La mission principale du rédacteur technique est de vulgariser la méthode d’utilisation ou d’entretien d’un outil, d’un logiciel ou d’un hardware. Il intervient dans le cadre de la conception du produit. Son rôle est de retranscrire les détails techniques transmis par les ingénieurs et techniciens pour les rendre compréhensibles pour l’installateur ou l’utilisateur.
D’un naturel curieux et consciencieux, le rédacteur technique est amené à être polyvalent, à s’intéresser à de nombreux sujets tout en restant très clair et très précis dans sa retranscription écrite. Il ne doit pas oublier qu’il sera lu par de nombreux utilisateurs.
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Le rédacteur technique est soit un spécialiste dans son domaine, soit un rédacteur de métier et sa mission est de faire le lien entre le concepteur et l’utilisateur final. Tous les détails techniques doivent être retranscrits de manière à ce qu’ils soient compréhensibles facilement par l’utilisateur ou l’installateur.
Le rédacteur technique a une fonction de concepteur de notice. Il utilise toute la documentation technique à sa disposition pour pouvoir retranscrire fidèlement et clairement les détails de l’utilisation d’un produit. Il peut travailler en tant que freelance ou bien dans une entreprise spécialisée.
Comme tout rédacteur, le rédacteur technique utilise bien sûr les outils de prise de notes, de traitement de texte et de recherche documentaire afin de réaliser les notices d’utilisation. De manière générale, le rédacteur utilise tous les outils de communication à disposition.
En fonction du sujet traité, il peut utiliser divers outils de documentation technique ou des sources spécialisées en fonction du produit, du logiciel ou du programme ciblé.
Le métier de rédacteur technique demande des compétences d’adaptation et de compréhension, car il est amené à traiter de nombreux sujets différents, qu’il doit maîtriser en détails. Il doit aussi disposer d’un bon relationnel afin d’échanger avec les concepteurs et de questionner les techniciens le cas échéant. Enfin, le rédacteur doit être doté d’excellentes compétences rédactionnelles, d’analyse et de synthèse afin de retranscrire de manière fiable, précise et fidèle les techniques d’utilisation d’un produit.
La maîtrise d’une langue étrangère est souvent conseillée pour devenir rédacteur technique afin de procéder à la traduction de notices d’utilisation.
Pour devenir rédacteur technique, il convient dans un premier temps de passer par une formation en trois ans avec le Bac dans le domaine de la rédaction et/ou de la communication avant de se spécialiser vers un master professionnalisant.
Le niveau d’étude dépend du parcours du candidat qui peut aussi profiter de passerelles avec les métiers de la communication par exemple.
Le TJM moyen pour un rédacteur technique est de 250 € par jour pour un travail en tant que freelance et pour un profil junior. Pour un profil plus expérimenté, compter environ 350 € par jour. Cela correspond à un salaire brut mensuel entre 2500 € et 3500 €.
Le rédacteur technique peut travailler dans différents types de structures : des entreprises de grande taille, des PME-PMI ou au sein de cabinets spécialisés dans des secteurs tels que l’industrie, l’industrie pharmaceutique ou le secteur de l’informatique.
Il peut ainsi exercer dans tous les secteurs qui nécessitent une compréhension et une retranscription de la méthode d’installation et d’utilisation d’un produit.
Le métier de rédacteur technique est situé au carrefour entre les métiers techniques de :
Le rédacteur technique est généralement issu d’une formation type « master », niveau Bac+5 ce qui lui permet d’avoir une connaissance approfondie de son métier. Les spécialisations sont différentes en fonction du débouché souhaité: il peut s’agir de rédaction technique avec une dimension internationale (rédaction/traduction) ou bien une dimension technique dans un secteur choisi spécifiquement.
Dans une usine, sur le terrain, dans un bureau, au siège social ou dans une filiale, le rédacteur technique conjugue à la fois la nécessité de se déplacer pour mieux comprendre l’usage des produits, mais aussi un travail sédentaire de rédaction et de recherche documentaire, qui peut être réalisé chez soi en télétravail.
Par la suite, le rédacteur technique peut se voir confier une équipe de rédacteurs au sein d’une entreprise, en fonction de son expérience dans le métier. Dans ce cas, des compétences d’organisation, de gestion de projet et de management seront primordiales afin d’atteindre les objectifs pré-définis.
Le rédacteur technique peut être amené à travailler sur tout type de produit. S’il est souvent spécialisé dans un domaine après plusieurs années d’expérience, généralement il commence par traiter toute sorte de produit : logiciel pour particulier ou logiciel professionnel, produit grand public à usage domestique ou bien produit spécifique pour un secteur d’activité.
Ce qui caractérise le rédacteur technique c’est sa capacité de compréhension et de retranscription.