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Résumé des emplois d'Abdellah,
freelance OMEKA habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Chef de projet

  Gestion de la Mise en place d’une bibliothèque virtuelle- EHESS et partenaires (Phase 2)
  Jan 2015 - aujourd'hui

  Plateforme OMEKA, Hébergement OVH, Serv FTP et support sur contenu.
  Coordination des opérations.
  Supervision des contenus et validation de leur qualité.
  Rédaction des comptes rendus avant, pendant et à l’issu de l’opération.
  Synchronisation de la communication avec les partenaires (France, Maroc, Algérie).

• Responsable

  Opérationnel de Comptes (Freelance)
  Jan 2013 - Jan 2015

  En charge de la phase d’exploitation de 13 comptes « Grandes comptes» (+ de 500 utilisateurs):
  
  Interlocuteur opérationnel privilégié d'un pool de clients Grands comptes dans le suivi de leurs solutions data, téléphonie, et sécurité
  Intervention en avant-vente (Réunion commerciale de présentation des services)
  Gestion de comités de pilotage prestataires – client
  Animation des comités d'exploitation de suivi avec les clients (DSI)
  Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes selon les KPI et les SLA
  Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels
  Coordination interne SFR BT (IC, ITC, CDP, Gestion dédiée, Service Technique Client)
  Négociation et contractualisation des modifications ou extensions de service
  Suivi des incidents, criticités, analyse à chaud puis à froid, CR aux clients
  Connaissances techniques : MPLS, switch, routeur, QOS/COS, WAN/ LAN, TOIP, SIS, ..)
  Gestion d’équipe en back up (7 collaborateurs)
  Formation et intégration des nouveaux arrivants sur le centre de services (8 collaborateurs) sur processus métiers, offres et outils SFR Business Team.

• Stage Administrateur réseau

  CEFAC, Paris.
  Jan 2013 - Jan 2013

  Gestion Serv 2K8,
  Gestion d’Exchange 2010,
  Administration et gestion des sauvegardes sur Arcserv 15.2,
  Mise en place d’un serveur VPN, sécurisé par Ipsec,
  Support utilisateurs : Pack Office, Applications métier, application compta (Sage),
  Gestion de parc : Maintien des inventaires machines et logiciels à jour,

• ESIC NEURONES IT: INGENICO, Réseau Ferré de France, Paris.
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Gestion de l’AD, Serv 2K3 et 2K8 : Gestion des groupes et utilisateurs,
  Gestion d’Exchange 2010,
  Administration et gestion des sauvegardes sur Arcserv 15.2,
  Administration des flux sur le Firewall, Fortigate 110 C,
  Administration réseaux : brassage, administration VLAN (Cisco),
  Gestion des VPN sur Firepass VPN, F5,
  Support utilisateurs : Pack Office, Applications métier, application compta (Sage),
  Gestion de parc : Maintien des inventaires machines et logiciels à jour,
  Masterisation des postes, gestions des inventaires SI,
  Information, formation des utilisateurs, rédactions procédures.

• Technicien support N2

  FRANLEADER (Groupe CASINO), Rueil-Malmaison.
  Jan 2011 - aujourd'hui

• Technicien support N2 COMPUTACENTER

  DSI PES, SPIE infogérance, Laser-Symag, Ville-Juif.
  2009 - 2011

• Technicien support de proximité

  CEFAC (Chambre de commerce, Paris)
  2008 - 2009

• Employé administratif

  Brain Work Office (INTERIM) Clients: CGFNAIM, Ogilvy One & Mather, Paris.
  Jan 2005 - aujourd'hui

• Employé administratif Assurances Saint-honoré,

  Groupe Rothschild, Paris.
  2003 - 2005