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Aperçu des missions de Sophie,
freelance TRAVELDOO résidant dans le Rhône (69)

• Chef de projet déploiement

  Freelance Principaux clients :bioMérieux
  2016 - aujourd'hui

  SalesForce / Pardot + Community portal: . Déploiement du programme CRM (+1000 utilisateurs, +100 utilisateurs partenaires) intégré avec SAP successivement sur - EMEA : France & 6 pays d’Europe centrale, UK, Benelux & Nordics- ASPAC : Chine, Indonesie, Australie, Inde
  - Americas & LATAM : Canada
  - En cours : Corée, Hong Kong, Espagne, Portugal, Columbe, Mexique, Italie
  Principales missions :
  • Planning et pilotage global du déploiement, coordination du métier
  • Management du projet de migration de données (Datastage)
  • Management de la recette utilisateur
  • Management de la localisation / configuration
  • Suivi de la stratégie de formation
  • Transition, mise au support et suivi d’incidents

• Merial 3C (Client Cloud Consulting) Practice manager :

  MODIS (Groupe ADECCO)Principaux clients : Adecco Groupe France Adecco SA - Client Management Program
  2012 - 2016

  Recrutement & accompagnement des ressources (suivi de mission, intégration)
  • Avant-vente : réponses aux appels d’offre, présentation commerciale de la structure
  • Pilotage client : comités de pilotage de l’activité pour Adecco
  
  Chef de projet :
  . Etude de cadrage de l’implémentation de SalesForce pour Adecco Allemagne
  . Implémentation et intégration de SalesForce pour la société Adecco France Experts - 1ère implémentation pour Adecco de SFDC intégré avec un ESB (1 an de projet, 10 nouvelles interfaces, 180 utilisateurs pilotes en 2 déploiements)
  . Coordination d’un projet d’automatisation des relevés d’heures électroniques
  
  Principales missions :
  • Négociation de budget et planning de cadrage, création d’exposé de projet
  • Rédaction de business case : mise en place des instances de pilotage, animation des ateliers, construction de scénarios, chiffrage global du business case
  • Management opérationnel de 15 personnes en pic de charge, mise en place et animation des instances de pilotage (comités de pilotage et de projets)
  • Modification des processus existants, documentation et suivi qualité des spécifications (interfaces et user stories fonctionnelles)
  • Création, suivi du planning dans un contexte soumis à changements et risques forts
  • Gestion du budget projet global (>1M€), gestion administrative des contrats prestataires en AT ou au forfait
  • Mise en place de la stratégie de test et de la cellule de test
  • Gestion de la formation et de l’accompagnement au changement, création de la cellule de support locale
  • Animation et documentation des ateliers de retours d’expérience

• TRAVELDOO TECHNOLOGIES
  2010 - 2012

  Editeur européen de plates-formes Web pour l’organisation, la réservation et la gestion des voyages d’affaires
  Principaux clients :
  CEA (12.000 utilisateurs)
  L’Oréal (10.000 utilisateurs)
  Tesco (27.000 utilisateurs) – Irlande et UK. Chef de projet :
  Intégration de l’outil Saas Traveldoo Entreprise avec les SI d’agence de voyage (AEV/CWT/HRG) et, pour le CEA, avec un outil de gestion d’ordre de mission
  
  Principales missions :
  Pilotage de projet, cadrage, spécifications des développements spécifiques et des interfaces, paramétrage, pilotage recette client, formations, déploiement, administration et support.

• Carrefour System Information France Consultante :

  ACCENTURE Entreprise de conseil en management, technologies et externalisation. Principaux clients : Crédit du Nord – Programme Paiements Fortis Banque Luxembourg – Projet Fusion / CRM à Bruxelles et
  2005 - 2010

  . PMO pour 50-60 personnes sur le programme dans un contexte multi-site
  . Projet CRM : Mise en production à l’échelle internationale d’un logiciel CRM fourni par Odyssey AMS.
  . Projet Démarque : Réduction de la quantité de stocks morts des hypermarchés et entrepôts.
  . Projet Nanci : Mise en production d’un nouvel outil de gestion des promotions et cartes de fidélité dans les hypermarchés.
  
  Principales missions :
  • Coordination de programme : mise en place des reportings, des comités, du suivi des livrables ; suivi budgétaire (JH, k€), management d’un stagiaire.
  • Ateliers métier, analyse des solutions existantes sur quatre pays, conception fonctionnelle, chiffrage et planning des interfaces, encadrement d’une petite équipe, pilotage des tests, mise en production
  • Design des interfaces du back-office vers la base de données Oracle, spécifications fonctionnelles, test des interfaces.
  • Analyse de processus, spécifications fonctionnelles, qualification de l’outil, recette fonctionnelle.

• Stage ingénieur

  au CEA/DAM sélectionné par l’ENSEEIHT au prix SEE Midi-Pyrénées.
  2004 - aujourd'hui