• Gestion provisionning technique : Commande ADSL et THD, le Workflow, la bascule commerciale.
• Collecte : Collecte et Médiation des tickets de consommation VOIP. On englobe la collecte/médiation du CIRPACK, SVI (antichambre) et IMS
• Valorisation : Valorisation des consommations VOIP des clients. Les tickets sont extrait de la base de collecte et valoriser selon le tarif en vigueur. On englobe les scripts de valorisation et de gestion de grille tarifaire.
• Facturation : Billing, gestion des impayés, scripts du billing (type valo vod, ipin einteractif), reclamations, Matrice Ideo, scripts ideo - RTXT/COFFRE/Tuxedo etc…
• Mise en place des évolutions des outils nécessaires à l'automatisation des contrôles de la facturation.
• Rédaction des spécifications pour les développeurs
• La recette des développements réalisés
Langages/outils technique : SQL – PERL- TOAD - PL/SQL – SVN
• Gestion des modules Change management, Incident management et service management (les calls)
• Pilotage de l’équipe exploitation de migration (équipe basée au Maroc) dans un cadre de TMA.
• Supervision des migrations via " Mercury ITG "
• Analyse et Résolution des problèmes techniques de migration
• Suivi des synchronisations de migration via " Service Center "
• Développement d'objets et de workflows (chemins de migration) sous " Mercury ITG "
• Relation, suivi des fournisseurs en cas d’incidents
• Suivi des prestataires (surveillance 24/7)
• Coordination avec les autres équipes de la DSI
Développements des interfaces avec PEOPLE SOFT sous ORACLE
• Développement SERVICE CENTER : (RAD, javascript,……)
• Développements de packages en PL/SQL
• Développement de procédures stockées en PL/SQL
• Migration des packages avec PEREGRINE (SERVICE CENTER)
• Assistance au mapping
• Définition des interfaces fonctionnelles et worflow
• Amélioration du WORKFLOW existant.
• Maintenance des interfaces
Langages/outils technique : SQL - TOAD - PL/SQL – SHELL – ITG (MERCURY) – CVS- PVCS - JCAPS
• Développements dans le cadre d’un projet « Cartes Affaires » pour BNP Parisbas : Intranet, Extranet, Base des données … (Oracle, script shell)
• Participation à la rédaction du cahier des charges
• Rédaction des spécifications détaillées du serveur de données (ORACLE sur IBM AIX) et des
processus d’intégration et de réconciliation des données
• Conception, dimensionnement et réalisation de la base de données
• Création des tables, champs, optimisation de la base
• Optimisation des requêtes
• Développement de procédures stockées en PL/SQL
• Développement SHELL
• Migration de bases vers ORACLE
• Encadrement et support aux équipes développements
• Total Fidélité 2000 – Développements dans le cadre du projet de Télécollecte et Téléparamétrage (Perl, PhP)
Développements d’applications sous ORACLE
• Développements de packages en PL/SQL
• Migration de bases SQL SEVER vers ORACLE
• Conception et réalisation de base de données (création de tables, champs, optimisation de base.)
• Développement de procédures stockées en PL/SQL
• Développement de scripts SHELL
• Développement SQL
• Développement des scripts PERL
• Rédaction de documentations techniques
• Responsable, vis à vis des utilisateurs, de l’application BCS (Base Connaissances Site), outil de suivi du parc de terminaux de SIMON (Système Monétique du Crédit Agricole)
• Responsable des recettes des évolutions fonctionnelles et techniques de l’application BCS
• Suivi des maîtrises d’œuvres :
o ATOS pour les serveurs internet, minitel et téléphonique
o SOFINCO pour le serveur d’attribution ou de consommation de points fidélité
• Assistance des équipes d’exploitation et de déploiement (Websphère, Stratus …)
• Refonte du référentiel des enseignes partenaires de l’offre (CFT …)
• Rédaction de spécifications détaillées et suivi des réalisations
• Rédaction des documents de synthèse de paramétrage
• Conception du système de gestion des mailings VPC
• Développement des scripts PERL (Transferts FTP + traitement des fichiers et insertion dans la base oracle)
• Création et développement du site internet de la structure mise en place
• Gestion informatisée pour la banque BNPParibas
• Langages et serveur d’application : JSP, Perl, Websphère