Missions Expert billing : De nombreuses offres mises en ligne chaque semaine

Exemple de missions de Khaled,
Expert billing habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Chef de projet facturation

  SFR Business
  Jan 2018 - Jan 2020

  Projet : Pilotage des évolutions du système de facturation Arbor pour les clients B2B et opérateurs (fixes
  et data)
  Travaux réalisés :
  • Analyse et recueil des besoins
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Développement des évolutions pour répondre aux besoins exprimés par les équipes métiers
  (comptabilité, marketing, vente)
  • Gestion des échanges inter-applicatifs : demandes d’ouverture de flux, échanges avec les
  admins systèmes et DBAs
  • Correction des incidents de produdction remontés par les différentes équipes métiers

  Outils / Progiciels : • Arbor (Kenan-Amdocs) / Clarify / PLSQL / K-Shell / Java – APIs / Chorus (dématérialisation factures)

• Chef de projet recouvrement

  E/// IX-Collections (projet Orange CIV)
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Etudier, rédiger les spécs et faire les dévs nécessaires pour répondre aux besoins d’évolution exprimés par les équipes métiers d’Orange CIV
  Investiguer, analyser et corriger les incidents de production en respectant les SLAs convenus avec Orange CIV
  Assurer le Handover de la TMA vers les équipes Atos

• Chef de projet IoT

  pour le compte d’un client en Guadeloupe
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Piloter un POC d’une solution IoT de « Remote Monitoring » pour un client dans le domaine pétrolier
  Montée en compétence sur les solutions IOT (Certifications Thingworx, Azure IOT, …)
  Architecture fonctionnelle et technique (connectivité capteurs, APIs, SIGFOX …)
  Développement des Dashboard

• Responsable support N3

  Orange CIVEricsson IXC
  Jan 2017 - Jan 2017

  Projet : Support N3 de la solution de recouvrement Ericsson IXC pour l'équipe RUN d'Orange CIV
  Travaux réalisés :
  • Analyse et recueil des besoins
  • Rédaction des spécifications et réalisation des développements nécessaires afin de répondre
  aux évolutions expérimées par les équipes métiers d’Orange CIV
  • Analyse et correction des incidents de production en respectant les SLAs convenus avec
  Orange CIV
  • Handover de la TMA vers les équipes ATOS

  Outils / Progiciels : • IX Collection R2 / Java BPM – Workflows / Eclipse – Ant / PLSQL / Shell Scripting

• Chef de projet IOT

  DSI GROUP
  Jan 2017 - Jan 2017

  Projet : Pilotage pour la mise en place d’un POC d’une solution IoT de « Remote Monitoring » pour le
  compte de MIP (MAINTENANCE INDUSTRIELLE ET PETROLIERE)
  Travaux réalisés :
  • Montée en compétence sur les solutions IOT ( Certification Thingworx, Azure IOT…)
  • Architecture fonctionnelle et technique (connectivité capteurs, APIs, SIGFOX …)
  • Développement des Thingworx mashup

  Outils / Progiciels : • Réseaux LORA & SigFox / Plateformes Thingworx, Azure IoT / JavaScript / API / Callbacks / Postman

• Consultant Senior - Chef de Projet IT & IOT

  DSI GROUP
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Chef de projet facturation Arbor (prestation pour SFR Business) (depuis janvier 2018)
  Gérer la partie BUILD de la facturation Arbor des clients B2B et opérateurs (fixes et data).
  Mener les études, rédiger les spécs et faire les dévs nécessaires pour répondre aux besoins d’évolution exprimés par les équipes métiers (comptabilité, marketing, vente).
  Investiguer, analyser et corriger les incidents de production remontés par les différentes équipes métiers.

• Responsable d’équipe facturation

  ORANGE TN
  Jan 2016 - Jan 2017

  Projet : Responsable du déroulement du processus de facturation mensuelle et des différents
  échanges avec les applications qui interagissent avec le SI Facturation (Prise de
  commande/médiation/rating/billing/éditique/recouvrement/comptabilité/finance)
  Travaux réalisés :
  • Gestion des applications SI Facturation et Post-Facturation (médiation, valorisation, facturation,
  éditique) tout en respectant les objectifs de disponibilité, de délai et engagement SLA pour le
  traitement des incidents applicatifs
  • Maintien d’un plan d’action pour fiabiliser et mettre en place les KPI facturation et Paiement
  • Sécurisation et fiablisation du lancement de la facturation dans les délais définis (monitoring +
  alterting)
  • Automatisation des activités pré-billing et post-billing
  • Création des flux d’alimentation de données des dashboards Qlikview mis en place pour
  assurer le monitoring opérationnel

  Outils / Progiciels : • BSCS billing rating, Médiation Platine, KSL outil d'édition des factures, PLSQL, shell scripting, Management d'équipe

