Modification et écriture des scénarios de test sur HP QC plan de test
Exécution des scénarios de test sur HP QC
Analyse des defects anomalies
Reporting quotidien des tests
Méthode Agile Projet conduit sous la méthode Agile Kanban
Daily meeting/rétrospectives/livraisons
Domaine fonctionnel de la santé Régime Obligatoire, régime complémentaire, Adhésion collectif et individuelle, prévoyance, Prime, couverture maladie universelle CMU, Gestion des remboursements, Blocage
est un organisme de formation pour cadres
Chef de projet concepteur système d information Certification
Compétence acquises
Modélisation UML, relation MOA/MOE, Conduite de projet
Conduite de changement
Management d équipe Simulations , Méthode Agile Scrum et kanban ,
Notions CMMI, Cobitt
ITIL En cours d acquisition , Anglais
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Dans un projet VNO basé sur les normes NGOSS. J avais comme mission de
Gestion des problèmes et des incidents Support
Gestion des clients
Participation au suivi CRM
Gestion des commandes/reporting quotidien et hebdomadaire
Recette fonctionnelle
Stage de fin d études avec réalisation d un mémoire ayant pour thème Proposition d une démarche pour la mise en place d un projet CRM .
Diagnostic de l existant en matière de relation-clients
Rédaction du cahier des charges fonctionnel
Préparation de la mise en uvre du projet CRM avec les deux équipes IT/commerciale
FORMATION
2012-2013
2008-2011
2002-2006
Juin 2002
G2R Formation, Certification Chef de projet concepteur système d information.
Université de La rochelle, Master 2 système d information appliqué au management.
HEC Alger Ex-INC , Maitrise en sciences commerciales option management.
Lycée frères Draoui, Baccalauréat ES mention Bien.