Missions SELLIGENT : Découvrez les offres de mission déposées

Résumé d'expériences d'Etienne,
freelance SELLIGENT habitant la Seine-et-Marne (77)

• Chef de projet Technico-Fonctionnel CRM & Fidélité ----> Freelance

  Groupe EtamGroupe Etam
  Jan 2022 - aujourd'hui

  Références : Responsable équipe CRM Factory
  
  • Coordonner les projets de fidélité des marques Etam, Undiz, Maison123
  • Refonte du projet de gestion des Clients VIP
  • Suivi et tests du déploiement de Captain Wallet multimarques
  • Chiffrage et suivi budgétaire des taches d’implémentation fidélité
  • Assurer le suivi des processus de test
  • Reporting opérationnel des différentes marques au CRM Factory

  Technique : BtoC/SharePoint/ Scrum Agile/ Jira/ Confluence/Postman/SQL Developper/Easiware

• Groupe La Poste France – Projet OGCG BtoB Numérique Grand Public

  Jan 2021 - Jan 2021

  QA Technico-Fonctionnel Marketing Automation Adobe Campaign ----> Freelance
  Références : Chef de Projet Technique Numérique Gand Public La Poste
  
  • Concevoir et organiser les plans de tests
  • Dérouler les tests techniques et fonctionnels
  • Assurer le suivi des processus de test
  • Reporting opérationnel du projet

  Technique : Adobe Campaign/GitLab/ BtoB/SharePoint/ Scrum Agile/ Jira/ Confluence/Jenkins/Postman

• Groupe La Poste France – Projet OGCG BtoB Numérique Grand Public

  Jan 2021 - Jan 2021

  QA Technico-Fonctionnel Marketing Automation Adobe Campaign ----> Freelance
  Références : Chef de Projet Technique Numérique Gand Public La Poste
  • Concevoir et organiser les plans de tests
  • Dérouler les tests techniques et fonctionnels
  • Assurer le suivi des processus de test
  • Reporting opérationnel du projet

  Technique: Windows 10/ Adobe Campaign/ GitLab/ BtoB / BtoC / SharePoint / Scrum Agile / Jira

• Consultant Stratégie et Test Solution applicative ----> Freelance Références : PDG Philjohn Technologies

  Ministère de Sante publique Cameroun– Mise en place de Couverture Sante Universelle
  Jan 2020 - Jan 2020

  • Participation aux ateliers de définition de la stratégie de test
  • Rédaction de la stratégie de test
  • Identification des exigences à tester et Constitution des équipes de test
  • Chiffrages des couts de test et des équipes à former

  Technique: Windows 10/ Toad / Mantis / B to G / SQL / SharePoint / MS Office / Jira

• Responsable Application Fidélité

  -Crédit, CONFORAMA
  Jan 2019 - Jan 2019

  Domaine : Retail
  Participation aux ateliers Cetelem / Conforama pour le renouvellement Visa -> Mastercard
  Gestion et suivi des tickets Service-Now (incidents et demandes clients en magasin)
  Gestion et Challenge du budget éditeur Arvato sur incidents et évolutions
  Gestion et suivi des tickets Arvadem (Application de gestion des incidents et évolutions sur Arvato)
  Animation des réunions DSI (CLM) / Métiers (Marketing) pour le suivi de la production.
  Tests en magasin des transactions sur les caisses Cylande Visa -> Mastercard

  Technique: Windows 10/ Majorel (Fidélité) / Service-Now (ITSM) / BtoC / SQL / SharePoint

• Expert Technico-Fonctionnel CLM Comarch

  : Client GL&BHV  Freelance
  Jan 2018 - Jan 2019

  Contexte : Assurer le RUN et l’évolution du programme des cartes de fidélité, des enseignes Galeries
  Lafayette et BHV dans l’équipe DSI Etudes Clients
  • Paramétrage des évolutions CLM Comarch
  • Recette encaissement (IBM Cylande), Gestion et suivi des tickets JIRA sur la recette
  • Assurer le RUN avec les équipes PROD et les DBA
  • Support CLM Comarch dans le cadre de l’audit Interne du programme de fidélité
  • Animation des réunions DSI (CLM) / Métiers (Marketing) pour le suivi de la production.
  • Gestion des exports comptables CLM