• Responsable équipe Facturation

  Orange Tunisie
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Sujet du projet :
  Définir, mettre en place, suivre et optimiser les moyens nécessaires en vue d'une gestion des applications en relation avec SI Facturation (médiation / rating / billing).
  Pilotage de 3 ingénieurs et d’un forfait externalisé
  Responsabilités occupées :
  Assure la gestion des applications SI Facturation et Post-Facturation (médiation, valorisation, facturation, éditique) tout en respectant les objectifs de disponibilité, de délai et engagement SLA pour le traitement des incidents applicatifs.
  Responsable production billing (Ingénierie + Exploitation)
  Maintenir un plan d’action pour fiabiliser et mettre en place les KPI Facture et Paiement.
  Sécuriser et fiabiliser le lancement facture (monitoring + alerting)
  Automatiser les activités pré-billing et post-billing
  Création des flux d’alimentation de données des dashboards Qlikview pour établir le monitoring opérationnel

  Compétences : BSCS billing rating, Médiation Platine, KSL outil d'édition des factures, PLSQL, shell scripting, Management d'équipe

• Expert billing

  Orange Tunisie BSCS
  Jan 2010 - Jan 2015

  Sujet du projet :
  Expertise fonctionnelle et technique autour de BSCS (billing, rating, paiement, recouvrement …)
  Responsabilités occupées :
  Planifier, piloter et coordonner les activités du Billing (simulations, contrôle facture, comité GO/NO GO, lancement réel) et assurer l’interface avec l’éditique
  Réaliser le paramétrage et le développement des nouvelles fonctionnalités et assurer le suivi des travaux confiés à l’intégrateur
  Fournir le support N3 dans les cas des anomalies et des incidents en production et intervenir en proactif pour améliorer le comportement des outils
  Fournir le support technique et fonctionnel à l’équipe qualification dans la définition des cahiers des tests et dans la réalisation de la recette technique
  Veiller à la documentation des activités et garantir le bon déroulement des process métiers liés à la facturation
  Assurer les études fonctionnelles et techniques liées au Billing et Assurer l’interface avec différents intégrateurs (Alcatel / Accenture / Moretel / Naelan)
  Assurer la gestion des projets (pilotage, planification, coordination, chiffrage, reporting, gestion des risques et des alertes, documentation, budget, interface Métier, etc) et veiller au respect des engagements (délais, ressources, charge)
  Projets :
  Projet Refonte Layout Facture Orange Mobile/ADSL (BGH + KSL)
  Projet de mise en ligne de la facture : consultation de la facture depuis le Selfcare client et depuis CX (Selfcare / CX / KSL)
  Projet IHM avoirs : IHM pour la génération des avoirs correctifs des factures (Credit Notes)
  Projet réactivation automatique suite paiement de facture (CMSINT)
  Projet facture électronique (BGH / KSL / Selfcare)
  Projet gestion de l'exonération des taxes pour les B2B (CRM / BSCS)
  Projet de migration de la facturation ADSL vers le standard BSCS
  Projet injection / facturation des offres hybrides en prorata (BSCS / IN / KPSA)
  Cette expérience m'a permis d'acquérir :
  une expertise technique sur BSCS iX R2 (billing, rating, promotions, paiements et recouvrement …) : j’assure le support N3 dans les cas des anomalies et des incidents en production et j’interviens en proactif pour améliorer le comportement des outils
  une bonne connaissance des métiers télécoms : en tant que Stream Leader DSI sur des projets variés et transverses impactant les différentes directions métiers (marketing, service client, commerciale B2C et B2B, …)
  une bonne gestion des projets SI : pilotage, planification, coordination, chiffrage, reporting, gestion des risques et des alertes, documentation, budget, interface Métier et interface PMO DSI, etc

  Environnement technique : Expertise Avancée en PLSQL et SHELL Unix Facturation : BSCS IX R2 KSL (éditique des factures) GPS (gestion de stock et de vente) CRM (MS Dynamics)

• Ingénieur Médiation Platine

  Orange tunisie
  Jan 2010 - Jan 2010

  Sujet du projet :
  Mise en place de la solution de médiation Platine pendant la phase de lancement d’Orange Tunisie
  Responsabilités occupées :
  Dans le cadre du projet Médiation PLATINE, j'ai travaillé sur:
  La mise en place de PLATINE système de collecte et médiation des CDR à partir des éléments de réseau (MSC, IN, Volubill, Zebra, SMS-C, ...) vers la chaine de valorisation et de facturation (BSCS iX R2) et vers le module de calcul de l’interco (ASPInterco)
  Elaboration des spécifications techniques et des cahiers des tests
  Les tests de VABF pour le lancement commercial d’Orange Tunisie (Médiation PLATINE, Roaming, Activation BSCS CX…)
  Validation des partenariats de roaming internationales (tests IREG et TADIG)
  Cette expérience m'a permis d'acquérir une vision globale sur l’architecture du SI d’un opérateur télécom et des compétences variées dans les différentes phases de sa mise en place :
  Mise en place des éléments structurants du SI (prise de commandes CRM, billing et rating BSCS, médiation Platine, roaming MACH)
  Rédaction et validations des spécifications fonctionnelles et techniques
  Rédaction des cahiers de tests et déroulement de la phase de recette et vabf
  Mise en production et commercialisation

  Environnement technique : PLATINE (collecte & médiation) TADIG / IREG roaming tests Testlink / Bugzilla