Freelance SERVICE CENTER : Repérez les savoir-faire qui vous manquent

Exemple d'expériences de Wendell,
freelance SERVICE CENTER habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• Gestionnaire People Boarding Referential ( Prestataire)

  CREDIT AGRICOLE CIB Courbevoie 92
  Jan 2014 - aujourd'hui

  Gérer les demandes liées aux mouvements des personnes
  
  Initier les demandes technique (Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel).
  Suivre et communiquer l'avancement des demandes (relancer si besoin).
  Clôturer les demandes de mouvement (Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel).
  Coordination auprès des Managers.
  Coordination auprès des Relations Humaines.
  Audit du parc informatique bureautique.
  Participer à la gestion de la relation avec les Métiers et Fonctions Supports.
  Participer à la rédaction des procédures.
  Réaliser des contrôles de niveau 1 (Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel).
  Gérer les demandes liées aux mouvements des personnes .
  Collecter/ Valider/ Prioriser les demandes de mouvement (Arrivée/ Départ/ Mobilité) ( Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel ).
  
  Gérer les profils Métiers standards
  
  Créer/Modifier/Supprimer les profils Métiers standards selon les besoins issus des Métiers et Fonctions Supports.
  Administration des droits d'accès.
  Assurer un support aux Métiers/Fonctions Supports (Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel).
  Gérer les profils Métiers standards de référence (Utilisation Service Center, WebCOSE, GRANT et Excel).
  Gérer les incidents.

• Gestionnaire de parc informatique et Technicien Proximité

  CETELEM Levallois-Perret et Saint Ouen, BNP PARIBAS (75,94,77,93) (Mission Intérim)
  Jan 2014 - Jan 2014

  Gestion du parc informatique : ( utilisation de Géode ) ordinateurs ( fixes et portables) imprimantes Mise à jour des changements utilisateurs
  Préparation des matériels.
  Utilisation d'Excel, Tableau croisé dynamique
  Suivi des actions sur les stocks( Entrées ,Sorties)
  Gestion des rebus, des destructions( mise en quarantaine, reformatage des ordinateurs)
  Gestion de l'inventaire du stock
  Livraison et récupération des matériels sur d'autre sites
  Migrations / déploiements des portables ou fixe de Windows XP vers Windows 7
  Installation des applications , prise en main à distance
  Gestion la messagerie exchange, (Outlook, Lotus notes)
  Gestion d'outil d'incident BMC(Remedy )
  Création des comptes, Réinitialisation mot de passe , ajouter des droits ( Active Directory)

• Gestionnaire de parc informatique

  SANOFI Gentilly (94) ,Massy,(91),Vitry (94) ( Mission Interim)
  Jan 2012 - Jan 2013

  Contexte : Dans le cadre des Migrations/déploiements des portables ou fixes de Windows XP vers Windows Severn
  Taille de l'équipe : un coordinateur, un gestionnaire de parc informatique (moi-même) et quinze techniciens
  
  Gestion du parc informatique : ordinateurs ( fixes et portables) imprimantes ( utilisation de Asset management Qualiparc). Mise à jour des changements utilisateurs ,.
  Gestion d'incidents (utilisation de BMC Remedy), mise à jour des incidents, préparation des matériels.
  Suivi des mises à jour par les Fiches d'audits , utilisation d'Excel
  Suivi des actions sur les stocks( Entrées ,Sorties)
  Gestion des rebus, des destructions( mise en quarantaine, reformatage des ordinateurs)
  Gestion de l'inventaire du stock
  Masterisations des ordinateurs
  Suppressions et créations des comptes(Active Directory)

• Gestionnaire du patrimoine informatique

  Orange France Telecom | Vaux le pénil (77) (l'Alternance)
  Jan 2010 - Jan 2012

  Gestion au quotidien des retours de matériels, des vols, du désinvestissement
  Mise à jour de la base(utilisation de Asset Management) 160.000 postes
  Suivi et mise à jour des retours de matériels
  Désinvestissement du matériel en retour (participation aux commissions réforme)
  Gestion des matériels volés, disparus ou perdus
  Commissions de réforme du matériel à démanteler une semaine sur deux
  Tâches d'exploitation de fiabilisation de la base : requêtes SQL

• stage| Assistant comptable

  Cabinet C.A.A | Paris (75) (Stage)
  Jan 2009 - Jan 2010

  Classement des factures
  Saisie des factures
  Traitement du rapprochement bancaire
  Saisie des bulletins de paie
  Accueil téléphonique

• Assistant de Vente

  Fnac | Paris (75) (Mission Intérim)
  Jan 2008 - Jan 2009

  Tenue de la caisse
  Information du clients