Consultant ITSM freelance : Derniers CV déposés et missions récentes déposées

Exemple de missions de Sébastien,
Consultant ITSM habitant l'Ain (01)

ANNEXES : REFERENCES

CREDIT AGRICOLE GIP – Chef de projet Sécurité IT Annecy 2020-2021

Objectifs
Gérer et sécuriser les certificats « infrastructure » pour CAGIP et ses clients
Automatiser le déploiement de certificats
Etendre les périmètres à la demande
Couverture fonctionnelle
Gestion de projet – Prince2, puis AgilePM (méthodes transposées au contexte)
Analyse de risques, architecture, implémentation, mise en service
formations, plan de communication,
audit sécurité, test d’intrusion, corrections et évolutions agiles
Environnement
Outil VENAFI, PKI IdNomic et Sectigo
Déploiements automatiques sur F5, VM orchestrées, Linux, Apache
DSI en cours de fusion, convergence et rationalisation, 25000 certificats gérés

RESMED – Consultant ITSM & ISO 20000 Lyon 2020

Objectifs
Conseil et accompagnement à certification HDS (Hébergement de Données de Santé)
Couverture fonctionnelle
ISO 20000 audit, analyse d’écart et plan de remédiation
Environnement
HDS (Hébergement de Données de Santé), ISO 20000 (IT Service Management)
Contexte international, 2 applications, 1,5 millions de matériels médicauxRESMED – Consultant ITSM & ISO 20000 Lyon 2020

Objectifs
Conseil et accompagnement à certification HDS (Hébergement de Données de Santé)
Couverture fonctionnelle
ISO 20000 audit, analyse d’écart et plan de remédiation
Environnement
HDS (Hébergement de Données de Santé), ISO 20000 (IT Service Management)
Contexte international, 2 applications, 1,5 millions de matériels médicaux

DESCOURS & CABAUD – Consultant ITSM expert ITOP Lyon 2019-2020

Objectifs
Concevoir et livrer les évolutions ITSM sur l’application ITOP
Couverture fonctionnelle
Incidents, Demandes, Catalogue de service, OLA, CMDB, Problèmes
Environnement technique
iTOP, Linux, PHP, MariaDB
70 opérateurs, 2 000 utilisateurs finaux, France, Belgique

ENEDIS – ServiceNow Pilote Opérationnel d’Application Lyon 2018-2019

Objectifs
Collecte des besoins métiers, relations utilisateurs, gestion des opérations
Montées de versions majeures, conformité RGPD
Couverture fonctionnelle
Incidents & Demandes, CMDB, Asset Management,
Environnement technique
ServiceNow, Edge encryption proxy, applications spécifiques
3.000 opérateurs ITIL, 60 000 utilisateurs

APICIL – Service Manager des Identités et des Accès Lyon 2017

Objectifs
Gérer l’activité IAM récurrente et ses évolutions sur toutes les applications IT et métier
Réalisations
Gestions des Incidents & Demandes, Modélisation RBAC, Reporting Projet & Service
Environnement technique
Microsoft Identity Manager, EasyVista, applications spécifiques

Groupe SANOFI – Directeur de Projet & Responsable d'Application Lyon 2016-2017
Simplification du SI – Référentiel Utilisateur

Objectifs
Refondre et faire exploiter le référentiel d'utilisateurs du SI
Integration avec Sailpoint & ServiceNow
Réalisations
Direction de Projet, MOA, pilotage MOE et Transition
Environnements techniques
Microsoft Identity Manager, BMC Remedy
Workday, ServiceNow, Sailpoint

ERDF – Directeur de Projet Sécurité Lyon 2014-2015
Direction de Projet, Services bureautiques, environnement sécurisé

Objectifs
Services bureautiques en environnement sécurisé – de la conception à l’exploitation
Réalisations
Direction de Projet (5 équipes d’exploitation, 10 sites)
Déploiement de PC et logiciels, Services ITIL (incidents, demandes, accès, actifs)
Cadrage, Gestion des Risques, Mise en œuvre et Transition
Environnements techniques
Méthodologie Prince2
Gouvernance sécurité avec l’ANSSI
Environnements Microsoft (Windows, MDT, SCCM, WSUS, KMS) et Symantec (SEP)
Gardian IDM, Gardian SSO

INFORMATIQUE BANQUE POPULAIRE – Architecte Performances Lyon 2013
Expertise Systèmes et HP Service Manager

Objectifs
Améliorer les performances et stabiliser l’outil Service Manager
Réalisations
Métrologie, audit technique, préconisations et changements
Environnements techniques
HP Service Manager, SQL Server, Tomcat, Citrix, Connect IT

05.2012-09.2013 AIRBUS Training (pour SYNOPSE)
• Directeur de Projet – Business Case, Architecture et Sécurité
Principale référence Business development – Poste de Travail Virtuel

04.2012-04.2013 CARREFOUR France (pour SYNOPSE)
• Architecte ITIL – IT Service Management, indépendant
Principale référence Architecte – Programme de Gouvernance et Projet CMS

01.2008-03.2012 CARREFOUR France (pour BT Services, puis EXAKIS)
• Architecte Sécurité, indépendant
Principale référence MOA – Gestion des Accès, SSO, PKI, Smart Card Logon (7M€)

03.2005-12.2007 CARREFOUR France (pour ATOS)
• Architecte SI et Gouvernance, indépendant
Principale référence MOE – Gestion des Incidents et Problèmes (2,5M€, 60 000 tickets/an)

01.2002-02.2005 ADECCO WorldWide IT
• Architecte Systèmes et PeopleSoft
Principale référence MOE – PeopleSoft « Software as a Service » (2 continents, multi-pays)

06.1998-10.2001 HP E-Services
• Consultant HP-UX et ITSM
Principale référence Expert Performance – PeopleSoft Finances, Carrefour Group (20 pays)