EFLUID est une solution de gestion de clientèle complète et intégrée.
Contexte
Dans le cadre de la TMA EDF, j’ai été en charge d’assurer le bon fonctionnement d’efluid et de veiller à sa maintenance évolutive.
Réalisations
- Cadrage fonctionnel
- Arbitrage de solution
- Rédaction des AFD
- Recette et validation des évolution de version
- Gestion des incidents de production
- Plan de reprise d’activité
Responsabilité : Référent du domaine recouvrement, relance et contentieux.
Réalisation des chiffrages et des devis.
Rédaction des AFD (analyse fonctionnelle détaillée).
Recette et validation des évolutions de version.
Gestion des incidents de production.
Contexte
Intégration de l’ERP efluid chez les acteurs de l’énergie (Electricité de Strasbourg, Enedis, SICAE)
Réalisations
- Animation d’atelier
- Recueil de besoin
- Etudes de faisabilité des besoins client
- Implémentation des solutions fonctionnelles retenue
- Ordonnancement des batchs de traitement
- Recettes fonctionnelles
- Migration des données sources
Intégration du progiciel efluid chez les acteurs de l’énergie (EDF SEI, ENEDIS, Electricité de Strasbourg, SICAE) et migration de leurs données sources.
Responsabilité : chargé d’intégration du module recouvrement (interface bancaire, relance et contentieux)
Formation des utilisateurs
Recueil de besoin
Etudes de faisabilité des besoins client.
Rédaction des cahiers de paramétrage.
Implémentation des solutions fonctionnelles retenues.
Ordonnancement des batchs de nuits applicatives.
Réalisation des recettes fonctionnellES
Conception ERP Métier : Accompagnement à la conception des modules métiers avec leurs interactions, migration des données, déploiement.
Responsabilité : Assistance à la maîtrise d’ouvrage
Recueil de besoin
Modélisation des processus de gestion
Etudes techniques et fonctionnelles des interconnexions entre les différents environnements.
Définition des règles de gestion
Rédaction des cahiers des charges et des SFD
Assistance au développement, recette et mise en production
Analyse des processus métiers et paramétrage
Spécifications des rapports et tableaux de bord
Livraison et assistance à la mise en production
Elaboration d’une stratégie de migration de données
Historisation des données (pré-production)
Liaison des données historiques et données de production
Développement des rapports commerciaux et d’exploitation
Hébergement de la plateforme (intranet)
Mise en production de la plateforme
Contexte
Mise en place des indicateurs de maintenance, pilotage par les processus et gestion des risques
Réalisations
- Modélisation des processus
- Mise en place des indicateurs de maintenance (niveau 1/2/3)
- Pilotage des activités de fournisseurs
- Prévision budgétaire et planification des tâches
- Coordination et gestion de projet