Responsabilités Management du service Ingénierie Poste de Travail WXp
Ingénierie Poste de Travail = fournir, maintenir et faire évoluer le Socle Technique WXp (Desktop et Laptop), la solution industrielle de packaging et de télédistribution des couches techniques (Socle) et applicatives (Métier)
Mission globale
o Responsable des collaborateurs et de leurs activités (6 à 12 collaborateurs)
o Profils des collaborateurs : chefs de projets, ingénieurs infrastructure AD2003/Exchange 2007, ingénieurs Poste de Travail, ingénieurs Packaging MSI
Livrables
o Capacity Planning de l’équipe
o Plan d’optimisation/industrialisation de l’activité de Packaging PdT
o Processus de gestion de l’activité de Packaging PdT
o Participation aux groupes de Travails ITIL transverses au département
o Présentation de l’activité aux entités du département
o Participation à divers Comités Projets
o Aide à la décision sur les solutions à implémenter
Projet organisationnel
Partenariat entre IBM et la Direction de la Production pour la gestion de l’activité
Projets techniques
Migration WXp du parc Poste de Travail (30 000 unités)
Projet Impression (refonte de la solution d’impression)
Responsabilités
Responsable du déploiement Socle Technique WXp Poste de Travail
Mission globale
o Responsable de la coordination des différentes étapes permettant de délivrer le nouveau socle PdT du Groupe AGF.
o Cible de la solution : l’ensemble du parc informatique Poste de Travail AGF sur le périmètre France (30000 unités entre les populations Siège et Agences)
Livrable
o Mise en place du comité suivi de déploiement (Comité Upgrade Socle technique)
o Pilotage du Comité U.S.T.
o Mise en place du processus de Mise En Production du Socle WXp
o Gestion du Capacity Planning transverse (interface avec les responsables d’équipe)
o Reporting régulier à destination de la Direction de Production
Environnement technique WXp, Windows Installer, packaging MSI (InstallShield/AdminStudio), VPN, ESX
Responsabilités Coordination du projet PRA pour le département Ingénierie
Plan de Reprise d’Activité inter site : en cas de crash d’un site reprise de l’ensemble des activités sans pertes de données et ce, en moins de 24H, sur le site de secours
Mission globale
o Responsable de la coordination des différentes étapes permettant la mise en production des infrastructures du site de secours (pour les environnements du département ingénierie)
Livrables
o Aide à la définition des dossiers d’architectures
o Aide à la réalisation de la cartographie (infrastructures et applicatives)
o Aide à la rédaction des procédures de MEP des infrastructures
o Aide à la définition du fil rouge global de bascule PRA
o Reporting sur l’avancée des chantiers à la Direction de Projet
Responsabilités
Responsable technique de la solution CRM Siebel
Mission globale
o Responsable de l’infrastructure CRM Siebel Remote pour l’ensemble des Conseillers Assure Finance (5000 laptops)
Livrables
o Support Niv. 2 de la plate-forme
o Interlocuteur Editeur
o Procédures d’Exploitation de la plate-forme
o Plan de tests
o Maintien Roadmap techniques
o Communication vers les MOA
Responsabilités Responsable de l’administration des télédistributions
Mission globale
o Au sein d’une équipe de 4 collaborateurs, en charge de l’administration des télédistributions des packages techniques ou applicatifs pour l’ensemble du parc informatique France du groupe AGF (30000 postes de travail)
Livrables
o Support Niv. 2 de la plate-forme au niveau administration
o Maintien/Communication du Capacity planning
o Rédaction des guides supports à l’administration
o Rédaction des guides supports à la réalisation des packages de télédistribution
Responsabilités
Management du Groupe Provisioning
Provisioning = gestion automatique des demandes en vue d’adresser l’environnement bureautique utilisateurs (compte AD, poste de travail, messagerie, habilitation aux applications, téléphonie, espace personnel NAS, …).
Mission globale
o Responsable des collaborateurs et de leurs activités (10 à 20 collaborateurs)
o Profils des collaborateurs : chefs de projets, ingénieurs infrastructures AD2003/Exchange 2007, ingénieurs développement DotNet, IIS
Livrables
o Capacity Planning de l’équipe
o Plan d’optimisation/industrialisation de l’activité (schéma directeur)
o Processus de gestion de l’activité
o Plan de fiabilisation de l’infrastructure existante
o Participation aux Comités Projets (Co-Pro)
o Décision sur les solutions à implémenter
Projet organisationnel
Dimension groupe SocGen
Réorganisation GTS : mise en place d’un département transverse pour gérer les infrastructures techniques de plusieurs entités du Groupe SocGen dont le Siège, la SGCIB, le Crédit du Nord, la Banque de Détails ...
Projets techniques
Dimension groupe SocGen
HERMES : mise en place du provisioning de l’infrastructure de Messagerie Groupe Exchange 2007
ARPEGE : maintenance évolutive de l’infrastructure de provisioning existante pour les populations Siège et Agences
PROVISIONING : pilotage de consultants Microsoft pour la mise en place de la fiabilisation infrastructure de Provisioning
ITIL : interlocuteur Etude pour l’implémentation des processus de MEP pour un secteur donné
DA VINCI : Etude d’une solution de Provisioning pour la population GIMS
HESTIA : Etude du provisioning de la forêt de ressource applicative