Services Epargne Entreprise (S2E) : Expert technique du projet de migration Siebel 7.8 à 8.1.1.16 (IP16)
Apport de l'expertise technique pour proposer des solutions aux nombreuses anomalies et évolutions fonctionnelles liés à la migration
Script Siebel, Workflows, WebServices
Configuration Tools et Siebel
Interfaces(EIM)
OPEN UI
Optimisation du temps de réponse
CGI /SG (Société générale) : Réaliser des développements complexes (GDPR et Entrée en relation)
Dossier de spécifications technique
Développement Siebel
Config Tools, Workfolow, WebService
Interface JSON(Utilisation class Java)
Documentation des développements
Gestion du portefeuille projets
Directeur de projet de migration de Siebel V7.8 à V8 et d’OBIEE 10 à OBIEE 11
Architecte fonctionnelle du domaine
Gestion d’équipe du domaine
Évaluation annuelle de l'équipe
Gestion de la maintenance du domaine
Encadrement des stagiaires
Recrutement des ressources et validation des externes
Gestion du budget annuelle du domaine
Gestionnaire de la configuration
Monté en compétence d'une équipe de support applicatif
Gestion des demandes MOA
Validation des spécifications et des homologations
Paramétrage et développement Siebel et OBIEE
Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
Rédaction de spécifications techniques
Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités Siebel et OBIEE
Chef de projets CRM-BI-QDM(AWB)
Gestion du projet (CMMI)
Planification et estimation du projet
Rédaction et faire valider le contrat projet
Suivi des exigences, des actions, des risques et des livrables
Préparer les comités du projet et de pilotage
Constitution de l'équipe et validation des ressources externes
Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
Étude d’impact, analyse, proposition de scénarios de solutions
Initiation des Spécifications détaillés
Initiation des dossiers de paramétrage de STD et d’installation
Initiation du plan et stratégie de test
initiation de la stratégie du déploiement
Validation du paramétrage, du code et de l'ensemble des livrables
Développer et paramétrer la partie BI du projet
Audit fin phase et suivi des actions correctives
Dérouler les tests d'acceptation et valider l'ensemble des tests
Participation dans la phase du développement
Expertise technique et fonctionnelle Siebel/OBIEE
Gestion du portefeuille projets
Directeur de projet de migration de Siebel V7.8 à V8 et d’OBIEE 10 à OBIEE 11
Architecte fonctionnelle du domaine
Gestion d’équipe du domaine
Évaluation annuelle de l'équipe
Gestion de la maintenance du domaine
Encadrement des stagiaires
Recrutement des ressources et validation des externes
Gestion du budget annuelle du domaine
Gestionnaire de la configuration
Monté en compétence d'une équipe de support applicatif
Gestion des demandes MOA
Validation des spécifications et des homologations
Paramétrage et développement Siebel et OBIEE
Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
Rédaction de spécifications techniques
Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités Siebel et OBIEE
Chef de projets CRM-BI-QDM(AWB)
Gestion du projet (CMMI)
Planification et estimation du projet
Rédaction et faire valider le contrat projet
Suivi des exigences, des actions, des risques et des livrables
Préparer les comités du projet et de pilotage
Constitution de l'équipe et validation des ressources externes
Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
Étude d’impact, analyse, proposition de scénarios de solutions
Initiation des Spécifications détaillés
Initiation des dossiers de paramétrage de STD et d’installation
Initiation du plan et stratégie de test
initiation de la stratégie du déploiement
Validation du paramétrage, du code et de l'ensemble des livrables
Développer et paramétrer la partie BI du projet
Audit fin phase et suivi des actions correctives
Dérouler les tests d'acceptation et valider l'ensemble des tests
Participation dans la phase du développement
Expertise technique et fonctionnelle Siebel/OBIEE
Services Epargne Entreprise (S2E) : Expert technique du projet de migration Siebel 7.8 à 8.1.1.16 (IP16)
Apport de l'expertise technique pour proposer des solutions aux nombreuses anomalies et évolutions fonctionnelles liés à la migration
Script Siebel, Workflows, WebServices
Configuration Tools et Siebel
Interfaces(EIM)
OPEN UI
Optimisation du temps de réponse
CGI /SG (Société générale) : Réaliser des développements complexes (GDPR et Entrée en relation)
Dossier de spécifications technique
Développement Siebel
Config Tools, Workfolow, WebService
Interface JSON(Utilisation class Java)
Documentation des développements
Gestion de la maintenance et du portefeuille du domaine CRM-BI(AWB)
Planification de la maintenance annuelle
Suivi des incidents, des problèmes et des demandes de changement
Définition et suivi des indicateurs de la maintenance
Validation et migration des développements
Analyse et résolution des incidents et des problèmes
Analyse et développement des évolutions
Configuration Siebel Tools, Script, EIM, IO, Workflow, WebServices
Configuration OBIEE, DAC, Informatica
Validation des corrections
Validation des environnements et des installations des patchs
Monté en compétence une équipe du support applicatif
Monté en compétence l'équipe de développement
Audit de l’application et analyse de l’existant
Analyse et traitement des performances
Détection de l’origine ;
Revue de script ;
Revue de la configuration ;
Revue des traitements ;
Analyse de SQL généré ;
Préconisation de solution : OBIEE, Siebel, configuration, script…
Implémentation de la solution.
Gestion de projet
Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
Rédaction de spécifications
Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités
Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
Configuration, paramétrage
Administration fonctionnelle et technique
Analyse de performances
Module marketing (Reporting, segmentation et l’intégration avec CRM Siebel)
Modalisation des étoiles (administration Tools)
Développement des Rapports CRM(Answers)
Mapping Informatica
Paramétrage DAC
Test d'intégration
Appliquer les recommandations du « Configuration Review » d'Oracle
Expertise fonctionnelle et technique CRM Siebel
Intégration CRM avec les différents systèmes de pilotage et les systèmes opérationnels
Expertise d’intégration des données (différents référentiels, DWH, Datamart Client)
Référent CRM de la migration Siebel vers le nouveau CRM maison
Mise en place des recommandation RGPD pour le CRM
Optimisation du temps de réponse
Fonctionnel/Technique :
SIEBEL Financial Services : SFA/Sales/Service client
SIEBEL Marketing/Segment designer
OBIEE
SIEBEL Tools
EIM : SIEBEL EIM Engine (Export, Import, Delete, Merge)
EAI : SIEBEL EAI, SIEBEL Web Services, XML, XSD, WSDL (Web Services), SOAP
Assistance à la maîtrise d’œuvre et Expertise technique
Assistance à la maîtrise d’ouvrage
Management de projet et de portefeuille
Management de domaine gestion de la relation client :
Gestion du portefeuille projets
Gestion d’équipe
Gestion du budget
Gestion de la maintenance et de l’assistance
Formation et assistance utilisateurs :
Développeurs Siebel
Equipe support
Utilisateurs Marketing et OBIEE
Administrateur fonctionnels SIEBEL et OBIEE
Implémentation des bonnes pratiques CRM
Rédaction des spécifications techniques
Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités
Interfaçage de l’application : EAI, Web Services,EIM, batchs (db2load, awk, .sh)
Configuration, paramétrage Siebel, Siebel Tools, Sc...