

  - Product Manager des solutions SAAS Meti E-commerce, CRM & Loyalty, animation
  Phygital/Merchandising (Technologies : Openshift,PHP/Symfony,ReactJS,NoSql)
  - Management d’une équipe de 30 personnes organisées en squad intégrée : avant-vente,
  product owner, développement, devops & quality et delivery
  - Directeur de projet pour les enseignes
  Eau Vive : refonte de la stratégie client : nouvelle fidélité, lancement clic’n’collect et
  activation du module Supply WMS , digitalisation du point de vente, service client.
  Little Extra : accompagnement de l’enseigne sur le E-commerce et les processus Supply.
  Tridôme : refonte et digitalisation du parcours client et fidélité
  - Data Protection Officer : représentant légal de la société pour le RGPD

• Product manager SAAS / Customer Success Manager

  SPARKLANE (Startup Intelligence commerciale & predictive lead scoring)
  2015 - 2017

  - Product manager des solutions Sparklane for Sales & marketing : predictive lead scoring sur
  la base d’une veille Bigdata & profiling client (Technologies : Elasticseach, Angular, NoSql,
  machine learning Python)
  - Déclinaison de l’offre en API micro-services intégrés aux solutions marketing et commerciales
  - Lancement de la solution pour le marché UK
  - Création et pilotage de l’équipe Customer Success : consultants et CSM en charge de
  l’analyse des usages, de la satisfaction client (NPS) et du Renew.

• Porteur d’offre CRM & Digital Marketing

  CAPGEMINI (Digital Customer eXperience) :
  2013 - 2015

  Création et animation du pôle à Nantes : recrutement, consulting AMOA & intégration
  - Business development et Go to market des solutions CRM & Marketing (Salesforce,
  Microsoft, Adobe) auprès des comptes-clef et animation des partenariats avec les éditeurs.
  - Mission de conseil AMOA, AMOE : audit, cadrage, schéma directeur transformation digitale
  COHERIS (Editeur – Spécialiste CRM, Business Intelligence & Marketing)

• Porteur d’offre & Alliance Manager (2 ans)

  2004 - 2013

  - Pilotage des roadmaps de l’ensemble des solutions du groupe.
  - Go to market : stratégie, business plan, étude concurrentielle et veille de marché
  - Marketing produit : relation Presse & salons, avis d’expert, interviews, conférences
  - Référent de la relation avec les analystes : Gartner, Forrester, IDC, CXP
  - Channel manager : mise en place de la démarche indirecte avec le recrutement de
  partenaires intégrateurs et value-added reseller

• Chef de projet / Marketing Produit Grand Public pour HEWLETT PACKARD ( 3 ans)

  ALDEC (SSII Région Rhône Alpes)
  2001 - 2004

  - Pilotage d’une équipe de 5 personnes
  - En charge de la mise en œuvre d’une Marketplace B2B2C des produits grand Public
  (Laptop,Desktop,Imprimantes) du groupe HP sur la zone EMEA
  - Mission d’AMOA avec les équipes marketing HP et suppliers internationaux
  - Dévéloppement, Architecture puis suivi des équipes, comités de pilotage et gestion du
  risque

• Product Manager CRM / BI / Datamining (3 ans)

  aujourd'hui

  - Stratégie produit et pilotage des squads product management (PO UX/UI) des 3 offres
  - Product Owner Web CRM verticalisée dans les métiers du retail, de la banque, des
  assurances et des produits et biens de consommation (Technologies : Java, Jquery
  Oracle).
  - Go To market & lancement produit : argumentaires, proposition de valeur, réponses
  commerciales, animation de conférences, séminaires et évangélisation
  Consulting & direction de projet CRM ( 8 ans)
  - Participation à une trentaines de projets français et internationaux sur tous secteurs
  d’activité : Food, Retail, Industries, Banque Assurance, Telecom
  - Implémentation de solutions CRM, Marketing, Profiling & scoring client
  - Assistance à maitrise d’oeuvre / ouvrage, consulting et formation des équipes Marketing,
  Commerciales et services client.