  Environnement: Windows 7, Confluence (JIRA), Office 2016, Comarch, Service-NOW(ITSM), BtoC, SQL, Oracle, SQL Developper, ESB Requester, FileZilla (FTP Client).

• CLM Analyst Manager Comarch :

  Client PMU  Freelance
  Jan 2018 - Jan 2018

  Contexte : Dans le but d’étoffer l’équipe de gestion des offres et des promotions des paris au PMU, J’’interviens dans le cadre de la fidélisation des clients.
  • Paramétrage du CLM Comarch
  • Challenge des équipes métier
  • Suivi de la TMA pour le déploiement de Comarch
  • Interaction avec la DSI

  Environnement: Windows 7, Confluence (JIRA), Office 2013, Comarch, ITSM, Rapports MicroStrategy BI, Adobe Campaign 6.1, BtoC

• Consultant Senior Test, Validation / Vérification

  : Client Stago  Freelance
  Jan 2017 - Jan 2018

  Contexte : Dans le cadre d’un Projet R&D de mise en place d’un POC-Mobile pour les Analyses Hémostase, il est question de valider le Terminal mobile de mesure des analyses.
  • Rédaction des Protocoles d’Essai
  • Relecture croisée des plans de test
  • Exécution des Tests Fonctionnels sur Emulateur Android
  • Gestion des Exigences et des anomalies
  • Application de la méthodologie Agile SCRUM

  Environnement : Windows 7, IBM Rational DOORS, Office 2013, Mantis, POC Mobile, Emulateur Android, Méthodologie Agile SCRUM

• Consultant Senior Solutions IT Retail

  : Client Total  Société CGI
  Jan 2016 - Jan 2017

  Contexte : Mise en place d’un progiciel de Fidélisation et CRM pour la refonte des Cartes de Fidélité
  • Responsable de la cohérence technico-fonctionnelle & PMO
  • Suivi de la recette (Caisse de Test WinCore et Application) Fonctionnelle et d’intégration
  • Réalisation des Bordereaux de Livraison
  • Gestion du Planning et des charges
  • Coordination du travail fonctionnel
  • Paramétrage des Offres et Promotions

  Environnement : Windows 7, MAXXING Ruby.02, Office 2013, HP Quality Center, Or RIA (Gestion des Tickets), SoapUI, Reporting, Business Object. BtoC

• Chargé de Recette, Validation et Migration :

  Client Monoprix  Société Alcyane (CGI en 2016)
  Jan 2015 - Jan 2016

  Contexte : Mise en place d’un progiciel d’analyse clients et de Fidélisation des Cartes avec l’outil ENGAGE V8 de Symphony
  • Rédaction des cas de test des transactions d’encaissement VLP Marketing des Magasins Monop
  • Etudes des impacts de la nouvelle solution Engage CRM sur l’encaissement VLP.
  • Chargé de la migration des données, des anciennes cartes S’miles vers les nouvelles cartes
  • Animation des ateliers de migration de données
  • Recette fonctionnelle des transactions dans l’outil Squash
  • Recette fonctionnelle de l’application mobile Monoprix & Moi sur Tablette iOS
  • Recette Fonctionnelle des applications : SVI, Socle CRM, Charade
  • Création des Anomalies lors des tests dans l’outil Mantis
  • Rédaction des PV de Recette

  Environnement : Windows 7, SQL, SQL Server 2012, ENGAGE V8.0 (Symphony), SQL Server Management Studio, Office 2013, Squash TM, Mantis, SoapUI, Tablette iOS, BtoC