- Administration courante (création / suppression de comptes, gestion des licences et des accès,)
- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion du stock
- Gestion des équipements du bâtiment et des événements (salles de visioconférence, imprimantes).
- Mise à jour de la base de connaissance Helpdesk ainsi que des processus de l’équipe Helpdesk
- En charge du support de niveau 1 et 2 via notre système de ticketing
- En charge de l’onboarding et l’offboarding des utilisateurs
Réparation et maintenance des PC portables et fixes et MAC
Installation et configuration des ordinateurs
Transfert et récupération des données
Installer des postes TOIP
Mastériser les postes de travail ( Portables,Mac/Tablette/Smartphone)
Paramétrer et configurer Outlook et Office 365
Installer et lancer les salles visioconférences (ZOOM ;TEAMS)
Lancer les Web conférences
Paramétrer les outils de mobilités
Gestion des ticket (GLPI)
NIVEAU 1,2,3
Gestion des utilisateurs et des droits sur l’Active Directory
Réparation et maintenance des PC portables et fixes et MAC
Installation et configuration des ordinateurs
Transfert et récupération des données
Installer des postes TOIP
Mastériser les postes de travail (Fixes, portables)
Paramétrer et configurer Outlook et Office 365
Installer et lancer les salles visioconférences
Lancer les Web conférences
Paramétrer les outils de mobilités
Gestion des ticket (easydesk )
Technicien de proximité / migration /Mise à jour du parc informatique
Administration Windows /Support Applicatif
Réparation et maintenance des PC portables et fixes
Installation et configuration des ordinateurs
Installation de logiciels, de messagerie, etc.
Transfert et récupération des données
Installer des postes TOIP
Brasser et raccorder les prises Réseaux dans les SR
Mastériser les postes de travail (Fixes, portables)
Gérer le parc dans GLPI
Paramétrer et configurer Outlook et Office 365
Installer et lancer les salles visioconférences
Lancer les Web conférences
Paramétrer les outils de mobilités
Réparation et maintenance des PC portables et fixes
Installation et configuration des ordinateurs
Installation de logiciels, de messagerie, etc.
Transfert et récupération des données
Technicien de proximité / migration /Mise à jour du parc informatique
Administration Windows /Support Applicatif
Migration Windows 7 phase pilote sur le siège ALEHOS
Mise à jour du parc informatique / Administration Windows / Support Applicatif
Mise à jour du parc informatique / Administration Windows / Support Applicatif
Gestion des tickets du Niveau 2 (N2)
migration Windows 7 /Mise à jour du parc informatique
Administration Windows /Support Applicatif
Mise à jour du parc informatique /Administration Windows
Support Applicatif / Migration Windows 7 et Formateur pour les utilisateurs
Gestion des tickets du Niveau 2 (N2) / Mise à jour du parc informatique / Support Applicatif /
Gestion des utilisateurs et des droits sur l’Active Directory/Gestion du stock informatique / Reporting