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Exemple de missions de Fabien,
Hotliner habitant l'Indre (36)

  • ADMINISTRATEUR ERP M3

    FAIVELY TRANSPORT - TOURS (37) - Nb pers : 5500 - CA : 1000 M€ (Durée 9 mois)
    Jan 2015 - Jan 2015

    Domaines d'activité
    Systèmes et services pour l'industrie ferroviaire
    Missions spécifiques
    Rôle d'ingénieur support Système : Administration de L'ERP Infor M3, Administration des serveurs, Installation de Lawson
    Smart Office, Mise en Grid, gestion des environnements de test, développement et production. Maintenance des OS/400

  • CONSULTANT, ISI-COM

    Tours (37) - Nb pers : 14 - CA : 2 M€
    Jan 2014 - Jan 2014

    Domaines d'activité
    Installations et formations autour des produits des centres d'appels VOIP et de Couplage Téléphonie Informatique dans les
    secteurs administratifs (CCI), Immobiliers, Industriels, Equipementiers Informatiques
    Missions spécifiques
    Recette fonctionnelle sur les produits pour documenter les fonctionnalités et options, planifier les interventions sur sites,
    en préparant le contenu, se mettre en relation avec le personnel technique pour valider les contraintes, planifier les mises
    à niveau de versions
    Résultats
    Déplacements sur sites effectuées : 50 jours | Sessions de formation de 1 à 5 jours / sem | Installations : 300 | Personnes
    formées : 200 | Démarrage clients : 15 | Fréquence à terme : 5 jours de déplacements / sem

    Windows XP - Seven - 8, Windows Server 2003 - 2008 - 2012, SQL Server 2003 - 2008, .Net Framework, Linux, Asterisk, TeamViewer, Virtual Box, VM Ware
  • INGENIEUR SUPPORT, IREC

    Poitiers (86) - Nb pers : 88 - CA : 10 M€
    Jan 2012 - Jan 2014

    Domaines d'activité
    Maintenance applicative des logiciels de gestion de billetterie : musées, piscines, parcs d'attraction. Gestion du contrôle
    d'accès, de la fréquentation, suivi des stocks des boutiques de souvenirs, édition de statistiques
    Missions spécifiques
    Tester et déployer les nouvelles versions, créer et installer les scripts SQL correctifs sur les serveurs clients, Rôle de référent
    niveau 1 : encadrement de techniciens (4)
    Résultats
    Pic de saison : + 100 appels / jour | objectif : 100 % de prise en compte des appels / jour

    Windows XP - 7 - 8, Windows Server 2003 - 2008, SQL Server 2008 - 2012, Scripts SQL, TeamViewer, Sage e-CRM, SharePoint 2010, Teamviewer
  • CONSULTANT, EURL ********

    CONSULTING - Poitiers (86) - CA : 70 k€
    Jan 2010 - Jan 2012

    Domaines d'activité
    Répondre aux besoins de mes clients en matière de : formation, transmission des connaissances, support, supervision,
    tests qualité, audits qualité, recette et spécification fonctionnelle
    Missions spécifiques
    Gestion de ma société
    Résultats
    100 % de réponses aux besoins clients exprimés

    Windows XP - 7 - 8, Windows Server 2003 - 2008, SQL Server 2008 - 2012, Scripts SQL, ASP, MySQL, Linux, Mac OS, WinPhone, Android, Office, iOS, iPad, ASP, PHP, Virtual Box, VMWare, Norme ISO 9001, Batches
  • INGENIEUR ASSURANCE QUALITE

    SUPPORT CLIENT, ACAPELA - Toulouse - Nb Pers : 18 - CA : 2 M€
    Jan 2009 - Jan 2010

    Domaines d'activité
    Contrôle qualité, formation sur les logiciels métiers dans le domaine de la synthèse vocale
    Missions spécifiques
    Maintenir les bases de connaissances et FAQ de l'Intranet, Surveiller et maintenir le Système d'information. Assurer la
    liaison Support - Produits - R&D - Commerciaux. Tester les logiciels, rédiger des rapports de tests, Audits en interne.
    Résultats
    Amélioration de la qualité des produits Acapela, Amélioration du suivi des incidents clients

