Responsable du Service Opérations, 5 collaborateurs (SI, Finance, RH, Achat, Organisation)
- SI : Refonte application mobile, MCO Outils SI (Site web, Sales Force)
- Achat : Gestion des appels d’offres, gestion de la relation client/fournisseur
- RH : Gestion des recrutements, des congés, de la paie, gestion de carrière et évolution
- Organisation : Mise en place d’un reporting activité, Modélisation des processus métiers, pilotage des chantiers organisationnels suite à la création de la nouvelle Entité « Policy Center For The New South »
Mission Chef de Projet SI et Conduite du Changement : Projet Leankoo, plateforme d’Agents Immobiliers Indépendants (Solution métier permettant aux agents de saisir, valider et éditer à distance les différents documents couvrant leur activité)
- Sécurisation de la mise en production
o Formalisation des principaux processus métiers
o Identification avec le métier des évolutions à inclure dans la V1 de l’application, suivi des développements
o Organisation de la recette puis test des livraisons
o Gestion des installations sur les nouveaux environnements
- Conduite du Changement
o Rédaction sur PowerPoint des supports de formation
- Formation des futurs utilisateurs
- Suite à l’optimisation du code de l’application GEPPETTO, pilotage de la recette : définition d’un planning de recette, rédaction puis exécution des cas de test en coordination avec le métier
- Pilotage de la relation avec l’intégrateur/TMA : suivi des plannings et livraisons attendues, test des correctifs
- MCO sur l’ensemble des applications : qualification des nouvelles évolutions, revue des plannings de livraison, mise à jour des spécifications fonctionnelles, rédaction des cahiers de test puis exécution des tests.
Qualification des incidents et identification de l’impact sur la production, définition d’une solution et suivi de la mise en œuvre, reporting relatif à l’état de la production, organisation et animation des instances projet
- Création et mise à jour sur le Sharepoint d’un espace projet, regroupant l’ensemble de la documentation (technique et fonctionnelle), dans le but de structurer et encadrer la gestion de la documentation sur les projets
- Création d’un référentiel métier : Formalisation puis modélisation des Processus et notions métier
- Création puis mise à jour
o Des Tableaux de suivi (chantiers et action)
o Des Plannings
o Des Reportings Projet
- Rédaction des supports de présentation sur PowerPoint, puis animation des instances projet
- Création puis mise à jour
o Des supports Powerpoint présentés lors des Comité de Pilotage, Comité Projet
o Des Tableaux de suivi (coûts et avancement des chantiers)
o Des plannings
o Des Analyses de Risque Projet
o Modélisation des processus d’approvisionnement des machines sous Visio
t (sur lot suivi de la masse salariale), ainsi que MOA SI : Mise en place d’un Outil d’élaboration et de suivi budgétaire au niveau Groupe (Budget 3M d’€, 40 intervenants projet, 150 Utilisateurs), Solution Oracle Hypérion Planning
- Durant la phase « Appel d’offre », participation à la
o Rédaction du Cahier des Charges et formalisation des Processus Métier
o Participation au processus d’appel d’offres (Présentation des Solutions et Intégrateurs envisagés)
o Rédaction puis présentation des éléments de synthèse à destination des décideurs projet
o Lecture puis revue des Contrats de prestation (fournisseur de la solution et intégrateur)
- Durant la phase « Projet », Travaux d’Assistant Chef de Projet
o Participation à la rédaction de la note de cadrage
o Préparation puis animation des Comités de Projet (suivi d’avancement, Reporting, remontée d’alertes et autres points d’attention)
o Pilotage de la relation avec l’intégrateur et l’éditeur : mise à leur disposition des éléments attendus, suivi des livraisons, etc.
o Rédaction de la stratégie de recette
- Durant la phase « Projet », chef de Projet MOA sur le lot 2 (Masse Salariale)
o Coordination entre les intervenants projet sur le lot (Suivi de la masse salariale)
o Préparation et conduite des ateliers de Conception
- Suite à la migration des données « Masse salariale » sur Hyperion : Préparation puis réalisation des tests post migration
- Contribution à la conception et à la réalisation de supports pédagogiques et d’outils de communication (sur PowerPoint)
- Formation des formateurs et des utilisateurs référents
- Animation des sessions de formations auprès des agents de terrain