Freelance CA GEN : Les derniers profils identifiés

Résumé des emplois de Didier,
freelance CA GEN résidant dans l'Eure (27)

• Consultant / Fondateur

  ACENSIO* AG2R La Mondiale : Manager de Transition
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Accompagnement d’une équipe de 32-35 Personnes (multi-sites) dans la continuité de service (avec TMA externalisée multi-sites), amélioration de certains processus, relation avec les tiers, participation aux différents projets (RGPD, Ficovie, Prélèvement à la source, recours contre tiers).
  
  * Harmonie mutuelle : Chef de Projet
  Dans le service de Back end Santé et sous la responsabilité du responsable du pôle Gestion Infinte et modules satellites.
  Cadrage et suivi du projet, jalons, identification des livrables
  Animation des réunions projet et rédaction des comptes rendus.
  Réalisation des recettes techniques.
  Suivi et support suite à la mise en production
  
  * Industrie métallique (GALVACAUX groupe PRESTIA) : Consultant
  Audit réseaux, définition et mise en place des besoins en infrastructure de l'entreprise, optimisation matériel informatique et télécoms et renouvellement du parc.
  Accompagnement à la stabilisation du réseau IP, sécurisation AD
  
  * Collectivité locale (Mairie Hérouville Saint-Clair) : Consultant
  Audit du besoin SI en terme de PRA/PCA et préconisation des évolutions à apporter.
  Accompagnement en management d’équipe SI en vue de la mise en place des progiciels de dématérialisation des flux comptables vers la DGFIP.

• Responsable Informatique

  Actions-Cadres
  Jan 2014 - Jan 2015

  Mission : Mise en place de l’infrastructure technique
  - Analyser et définir les besoins de l'entreprise, en systèmes d'information et de télécoms
  - Assurer l’interface avec le fournisseur d’accès Internet,
  - Pilotage de ressources techniques
  - Création du site internet

  Environnement : Google Apps, Publisher, Office 2010

• Chef de Projet

  Groupe Malakoff Médéric
  Jan 2013 - Jan 2013

  Mission : Montée de version de l’AGL de développement métier
  - Plan de cadrage du projet d’upgrade (mise en place de la Roadmap projet :
  o Etablissement et Suivi du Budget (sup. à 1,2 M€)
  o Recensement des intervenants (RACI de 80 personnes)
  o Elaboration du planning Théorique des opérations (sans prise en compte du planning des opérations transverses)
  - Pilotage des opérations technique d’upgrade logiciels et techniques (réseaux, OS, machines)
  - Pilotage des équipes directes (5/6 personnes)
  - Prise en compte des opérations métiers (4 jalons métiers, 12 jalons techniques)
  - Pilotage du planning en prenant en compte les inters connectivités des opérations
  o des équipes techniques complexes sur 3 sites
  o et des équipes métiers en environnement transverse
  - Livrables / fréquence :
  o Planning initial / Mensuel
  o Planning de suivi / hebdomadaire
  o Comités opérationnels / hebdomadaire (1 par site)
  o Comités de pilotage / mensuel
  o Compte rendus des réunions / à la demande
  o Rapport d’avancement / hebdomadaire

  Environnement : MVS, W2003 Server , W2008 Server, TSE, Citrix, W7, z/OS, Oracle, C+, Java, VDI, CA Gen, Ms Project

• Chef de Projet

  Christian DIOR
  Jan 2012 - Jan 2012

  Mission : Aide et mise en place d’un forfait de Service Desk (transformation AT vers Forfait de service)
  - Audit de l’existant (revue de CV, périmètre d’intervention)
  - Mise en place du planning des interventions programmées
  - management d’équipes service desk (forfait de 7 personnes 12h/24h -365j/365j)
  - Pilotage des équipes de traitement des incidents en environnements informatique & télécom
  - Conception et élaboration de Reportings :
  o Rapports d’incidents
  o Planning collaborateurs
  o Indicateurs de performance (nombre d’incidents/résolutions, temps de résolutions,…)
  o Comités de pilotage en corrélation avec le contrat de service
  - Coaching des futurs managers (présentation du comité de pilotage, revue des indicateurs, suivi d’incidents)

  Environnement : BlackBerry, Office 2003, Office 2007, Windows XP, Vista, 2000, Mac, Téléphonie

• Chef de projet, responsable d’infogérance

  SFR
  Jan 2009 - Jan 2011

  Mission : Responsable d’infogérance externalisé (en renouvellement de contrat)
  - Prise en compte de l’existant (périmètre d’intervention contractuel, indicateurs existants)
  - Maintenance des indicateurs existants, ajout de nouveaux indicateurs
  - Revue du contrat de service (renouvellement de l’infogérance)
  - Rédaction des conventions de services Client/Fournisseurs et interservices SFR
  - Revue et réécriture du plan qualité de service fournisseur
  - Revue hebdomadaire de l’activité avec le fournisseur sur son site (incidents, escalades, typologie)
  - Interviews des intervenants, mise en place des actions d’amélioration de la qualité de service
  - Suivi du Planning, plan de charge, de la typologie d’incidents de l’équipe d’exploitation externalisée
  - Rédaction des comptes rendus hebdomadaires
  - Suivi des incidents complexes et des escalades
  - Assistance à Maitrise d’Ouvrage / d’œuvre :
  o Mise en place des reportings d’incidents pour des équipes internes
  o Conception et élaboration de Reportings des équipes internes
  o Support MOE pour la mise en place de flux Clarify et Reportings associés
  - Recette et validation de l’unification des reportings des Trouble Ticketing SFR-NEUF (Clarify TT)
  - formation des "Key User"

