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  • Consultant ITIL / Gestionnaire des problèmes

    CAAGIS (Crédit Agricole Assurance - service Gestion des Processus ITIL)
    2014 - 2016

    Mise en place du processus de gestion des problèmes
    Analyse de l’existant et partage des objectifs à implémenter avec les instances de décision
    Proposition de livrables et de leur planification
    Description de la solution cible et publication du processus adapté au contexte du client
    Partage de bonnes pratiques avec les gestionnaires des autres processus

    Déploiement et valorisation des d’indicateurs opérationnels
    Formation des équipes à l’utilisation de ce nouveau processus
    Proposition d’amélioration et d’adaptation aux outils maisons du client
    Gestion des alertes et remontés aux instances de décision

    Animation des comités auprès de la direction du pôle SI (comité de performance, comité de revue du processus, comité de gestion des problèmes, revue de projet…)

  • Chef de projet IT / Indépendant

    GEMSKiLL
    Jan 2013 - aujourd'hui

    Disponible et motivé (l’absentéisme ne se facture pas),
    Libre de mes conseils (aucun attachement constructeur),
    Opérationnel immédiatement (sans coût annexe),
    Stimulé par la satisfaction client (ma meilleure publicité),

    J’offre désormais mes services en direct, couvert par une responsabilité civile professionnelle et d’exploitation d’un montant total de 8 000 000 €.

  • Architecte technique

    CAAGIS (Crédit Agricole Assurance - service
    2013 - 2014

    Architecture technique Infrastructures et Réseaux)
    Rétro-ingénierie de SI (reverse ingineering)
    Analyse d’une application et de son infrastructure
    Composition du dossier d’architecture initial
    Ajustement du DA aux nouvelles volumétries et autres contraintes métiers avec prise en compte des nouvelles normes techniques, d'exploitations et de sécurité
    Enrichissement et optimisation du catalogue de solutions techniques du client

    Conduite de projets techniques
    Participation aux nouveaux projets pour support en architecture technique
    Proposition de solutions à mettre en œuvre
    Rédaction et mise à jour de dossiers d'architecture technique
    Animation de la production du Dossier D'Implémentation d'Architecture (DIA) avec la contribution des différents ingénieurs associés aux projets (Réseau, J2EE, SGBD, Stockage, ...)

  • Chef de Projet infrastructure

    CAAGIS IBM pSeries-iSeries (AIX sur P795)
    Jan 2011 - Jan 2012

    HP 9000 et DELL (base processeurs Intel ou AMD x86), Windows 2008 R2, Riverbed, BlueCoat , WmWare / Citrix / ToIP / PsNext…

    Programme FULBERT (délocalisation du data center)
    Au sein du pôle Architecture, Infrastructure et Innovation (A2I) de la DSI de CAAGIS, dans l’unité Solution, coordination de tous les projets d’adaptation de l’infrastructure locale dans le cadre de la relocalisation des serveurs de production vers un Datacenter et notamment :
    Virtualisation de 70 serveurs Windows sous VMWARE,
    Implémentation d’une ferme XenAPP pour publication d’applications sous CITRIX,
    Prototypage d’une solution d’optimisation WAN avec des boîtiers de caching (RIVERBED),
    Implémentation d’une solution DFSR sur Windows 2008 R2,
    Migration d’un sous réseau avec mise en œuvre d’un nouveau cœur physique,
    Migration de la téléphonie ToIP,
    Update de 170 LPAR de production AIX (vers 5.3-12 ou 6.1-04) pour hébergement sur des P795 (94 Processeurs),
    Dé commissionnement de serveur HP-UX après migration des applications vers AIX,
    Construction de DC,
    Ouverture de flux,
    Installation de BlueCoat avec fichier proxy.pac,
    Migration oracle 10 vers oracle 11g,
    Mutualisation de processeurs pour SAS BI, (SAS 9.1 vers 9.2)
    Management des équipes opérationnelles et approbation des lignes Artémis,
    Membre permanent des Cab pour le Pôle A2I,
    Participation active aux comités liés à la relocalisation (technique, projet, pilotage)

  • Chef de Projet applicatif

    POLE EMPLOI Projet GALA
    Jan 2008 - Jan 2011

    DSI Access Management (Continuité Opérationnelle et Sécurité);
    Dans un contexte de restructuration et au sein de l’équipe Sécurité, intégration d’un nouvel outil de gestion des habilitations fonctionnelles pour la DSI
    Alerte auprès de la cellule à la gestion des incidents sur les non-conformités, retards et blocages,
    Mise en œuvre des moyens de secours adaptés et/ou escalade vers les équipes impactées,
    Interview des responsables de service afin de finaliser les notions de rôle/métier au sein du domaine Opérations (ressources matricielles et dépendantes)
    Élaboration des modes opératoires et formation des agents internes à l’utilisation de cet outil,
    Présentation du périmètre, du ROI, et bilan de l’adéquation de l’outil (GALA) aux exigences initiales. (périmètres, ressources, ISO 27000)

    Dans le cadre de la politique de sécurité de la Direction ;
    Prise en compte des circuits de sauvegarde / restauration pour assurer la continuité opérationnelle,
    Conception des tableaux de bord permettant de mesurer la qualité PRA.

