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Exemple de missions de Charline,
Intégrateur SAP habitant Paris (75)

  • Interne Seize Consulting
    Jan 2019 - aujourd'hui

    ▪ Certification Professional Scrum Master I (PSM I)
    ▪ Mise en place des formations internes Scrum/Agile
    ▪ Formatrice interne
    ▪ Accueil des nouveaux arrivants
    ▪ Participation aux appels d’offre en cours
    ▪ Gestion interne entreprise (RH, Administratif, Communication, Management)
    ▪ Montée en compétences sur Salesforce via l’outil Trailhead
    ▪ Préparation à la certification Administrateur Salesforce

  • Total Direct Energie – Cellule Projets du métier Facturation – 4 mois (pour Seize
    Jan 2019 - Jan 2019

    ▪ Rôles :
    ▪ Chargée d’étude au sein du pôle Métier facturation
    ▪ Fonctions :
    ▪ Etude métier sur la modification du rythme de facturation (étude de l’existant et proposition de la solution cible)
    ▪ Etude d’impacts sur les processus métiers adhérents (Service client, Comptabilité, Editique, etc.)
    ▪ Etude d’opportunités : Analyse des processus adhérents à industrialiser/automatiser
    ▪ Planification projet : Définition de la feuille de route à suivre pour mener le projet, du rétroplanning, dimensionnement de l’équipe

  • EDF Commerce – Analyste fonctionnelle/Référente SI - 1 ans (pour Seize Consulting)
    Jan 2019 - Jan 2019

    ▪ Rôles :
    ▪ Référente SI pour la mise en place d’une brique de prospection (Avant-vente)
    ▪ Référente SI pour la mise en place d’un nouveau CRM
    ▪ Analyste fonctionnelle pour challenger l’intégrateur sur la solution mise en place
    ▪ Fonctions :
    ▪ Participation à l’écriture de l’appel d’offre Avant-Vente
    ▪ Participation à l’élaboration des expressions de besoin métier et technique Avant-vente
    ▪ Participation à la notation des réponses de l’appel d’offre Avant-vente de l’intégration d’une brique Cloud avec le SI on premise existant
    ▪ Etude des impacts des fins de supports SAP sur les outils existants
    ▪ Etude sur le changement de configurateur d’offre de PME/IPC à PMU
    ▪ Etude des différents scénarii pour la mise en place d’un nouveau CRM

  • ENI Gaz & Power – Expert applicatif & delivery puis Intégrateur SAP – 2 ans 2 mois

    pour Seize Consulting
    Jan 2016 - Jan 2018

    ▪ Rôles : Experte applicatif & delivery SAP CRM au sein de la DSI
    ▪ Référent clé SAP CRM
    ▪ Suivi et pilotage de l’activité des fournisseurs
    ▪ Garant de la cohérence d’ensemble, la maintenabilité et l’évolutivité des
    solutions applicatives existantes ou à venir ainsi que la fiabilité des informations.
    ▪ Mise en place de fonctionnalités CRM

    ▪ Fonctions :
    ▪ Conception générale/détaillée
    ▪ Cadrage, chiffrage et planification
    ▪ Ateliers client
    ▪ Rédaction des Spécifications fonctionnelles détaillées
    ▪ Coordination des développements
    ▪ Paramétrage
    ▪ Rédaction et exécution des tests unitaires, tests d'assemblage, tests de nonrégression
    ▪ Qualification/correction d'anomalies de recette et de production

    Environnement technique : SAP (ISU, SD, FI-CA/GL, CRM7, BI) Environnement fonctionnel : Tous les segments de clients électricité et gaz (mass market particuliers et professionnels, grands comptes entreprises et collectivités)
  • Direct Energie – Intégrateur SAP – 1 an 7 mois

    pour Seize Consulting
    Jan 2014 - Jan 2015

    ▪ Rôles : Chef de projet et experte fonctionnelle SAP CRM
    ▪ Responsable de la mise en place des évolutions SAP CRM dans le cadre de l'implantation d’une nouvelle société
    ▪ Mise en place de fonctionnalités CRM/IS-U
    ▪ Fonctions :
    ▪ Conception générale/détaillée
    ▪ Cadrage, chiffrage et planification
    ▪ Ateliers client
    ▪ Rédaction des Spécifications fonctionnelles détaillées
    ▪ Coordination des équipes de développement en France
    ▪ Paramétrage
    ▪ Rédaction et exécution des tests unitaires, tests d'assemblage, tests de nonrégression
    ▪ Suivi de messages OSS avec SAP
    ▪ Qualification/correction d'anomalies de recette et de production
    ▪ Formation des équipes Recette et Production (Conduite applicative, MCO)

    Environnement technique : SAP (CRM7, ISU, SD, FI-CA) Environnement fonctionnel : Tous les segments de clients électricité et gaz (mass market particuliers et professionnels, grands comptes entreprises et collectivités)
  • Intégrateur SAP (~150 personnes) – 6 ans et 2 mois (pour le compte d’Accenture)

    EDF– Projet SIMM
    Jan 2008 - Jan 2014

    ▪ Rôles :
    ▪ Responsable équipe Intégration SAP CRM (15 personnes à Paris et Nantes) pendant un an
    ▪ Responsable des formations EDF Nouveaux arrivants pendant 2 ans
    ▪ Responsable de l'accompagnement à la conduite du changement (ACC) de la montée de version CRM7 (Coordination 30aine personnes)
    ▪ Responsable de la mise en Production de la montée de version CRM7
    (Coordination 50aine de personnes)
    ▪ Superviseur de carrière de 5 collaborateurs pendant 3 ans
    ▪ Recrutement de nouveaux collaborateurs pour le projet et pour l'entreprise
    (Entretien jeunes diplômés & expérimentés) pendant 2 ans
    ▪ Consultante fonctionnelle SAP sur de multiples sujets CRM/SD/IS-U

    ▪ Fonctions :
    ▪ Conception générale/détaillée
    ▪ Cadrage, chiffrage et planification
    ▪ Ateliers client
    ▪ Rédaction des Spécifications fonctionnelles détaillées
    ▪ Coordination des équipes de développement en France et en Inde (Offshore
    Mumbai / Langue = Anglais)
    ▪ Paramétrage
    ▪ Rédaction et exécution des tests unitaires, tests d'assemblage, tests de nonrégression
    ▪ Suivi de messages OSS avec SAP
    ▪ Qualification/correction d'anomalies de recette et de production
    ▪ Formation des équipes Recette et Production (Conduite applicative, MCO)
    ▪ Formation de stagiaires/nouveaux arrivants débutants ou expérimentés

    Environnement technique : SAP (CRM7, ISU, SD, FI-CA/GL, BI, SOLMAN, NIM), ETL Informatica, Scripts unix, Control-M Environnement fonctionnel : Clients mass market particuliers et professionnels électricité et gaz (~30 millions de clients)
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