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Exemple de missions de Romain,
Moa marketing habitant le Val-de-Marne (94)

  • Manager CRM-Datamining Datametric

    2012 - 2015

    Réalisation de missions de conseils marketing et d’implémentation de modèles marketing
    Principaux clients : VP CALL, POMONA, Altarea-Cogedim
    Principales Réalisations en Datamining:
    Pour VP CALL  Refonte Procédures de Ciblage et d’Analyse des Campagnes Marketing
    Pour POMONA  Mise en place d’un moteur de recommandations produit apprenant
    Pour Altarea  Construction d’une solution d’analyse des flux visiteurs sur espace de vente physique

  • Senior Manager

    CRM-Marketing SIAD Consulting
    2011 - 2012

    Siad Consulting appartient au groupe Square (35 M€ - Best Place to work 2013)- Responsable de la BU CRM-Marketing
    - Gestion des aspects commerciaux (Propositions, Négociations, Contractualisations)
    - Structuration et pilotage projets sur des problématiques CRM, Marketing, Datamining.
    Principaux Clients : Sephora, Beaumanoir, Canal +, Gan Assurances,
    Principales réalisations :
    Pour Sephora  Refonte algorithme Coach Beauté (My Sephora)
    Refonte du programme de Fidélité
    Pour Beaumanoir  Accompagnement Migration Neolane
    Pour Canal +  Accompagnement Migration Parc décodeurs
    Pour Gan Assurances  Définition des parcours Clients

  • Directeur Marketing Décisionnel et Etudes

    ADL PartnerADLPartner ********.
    2009 - 2011

    Leader européen Marketing Fidélisation par Abonnement presse.

    - Encadrement équipe de 4 statisticiens seniors.

    - Responsables des bases Marketing On & Offline : Mise en place des bases e-CRM (FA, OFUP), Audit et Recette des bases Marketing, Enrichissement des bases, Mise en place outils e-CRM (Edatis)

    - Mise en place d’outils métiers à destination des responsables de gamme : Reporting Fichier Client, Reporting Valeur Client, Simulation Activation/Conversion Client, Suivi comportement Client

    - Mise en œuvre et suivi des Plan de campagnes multicanal : Comptages, Ciblages, Extractions, Analyse des retours de campagnes, Gestion du planning de sélections

    - Mise en œuvre d’études marketing : Scoring appétences, Scoring Réactivation, Analyse portefeuille client par marché, Profiling Client (On et Offline, BtoC et BtoB), Optimisation Plan de campagnes

    - Mise en œuvre Baromètre Satisfaction Client (FA, FAE)

  • Manager CRM

    Datamining Datametric
    2002 - 2009

    Réalisation de missions de conseils marketing et d’implémentation de modèles marketing
    Principaux clients : Banque de France, Canalsat, Carrefour, Cegetel, Depolabo, Eurodisney, Galeries Lafayette, KDP, Roche, Seniorplanet
    Principales Réalisations en Datamining:
    Pour Cegetel  Responsable cellule base de données-Datamining
    Résultats : Management du service Datamining (Encadrement 5 pers),
    Management des projets Datamining (Modélisation du Churn,
    Score d’attrition, Segmentation Client –particulier et professionnel),
    Pour Eurodisney  Optimisation du Marketing Direct
    Résultats : Segmentation RFM, Impact brochures sur le Booking,
    Analyse du parcours Client
    Pour KDP  Responsable Datamining
    Résultats : WebMining sur logs de campagnes E-mails et navigations internet
    Analyses Client (Attrition, Segmentation Client, Détections Fraudes,…)

    Pour Seniorplanet  Optimisation du Marketing Direct
    Résultats : Analyse Client (Segmentation Comportementale, Attrition)
    Marketing opérationnel (Bilan campagne, Analyse de l’audience)

    Principales Réalisations en AMOA CRM/Marketing Décisionnel:
    Pour Carrefour  Responsable MOA Marketing Automation
    Résultats : Aide à la création d’un service de gest° de campagnes (Enc 6 pers),
    Mise en place des processus de gestion de campagnes
    Suivi de la mise en place de Siebel Marketing V8
    Pour Galeries Lafayette  MOA Marketing Automation
    Résultats : Etat de l’art outils EMA, Expression de besoins,
    Cahier des charges, Appel d’offres, Choix d’outils

  • Senior Consultant CRM

    Datamining Deloitte
    2000 - 2002

    Consulting Réalisation de missions de conseils en maîtrise d’ouvrage sur des problématiques CRM
    Principaux clients : La Poste, Peugeot, Renault, Total, Cetelem, SCIC
    Principales Réalisations:
    Pour La Poste Responsable application « Optimisation du réseau de point de vente »
    Résultats : Management équipe (Encadrement 5 pers),
    Application permettant l’optimisation du réseau de point de vente
    Résultats servent pour la négociation des subventions de La Poste

    Pour Peugeot  Mise en place d’une solution CRM multi-canal
    Résultats : Management équipe (Encadrement 2 pers),
    Analyse des besoins et adéquation avec l’existant
    Analyses des processus liés au CRM (Ventes/ Marketing/ Services)
    Architecture fonctionnelle et technique de la solution

  • Chef de projet

    Datamining VALORIS
    1996 - 2000

    Créateur de l’offre datamining, j’avais en charge l’avant vente et la réalisation de projets de Datamining
    Principaux clients : Conforama, Banque Transatlantique, PFA, AIG , La Poste, Chronopost, CNAM, …
    Principales Réalisations : Score Attrition, Score appétence, Segmentation RFM, Segmentations Client, Analyse des tickets de caisse, Geomarketing sur tournée postale,

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