Implémentation contrats télématiques (EBics, swift, web Banking, SMTP)
Prise en charge des appels clients et traitement des réclamations
Validation des fichiers reçus sur plateformes d’acquisition
Intervention sur les certificats électroniques (EBICS)
Tests de fichiers (conformité, signature)
Analyse et traitement des alertes fraudes
Relationnel direct avec les gestionnaires de compte Caisse d’Epargne, Banque populaire et BRED
Accompagnement des chargés d'affaires dans l'opération loi ALUR nécessitant un suivi spécifique
Gestion des ouvertures de comptes entreprise et PRI
Analyse, traitement des Alertes Fraudes, appels clients
Traitement chéquiers, CB et virements SEPA
Analyse, traitement des Alertes Fraudes, appels clients
Oppositions sur carte
Traitement et saisie de clôture de comptes courants et livrets d’épargnes
Traitement et saisie des virements internationaux
Validation et contrôle des saisies de virements, clôtures et prélèvements
Analyse et traitement des contrats TPE (ouvertures, modifications et clôture)
Commandes de TPE pour les commerçants
Traitement des réclamations et des litiges
Relationnel en direct avec les CCP Caisse d’épargne
Traitement de chèques nationaux et internationaux
Rejets de chèques selon les règles de l’EIC
Traitement des opérations de rapatriements et transferts (devises et euro)
Annonce de fonds aux clients (relationnel clientèle)
Traitement des transferts par fichiers de télétransmissions
Réception et saisie des factures achats mensuelles
Saisie banque, caisse
Déclaration de TVA (envoi EDI…)
Rapprochements bancaires
Lettrage