• Garant de la prestation de services IT auprès des
clients et utilisateurs internes
• Gestion des fournisseurs externes
• Projet d’externalisation des serveurs IT vers des
Datacenter
Management de l’équipe IT (infrastructure et projets)
• Participer à la mise en œuvre de la transformation IT et
à la digitalisation de l’entreprise
• Coordination avec les différents services sur les
applications métiers, mise en place des processus de
travail, de validation interne et organisation projet
• Anticiper et identifier les besoins IT des filiales France et
internationales
• Garant de la sécurité́des systèmes et des données et
de la conformité́règlementaire (y compris RGPD)
En charge du support, de la maintenance et de l'évolution de
tous les systèmes métiers de mon périmètre : Ressources
humaines, Comptabilité sous sage 1000, gestion des
déclarations sous Cegid/Etafi, interfaces comptables sous
Talend, gestion documentaire sous Docware
Mes responsabilités :
• Management et animation de l'équipe de pôle :
Responsable d'application et chargé d'application
• Coordination de la relation métiers pour l'ensemble des
outils du pôle
• Gestion des priorités et gestion du plan de charge de
l'équipe
• Gestion du portefeuille applicatif, définition de la stratégie «
produit »
• Suivi des budgets du pôle
• Production des tableaux de bord permettant de piloter
l'activité
• Gestion des relations avec les différents fournisseurs /
éditeurs / Intégrateurs des outils du pôle
• Responsabilité de la qualité de service aux utilisateurs des
SLA définis
• Relais du Directeur de services et support et force de
proposition dans les actions de « professionnalisation du Run
».
Editeur de logiciel de gestion– Client final, Contexte
international
• Gestion de projet décisionnel : Chiffrage, cadrage du projet
et évolution structurante, validation de business case, suivi
budgétaire, planification, plan de test et animation des
comités projets,
• Collaborer avec les équipes internes et externes,
coordonner les réunions, séances d'études de besoins,
ateliers et formation,
• Définir la portée et les objectifs du projet, avec la
participation de toutes les parties prenantes concernées,
• Élaborer et tenir à jour un plan de projet détaillé,
• Reporting hebdomadaire du suivi projet (budget, étude
d'impact et bénéfices),
• Gestion de la phase VSR (Vérification du service régulier)
• Veille technologique (conférences sur les technologies BI et
digitale)
• Interface BI : Excel, PowerBI,
• Interface métier : CRM.
• Mise en place des bonnes pratiques de management de
projet,
• Urbanisation SI : Mise en œuvre d'une cartographie du
système d'information (via outil Visio),
• Refonte des applications web destinées à la gestion et mise
en place des comités de directions,
• Animation de l'équipe projet (utilisateurs, développeurs,
prestataires, consultants externes),
• Suivi des prestataires,
• Rédaction de cahiers des charges, spécifications
fonctionnelles, budget et plan de test,
• Présentations applicatives et formations utilisateurs
• Analyse et gestion des incidents de niveau II,
• Applications Financières : Primpromo, Eone (JDE), GED,
• Application RH : Notilus.