  Environnement : Clarify TT, Business Object, Office 2003

• Chef de projet, responsable d’infogérance

  ORANGE
  Jan 2007 - Jan 2009

  Mission : Mise en place d’une infogérance Recette-Validation (transformation AT vers Forfait de service)
  - Audit de l’existant (périmètre de production / périmètre d’intervention)
  - Suivi du plan de reversibilité
  - Elaboration du schéma directeur du périmètre d’intervention de l’infogérance
  - Elaboration du RACI de chacune des équipes (2 équipes DATA et Voix total de 21 personnes)
  - Mise en place des conventions de services (SLA)
  - Planning de charge de l’équipe traitant le SI-Facturation mobile pour l’ensemble des offres Mobiles Entreprises, Grand Public & Mvno’s (M6, Virgin, télé2, Coriolis, Carrefour, Monaco Telecom, et autres partenaires) Prépayé, Post-Payé (bimestriel)
  - Mise en place du planning des sous projets avec indicateur quantitatif (40 à 80 par projet)
  - Suivi du planning et plan de charge (indicateur capacitaire)
  - Pilotage hiérarchique de l’équipe d’ingénieurs recette Technico-Fonctionnelle
  - Pilotage et coordination des tests sur les différents environnements applicatifs
  - Industrialisation des tests récurrents (mise en place d’un robot d’appels)
  - Rédaction et animation des comités de pilotage mensuels
  - Rédaction des comptes rendus hebdomadaires
  - Suivi du budget (consommé)
  - Recrutements, suivi administratif des collaborateurs (congés, entretiens annuels)
  - Développement d’outils de suivi d’activité spécifique du nombre de tests en temps réel
  - Soutien aux équipes administrateurs des plateformes Voix, SMS, MMS, Data, W-HA (post-Mep)
  - Prise en charge de la coordination et suivi des escalades et des tests complexes

  Environnement : FusionWorks, Infranet, Sachem, HP Quality Center, Office 2003, windev12, Ms Project

• Chef de projet, responsable d’infogérance

  ORANGE
  Jan 2005 - Jan 2007

  Mission : gestion d’une infogérance d’implémentation technique (transformation AT vers Forfait de service)
  - Création et/ou modification des plateformes de facturation des partenaires
  - Suivi du plan de charge (6 collaborateurs par projet trimestriel)
  - Définition et mise en place du processus de mise en production (PCA)
  - Suivi des mises en productions, et suivi post-Mep
  - Coordination des différents environnements techniques
  - Rédaction, animation des comités de pilotage Mensuels

  Environnement : Dise, Sox, Outils Orange, Office, PMEDD, CFT, CLP, RPG, OS/400

• Responsable Système d’information

  SODIMATEX – Groupe TREVES
  2000 - 2004

  Mission : Réorganisation du système d’information avec centralisation des ressources
  - Cartographie et optimisation du système d’information interne
  - Déménagement IT (succursale vers siège)
  -Etude, réalisation, mise en place des nouveaux outils informatiques (logiciels, matériels, …)
  - Mise en place d’outils de traçabilité de la production des entrepôts et du PRA
  - Etablissement, suivi et consolidation du budget
  - Assistance aux utilisateurs micro, réseaux, ERP
  - Management hiérarchique de l’équipe informatique interne (3 personnes)
  - Gestion des prestataires externes (contrat revendeurs, licences, maintenance)

  Environnement : OS/400, RPG, CLP, MacPac, SNA, TCP/IP, Windows Server, Téléphonie

• Chef de Projet

  CHS Europe du Sud
  1999 - 2000

  Mission : Réfèrent technique des plateformes AS/400
  - Mise en place de normes de développements et d’exploitation.
  - Gestion des différents environnements applicatifs pour les différents pays.
  - Coordination et mise en production des différents développements internes et externes.
  - Documentation des livrables (architecture technique)
  - Développement de correctifs

  Environnement : OS/400, RPG, CLP, System21, SNA, TCP/IP, Windows Server, visio-conférence

• Responsable Migrationan 2000

  SGS
  1999 - aujourd'hui

  Mission : Mise en conformité technique des plateformes AS/400
  - Inventaire matériels et applicatifs du SI
  - Gestion de l’évolution technique des serveurs (OS, cartes réseaux, modem)
  - Encadrement d’une équipe interne de 2 personnes avec 3 AS/400 au siège.
  - Mise en place d’outils de supervision AS/400
  - Installation et Mise en production d’un logiciel d’alerte sur Pager.
  - Développement de correctifs

  Environnement : OS/400, RPG, CLP, Pager, SNA, TCP/IP, Windows Server, Sage