•Pilotage du centre de services production (16 chefs de projets)
- Recrutement, affectation des projets et suivi, formation Méthodologie projet et montée en compétences,
- Reporting Direction CNP et Direction ALTEN
•Pilotage multi-projets stratégiques dont Refonte SI Paie - Big Data - Extranet Prévoyance – Applications Digitales
•Responsable Gouvernance progiciel PEGA
•Coaching et formation des chefs de projets Juniors
Natixis Factor – DSI/GCA (Charenton-le-Pont 94)
•Pilotage MOA, MOE, Métier et prestataires (30 personnes / 300 gestionnaires / 3000 j/h / 2 Millions d’euros)
•Choix du prestataire - Pilotage de la migration (300 applications, Projet stratégique de 16 millions d'euros)
et Management des Processus. (TIGERY)
•Pilote du programme d’amélioration de la qualité de la production (Gestion des calendriers, la Gestion des certificats,
la Gestion des Problèmes (ITIL) - Coordination des acteurs – Reporting hebdomadaire à la Direction Générale.
•Pilotage Multi Projets MOE pour supporter les lignes métiers sur les 18 centres de contacts en France et à
l’international et Encadrement de chefs de projets Junior :
- Déploiement de 200 Evolutions fonctionnelles du poste de travail Conseillers Commerciaux et superviseurs, et
des serveurs vocaux sur les 18 CRC Cetelem (1500 j/h)
- Déploiement de CTLM Banque, respect du budget (1200 j/h) et des 9 mois de délais
- Pilotage de projets phares comme l’IHM de paramétrage des CRC, l’enregistrement et la double écoute sur
l’ensemble des Centres de Relation Client (2,5 Millions €, 800 j/h)
- International : Accompagnement de l’IT locale (Belgique/Hongrie/Roumanie) dans les études d’impacts, la
réponse aux appels d’offres intégrateur et la mise en œuvre des solutions (Expertise)
• Pilotage de la mise en place de l’outil de Service IT Management du groupe
• Responsable de l’équipe IT <= 10 personnes, Pilotage de la mise en place de l’outil
•Pilotage du centre de compétences (30 chefs de projets, directeurs de projets et directeurs de programmes)
- Recrutement et suivi, formation Méthodologie projet (Agile et cycle en V), bilan de compétences
•Pilotage multi-projets stratégiques :
- Mise en place de la nouvelle téléphonie AIDA (Commerce et Risque Aval) (16 Millions €, 2000 j/h)
- Refonte de l’Espace Client ******** – Mise en place d’un SOCLE WEB (3 Millions €, 2000 j/h)
- Déploiement de la solution Décisionnelle unifiée Commerce et Risque aval (220 j/h)
- Organisation des Plans de Secours Informatiques DSI et métiers
- Mise en place d’évolutions dans le cadre du nouveau poste de travail conseillers (900 j/h)
- Réalisation d’Etudes pour LCL et Crédit Agricole (Solution de crédit, de gestion documentaire)
•Coaching et formation des chefs de projets Juniors
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