* Administrateur Google Workspace
* Formateur sur la plateforme Administration Google Workspace
* Rédaction de livrable pour entité (support , admin , VIP customers)
* Administrateur Ring Central (paramétrage poste telephone , users ID)
* Formateur sur la plateforme d’administration Ring Central
* Rédaction de procédure
* Coordination migration factory
* Déploiement et mise en production d’application (Oauth , SAML)
* Gestionnaire de certificats de connexion
* Gestion de profil de connexion ressources internes
* Paramétrage Smartphone ( IOS , Android )
* Gestion inventaire ( commande et implémentation)
* Veille technologique
* Administrateur Google Workspace
* Formateur sur la plateforme Administration Google Workspace
* Rédaction de livrable pour entité (support , admin , VIP customers)
* Administrateur Ring Central (paramétrage poste telephone , users ID)
* Formateur sur la plateforme d’administration Ring Central
* Rédaction de procédure
* Coordination migration factory
* Déploiement et mise en production d’application (Oauth , SAML)
* Gestionnaire de certificats de connexion
* Gestion de profil de connexion ressources internes
* Paramétrage Smartphone ( IOS , Android )
* Gestion inventaire ( commande et implémentation)
* Veille technologique
* Prise d’appel
* Support de proximité
* Prise en main à distance (Teamviewer)
* Distribution de masse patch , Windows UPDATE (1803) et GPO
* Administration Active Directory 2012 R2 (création compte et gestion des groupes locaux…)
* Administration Exchange (création de boite mail, liste de distribution, gestion des autorisations)
* Administration serveur d’impression 2012 R2 ( ajout imprimante , déclaration des pilotes … )
* Support applicatif métiers (SAP V9 , Sage , LifeSize …)
* Administration SAP (création de compte , gestion des ADD-ON, gestion des formulaires …)
* Administration Alcatel OCX/IPBX (création de poste, ouverture de ligne, déplacement de ligne )
* Administration borne WIFI (intégration de machine et paramétrage postes client)
* Administration antivirus ( Kaspersky)
* Paramétrage Smartphone ( IOS , Android )
* Gestion inventaire
* Prise d’appel (qualification d’incident , saisie sur CRM)
* Support de proximité
* Prise en main à distance (VNC , Teamviewer)
* Creation de masters et duplication de masse (Acronis Server , Norton Ghost )
* Distribution de masse patch , MAJ Windows et GPO (serveur WSUS)
* Support utilisateurs
* Administration Active Directory ( création et gestion des groupes locaux…)
* Administration Exchange
* Surveillance réseau (Checkpoint)
* Gestion inventaire ( RS9 )
* Force de proposition sur l'évolution du parc informatique
* Support d'applications metiers (Autocad , Sage , Webex …)
* Support Smartphone ( IOS , Android )
* Réalisation et mise en oeuvre des divers services de télécommunications commercialisés
* Maintenance des réseaux de commutation et transmission
* Déploiement équipements serveurs (Google BOX , CISCO PIX )
* Passage et brassage de câble réseaux cuivre et fibre optique
* Montage et mise en place de baie serveur
* Raccordement et installation telephonique ( Alcatel , Cisco )
* Monitoring reseau ( charge processeur , contrôle qualité bande passante … )
* Reporting incident et installation
* Support de proximité
* Gestion des pannes et des incidents
* Télédistribution et déploiement de masse d'application (Tivoli , PC Anywhere)
* Support utilisateurs
* Création et gestion de comptes Utilisateurs
* Administration des messageries Outlook
* Supervision réseau (Switchs et routeurs Nortel et Cisco)
* Gestion inventaire
* Commande de matériels
* Création de scripts d’administration Active Directory
* Support d'application metiers (Autocad , Fiduc …)
* Administration PABX Alcatel
Surveillance réseau téléphonie VOIP environnement CISCO ( Netasq , CheckPoint , Trendsmicro )
* Gestion des parametres lies a l’administration d’un équipement (SNMP , droit d’accès )
* Administration Cisco Call Manager
* Gestion des Peripheral Gateway ( analyse des logs ... )
* Intervention ponctuelle sur les équipements LAN/WAN
* Elaboration reporting sauvegarde et activité Week End
* Suivi de projet ( évolution politique de sécurité , changements d'équipement , migration ...)
* Création et gestion du routage des appels
* Création et gestion de préfixe
* Paramétrage des fonctionnalités terminal
* Création et gestion de comptes Utilisateurs
* Gestion et paramétrage touches dynamiques
* Gestion des groupements de postes
* Suivi des sauvegardes quotidienne en automatique des gestionnaires d’appels
* Support de proximité
* Gestion des pannes et des incidents
* Télédistribution et déploiement de masse d'application (Tivoli , PC Anywhere)
* Support utilisateurs niveau 2 et 3 et maintien du parc Informatique (Windows XP),
* Création et gestion de comptes Utilisateurs
* Administration des messageries Outlook et Lotus Notes
* Supervision Réseau (Switchs et routeurs Nortel et Cisco )
* Gestion incident LAN et WAN MPLS
* Mise en place de bundle postes informatiques couplés IP Voice (CISCO 7960 en Asterisk T2)
* Commande matériel, gestion des armoires de sauvegardes, configuration lotus…
* Création de scripts d’administration Active Directory.
* Support d’applications financières front et back office (Sophis, Recon, Summit…).
* Administration des applications publiées via Citrix (Evolan , AS400 .... )
* Administration TOIP ( via Cisco Call Manager)
* Réception d'appel
* Prise en main à distance
* Support de proximité
* Traitement incident LAN/WAN
* Dispatch des incidents avec suivi
* Travaux en doublon avec chef de projet
* Téléphonie ALCATEL
* Prise en main à distance
* Configuration de postes informatiques couplés IP Voice (ALCATEL 4220 en Trixbox)
* Support de proximité
* Support par téléphone
* Préparation de configuration de postes informatiques couplés IP Voice
* Installation et mise à jour applicatifs métiers et Microsoft
* Resolution incident LAN/WAN
* Optimisation de ressource réseau et matrice
* Gestion de mail en back office
* Gestion du parc informatique et commande de matériel
* Création et gestion de profil Active Directory
* Administration Lotus Notes (création d’ID, gestion des modules et contrôle d'accès)
* Elaboration, mise en place et brassage de prise réseau
* Gestion des armoires de sauvegardes