    Windows XP - 7 - 8, Windows Server 2003 - 2008, SQL Server 2008 - 2012, Scripts SQL, ASP, MySQL, Linux, Mac OS, WinPhone, Android, Office, iOS, iPad, ASP, PHP, Virtual Box, VMWare, Norme ISO 9001, Batches
  • INGENIEUR SUPPORT QUALITE,

    TEAMLOG - Tours (37) - Nb Pers : 270 - CA : 20 M€ (1 an)
    Jan 2008 - Jan 2009

    Domaines d'activité
    Maintenance applicative du progiciel d'exploitation Primpromo, dédié à la promotion immobilière
    Missions spécifiques
    Rédiger les fiches de livraisons des nouvelles versions, livrer les nouvelles versions aux utilisateurs (scripts SQL,
    programmes), vérifier leur bon fonctionnement
    Résultats
    Amélioration du suivi des incidents. Amélioration de l'efficacité des consultants formateurs, simplification des installations

    Windows, Windows Server 2003, SQL Server 2003, Citrix, Scripts SQL
  • FORMATEUR, HOTLINER,

    INSTALLATEUR, DL NEGOCE - Tours (37) - Nb Pers : 19 - CA : 3 M€
    Jan 2005 - Jan 2008

    Domaines d'activité
    Maintenance applicative du progiciel de gestion Winn'Mat, dédié aux négociants en matériaux en France et en Belgique
    Missions spécifiques
    Maintenir les serveurs Windows 2003, contrôler la configuration Active Directory des serveurs des clients
    Résultats
    Déplacements : 3-5 jours / sem

    Windows, Windows Server 2003, SQL Server 2003, OS 400, Windev, Scripts SQL
  • FORMATEUR, HOTLINER

    INSTALLATEUR, 3S GROUPE SPIRAL - Montpellier (34) - Nb Pers : 19 - CA : 2.7 M€
    Jan 2005 - Jan 2005

    Domaines d'activité
    Maintenance applicative du progiciel de gestion BackOffice, monde de la distribution : Foir'Fouille, Delbard, Bazarland
    Missions spécifiques
    Déployer la solution 3S sur les points de vente (PC supervision / caisses, serveurs, imprimantes, TPE, autres périphériques)
    Résultats
    Déplacements : 3-5 jours / sem

    Windows, Windows Server 2003, SQL Server 2003, Scripts SQL
  • : HOTLINER, TELINTRANS
    Jan 2004 - Jan 2005

    Domaines d'activité
    Maintenance applicative pour le groupe Géopost : La Poste, TAT Express
    Missions spécifiques
    Prendre en charge les appels des clients internationaux en langue anglaise
    Résultats
    100 % des appels traités

    Environnement Windows, MVS, Windev
  • DEVELOPPEUR WEB, INSTALLATEUR, NEC CI

    Angers (49) - Nb Pers : 1200 - CA : 600 M€ (8 ans)
    Jan 1996 - Jan 2004

    Domaines d'activité
    Constructeur Informatique, contexte international
    Missions spécifiques
    Développer / Maintenir les e-shops Packard Bell NEC. Analyser / concevoir et développer l'intranet pour suivre la
    qualification des drivers. Assurer la veille technologique des OS Microsoft (tests, rapports d'évaluation), Participer à des
    conférences chez Microsoft à Seattle (USA). Réaliser les preloads Windows NT et 2000 NEC multilingues (11 langues)
    Résultats
    Production de preloads 11 langues, création d'un site sur l'intranet utilisé par +100 personnes (> 5 ans de durée de vie)

    Environnement Windows, Windows Server 2003, ASP, IIS, PHP, HTML, XML, Batchs, MySQL, VB Script, Scripts, Norme 5S
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