Missions SAP VIM : Trouvez votre prochain emploi indépendant

Aperçu des missions de Bruno,
freelance SAP VIM résidant dans les Yvelines (78)

• Technicien support Niveau 3

  AUCHAN DIRECT
  Jan 2018 - Jan 2019

  Mission :Support technique et fonctionnel Auchan Retail FRANCE
  Contexte : support IT N3 Auchan Direct (Course en ligne – livraison à domicile)
  Détail de la mission :
  Garantir la stabilité et le maintien en conditions opérationnelles des applications du domaine (Logistique, Transport, Comptable).
  Surveillance des flux d’informations pour les applications (Talend)
  Participation à la convergence des différentes plateformes WEB ( Auchan drive, Chronodrive, Auchan Direct).
  Réception et traitement des tickets incidents utilisateur et pôle métier.

  Environnement Technique : Application METI, MAGISTOR, MOBILIV, Talend, requête SQL .our chaque expérience

• Technicien support Niveau 3

  DECATHLON
  Jan 2017 - Jan 2018

  Mission : Support technique et fonctionnel Encaissement
  Contexte : support IT de la solution d'encaissement magasin : NEWPOS (WINCOR NIXDORF – DIEBOLD).
  Détail de la mission :
  Assurer la transmission des transactions (Flux)magasin vers les bases de données du siège DÉCATHLON.
  Déploiement et installation de package (Newpos) sur les caisses et serveur Magasin.
  Réception et traitement des tickets incidents utilisateur.
  Mis en place de la solution encaissement dans les nouveaux magasins

  Environnement Technique : Environnement technique : Application Newpos, requête SQL , Powershell., Windows 8 server

• Technicien support

  CAISSE D’EPARGNE - ITCE
  Jan 2016 - Jan 2016

  Mission : Pilotage de projet via l'application Clarity
  Contexte : Piloter les projets du programme IT-CE (suivi de l’exécution des projets).
  Détail de la mission :
  Assure l'Analyses de données (consommations, allocations, ressources)
  Assure le suivi budgétaire (Révision et l'atterrissage)
  Suivi de l'avancement des projets (Jalons)
  Création de reportings spécifiques pour la direction

  Environnement Technique : Environnement technique : CA Clarity PPM, Macro EXCEL

• Responsable applicatif - Finance

  DECATHLON
  2015 - Jan 2016

  Mission : Gestion et support applicatif finance
  Contexte : IT Finance - Dématérialisation de factures
  Détail de la mission :
  Gestion de projets :
  Coordination de plusieurs équipes IT avec l’éditeur de l’application.
  Collecte d’information sur les projets auprès des différents interlocuteurs
  Suivi et Reporting
  Mise en place de flux d’information entre applications (Flux fournisseur, flux annuaire LDAP utilisateur, flux de commande client)
  Script d’intégration des factures de la boîte mail vers SAP VIM
  Assurer le support technique et applicatif métier Finance.
  Réception des tickets incidents.
  Contrôle d’intégrité des factures (supervision des flux).

  Environnement Technique : ESKER, ICC Open TEXT, SAP VIM, Entreprise Scan, LDAP Active directory, Server SQL, AS400

• Technicien Réseaux

  CREDIT AGRICOLE
  Jan 2014 - Jan 2015

  Mission : Support Réseaux
  Contexte : Renfort équipe réseaux – Crédit Agricole
  Détail de la mission :
  Réceptionner les appels utilisateurs - Identifier, qualifier et enregistrer les incidents (REMEDY).
  Surveillance et dépannage infrastructure réseau 1er niveau (switch, routeur Cisco)
  Gestion téléphone TOIP 1er niveau.

  Environnement Technique : Switch et Routeur Cisco, Tel TOIP

• Technicien support

  HUMANIS
  Jan 2014 - Jan 2015

  Mission : Support Infrastructure
  Contexte : Regroupement des infrastructures informatique – Groupe Humanis.
  Détail de la mission :
  Gestion des incidents utilisateurs - Identifier, qualifier et enregistrer les incidents (Easysvista)
  Assurer le support technique poste de travail et périphériques
  Création de procédure de résolution d’incident.
  Gestions des applications Client-Serveur ( IIS, Apache, Citrix)
  Gestion utilisateurs et périphériques (Active Directory)
  TOIP CISCO 1er niveau

  Environnement Technique : Active Directory, XP, seven, Citrix XenApp, SCCM2012

• Consultant Support

  CREDIT AGRICOLE
  Jan 2012 - Jan 2014

  Mission : Refonte et transfert du support Helpdesk Niveau 1
  Contexte : Regroupement des infrastructures informatique – Crédit Agricole
  
  Détail de la mission :
  Gestion de projets :
  En coordination avec le responsable technique du support Helpdesk.
  Refonte et transfert du support Helpdesk Niveau 1
  Création de procédure de résolutions d’incidents utilisateurs
  Réceptionner les appels utilisateurs - Identifier, qualifier et enregistrer les incidents (REMEDY).
  Assurer le support technique (applicatif métier bancaire)
  Gestion Serveur d’impression Windows 2008.
  Gestion utilisateurs et périphériques (Active Directory)
  Gestion console Citrix XenAPP.
  Gestion des incident Sharepoint

  Environnement Technique : Windows Server 2003, Active Directory,XP, Citrix XenApp, MVS, HR Access, Sharepoint

• Technicien Support

  CREDIT DU NORD
  Jan 2009 - Jan 2011

  Mission : Support technique et fonctionnel Bancaire
  Détail de la mission :
  Réceptionner les appels utilisateurs
  Identifier, qualifier et enregistrer les incidents
  Assurer le support fonctionnel (produit bancaire et application bancaire)
  Assurer le support technique (imprimante, poste de travail, Scanner cheque, Dab, CAR,SWITCH…)

  Environnement Technique : Windows Server 2003, Active Directory,XP, Citrix XenApp, MVS

• Technicien Support

  ITCE
  Jan 2008 - Jan 2008

  Mission : Support technique et fonctionnel Bancaire
  Contexte : Projet Regroupement des infrastructures informatique Caisse d’Epargne (SIRIS)
  Détail de la mission :
  Assurer le support technique et fonctionnel et gérer la relation client (plateforme de formation)
  Réceptionner les appels utilisateurs (N2)
  Identifier, qualifier et enregistrer les incidents (REMEDY)
  Faire un pré diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux entités compétentes (Systèmes, réseaux, études fonctionnel MVS)
  Suivre le traitement des incidents des utilisateurs, jusqu'à sa résolution

  Environnement Technique : Windows Server 2003, Active Directory,XP, Citrix XenApp, MVS

• Technicien Support

  NEXITY
  Jan 2007 - aujourd'hui

  Mission : Support technique
  Contexte : Mise à jour de 160 PC portables en 10 jours dans toute la France
  Détail de la mission :
  Installation d’outils de prise de main à distance
  Installation du progiciel NEXITY

  Environnement Technique : Windows XP, routeur, firewall