    Dans le respect des bonnes pratiques,
    Référent des 18 à 23 collaborateurs en mission auprès du client ; Gestion des Relations Business (SPOC - ITIL)
    Suivi et consolidation des ressources sous Artémis.

  • Chef de Projet Coordination

    SFR
    Jan 2007 - Jan 2008

    Intervention ponctuelle dans le cadre d’une infogérance pour accompagner des projets légers afin d’assurer le suivi des projets affectés à l’issue des Comités de Qualification ;
    Accuser réception de la prise en charge d’un projet léger,
    Validation de la catégorie du projet ou proposition d’une autre qualification,
    Initialisation ou mise à jour les DIT (Dossier d’Ingénierie Technique).
    Information sur l’avancement des tâches, le franchissement ou retard des jalons,
    Alerte sur les non-conformités, retards et blocages,

    Suivi du statut des réserves,
    Rédaction et validation des plans projets.
    Dont par exemple, Projet KAT (Rationalisation et sécurisation du service d'accès TMA) / Intégration de la solution Indicateurs ARCEP dans l’architecture cible du DWH MVNO / Industrialisation des campagnes MMS et e-mail vers les prestataires externes...

  • Chef de Projet ITIL

    HELICE SAS
    Jan 2007 - aujourd'hui

    Préparation du dossier d'accréditation à dispenser les formations ITIL (EXIN)
    Création des supports de cours ITIL V2 Foundation en binôme

  • Responsable de Projet Qualité

    LABORATOIRE d’ASTROPHYSIQUE de MARSEILLE
    Jan 2006 - Jan 2007

    Apport de ma contribution à la gestion de la qualité du Département Informatique Scientifique du Laboratoire Astrophysique de Marseille et application des préceptes acquis au cours de ma formation. (Rédaction d’un mémoire)
    Analyse d’un système d’information existant au travers de la réalisation d’un audit.
    Prise en charge complète de la gestion d’un projet. (Découpage, jalons et planning / journal de bord / Analyse et suivi des risques / Plan qualité et suivi des engagements qualité / Suivi des charges, livrables et gestion des écarts / Elaboration et alimentation des flux documentaires)

  • Responsable de projets en systèmes d'information

    CNAM (UES Management social, Droit des entreprises)
    Jan 2006 - aujourd'hui

    AFPA (Formation de 1700 heures (RNCP BAC + 4)
    Module conception analyse
    Analyse fonctionnelle globale (comptabilité générale, investissement, amortissement, analyse financière, coûts de fonctionnement d’un système informatique) - Etude d’un SI existant (interviews des acteurs, étude des flux et documents, analyse des procédures) – Réalisation d'audits (selon les axes : stratégique, organisationnel, .social et humain, technologique, qualité et sécurité, financier) – Rédaction de cahiers des charges (modélisation Merise ou UML réalisé sous PowerAMC. - MLD, MPD, MOT, cas d’utilisation, diagrammes d’activité, de séquences) avec maquettes et ou prototypes au travers des différentes itérations.

    Module pilotage de projet
    Communication dans le cadre d’entretien, de conduite de réunion, de gestion du stress et des conflits. Identification de la stratégique d’entreprise (étude, diagnostic, système cible, scénarios, plan d’action) - Élaboration de plan qualité - Planification et du suivi de projets sous MSProject - Analyse descendante (détails des phases du projet et de son pilotage / analyse de la mission, identification des besoins / lettre de mission, étude de faisabilité / étude préalable [analyse des risques, découpages du projet (WP), estimations des charges (COCOMO), affectation des ressources, engagements de qualité, établissement de jalons] / étude technique détaillée [réajustement des charges et des tâches, suivi des jalons et des risques] / réalisation, qualification des tests [suivi des jalons et des risques] / recette technique et fonctionnelle [suivi des jalons et des risques] / déploiement [suivi des jalons et des risques] / bilan.

  • Chef de projet Applicatif

    IDEIA
    Jan 2006 - aujourd'hui

    Constitution d’une équipe de support sur un outil à destination de cabinets comptables répartis sur le territoire national dans un contexte de crise (défection de personnel)
    Implémentation des outils de suivi téléphonique,
    Élaboration d’un rapport des interventions avec tableaux de bords.

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