Projet : Antarius (Intégration SI crédit du Nord au SI société Général)
ï§ Gestion des Incidents
Prise en charge des incidents déclarés par les techniciens d’exploitation
Suivi de l’incident jusqu’à clôture.
ï§ Gestion des demandes
Prise en charge de diverses demandes de travaux utilisateurs, DSI, et GA.
ï§ Gestion de la pré-production
Participation au comité de pré-production chaque semaine pour étudier les nouvelles
Demandes, assurer le suivi de toutes les pré-productions en cours.
Prendre en charge les dossiers d’exploitation.
Gérer l’ordonnancement, Rédaction compte rendu pre-prodution
Gestion des mises en Production, Gestion des Projets ; Gestion des changements
Valider les dossiers de Mise en production
Gestion des sous-tâches à affecter aux équipes annexes.
Aide technique à la DSI sur dossier de Mis en production.
Suivit avec les équipes Systèmes, des machines de production, et pre-production.
Participation aux réunions de présentation de la DSI.
Accompagner les techniciens dans le processus des Mis en Production.
ï§ Support de niveau 2 aux techniciens d’exploitation
Former les techniciens sur les nouvelles chaines mises en place
Mise en place les procédures et fiches de consignes
Mise à jour des documents d’enchainements de traitement de production.
Assurer support en cas de demandes ne pouvant être prise en compte facilement par les techniciens.
ï§ Gestion de l’Ordonnanceur
Contrôle de l’Ordonnanceur en arrivant le matin
Contrôle de l’Ordonnanceur à 14h30 (montée au plan)
Gère les particularités que sont les fins de mois et travaux de fin d’année
Participer aux migrations de version
Mise en place des normes et un suivi des incidents liés a l’ordonnancement des jobs.
HNO; Astreinte.
Support (Niveau 2 et 1) (Service sécurité production informatique)
Projet : (Migration SAB AT environnement avec interface graphique)
Création (Mise en place des Menus utilisateurs) SAB plus, Habilitations
Administration données, utilisateurs
Participation au test de bascule
Réalisation travaux Post Bascule (PDM, SQL, QUERY400, CLP)
Création requêtes SQL QRY400 constitution des fichiers exploitation interrogation BD400
Création CLP automatisation tâches utilisateur et tâche d’exploitation.
Exploitation niveau 1 et support niveau2 production DISE.
Production récurrente DISE (exploiter contrôler, les factures clients entreprise)
Réaliser les tâches à la demande.
Gestion des incidents et problème DISE (Soutien niveau2)
Recette d'exploitabilité des programmes et maintenance des environnements de recette.
Production et pré-production récurrente (Gestion commerciale)
Exploitation de serveurs et de service Web (Serveur d’impression de courrier clients, serveur XOS, et sentinel)
Amélioration/Optimisation de l’activité (fiche consigne, automatisation, gestion de problèmes)
HNO à domicile; Astreinte
Lancement et gestion des exploitations Bancaires pour les clients Samic.
Télémaintenance (Installation et mise à jour des programmes Bancaires).
Gestion des diverses demandes client et des profils utilisateurs.
Diagnostic et résolution des incidents quotidiens.
Création des environnements nouveaux clients Samic.
Formation des utilisateurs.
Rédaction des procédures.
Support niveau 1 et 2.
Mission similaire Tunis (Chef de projet, formation nouvelle équipe).
Supervision des travaux sur les machines AS/400 avec un outil de suivi de production Axway.
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 (avec consignes de reprises).
Escalade des incidents vers les groupes d’affectation de compétences.
Surveillance des sauvegardes et des batchs.
Relance des sauvegardes via XOS
Surveillance des flux CFT.
Lancement de jobs à la demande via XOS
Gestion des profils utilisateurs.
Restauration des objets ou librairies via BRMS.