Coordination des opérations e-CRM
Mise en place et optimisation de parcours prospects /clients
Parcours de bienvenue, Acculturation au selfcare, Parrainage,
Newsletter mensuelle, Parcours sur clients en impayés, anti-churn,
gestion de la pression marketing etc.
Paramétrage des campagnes et intégration html
Dreamweaver, Photoshop, Adobe Campaign, Kiamo, Marketing Cloud etc.
Reporting
Veille innovations et best practices.
Mise en place de score anti-churn avec les équipes data, création et
suivi de tickets Jira
Briefs agence
Implémentation de process
Suivi des budgets
Gestion d’une équipe de 25 personnes
Gestion et planifictaion des ressources pour l’exécution des
campagnes digitales et projets
Revue et contrôles des activités en fonction des SLAs
Intégration html
Ciblage et routage des emails
Exact target - edatis - sitecore - ciao
Mise à jour des sites
Tridion, Teamsite, Episerver
Projets internes
Gestion d’une équipe de 7 personnes
Gestion de site internet, 15 pays
Coordination et planning des activités
Exécution des campagnes emails (Intégration html et
paramétrage de ciblage)
Validation des campagnes avec suivi du respect de la charte
Création de visuels pour les médias sociaux
Gestion de contenu des sites
Tridion, Teamsite, Episerver, Sitecore
Suivi des campagnes
Contrôle de qualité des ocntenus
Suivi du traffic web
Intégration Email
Recette, routage and analyse des performances
Cheetahmail, CIAO, Edatis, Exact Target, Photoshop,
Dreamweaver, Webtrend