Dans le cadre la transformation des lignes de services numériques vers le cloud et
les nouveaux Datacenter, prise en charge du lot d’urbanisation historique et cible.
Dans le cadre de la création de l’enseigne Décocéram, mettre en place et assurer
l’interface entre la DSI et les métiers, suivre les projets DSI, accompagner les
projets métiers et assurer les réaménagements et création d’agence.
Dans le cadre d’une internationalisation des systèmes, seconder le RSI afin de
superviser l’activité France en prenant en charge le service support et bureautique,
la gestion de parc, la supervision des projets d’infrastructure et global SI France.
Dans le cadre de l’absence prolongée du responsable en poste, backup de l’activité,
assurer la continuité des projets en cours, organiser le service dans une optique
ITIL.
Dans le cadre d’un fort accroissement de l’activité et du changement de l’outil de
ticketing, accompagner l’équipe superviseur afin de retrouver les engagements
contractuels et transmettre les concepts ITIL.
Dans le cadre de la professionnalisation du Service IT, création et mise en place
d’un Service Desk dans une optique ITIL de l’Exploitation des Services
Gestion de projets : Mise en place d’un outil ITSM (SysAid), déménagements des
locaux vers un local centralisé avec mise en place de nouvelles infrastructures.
Dans le cadre de la création des centres de services en lieu et place des GIE, mission
de mise en place et de gestion du centre de compétence de la disponibilité
applicative.
Dans le cadre du transfert physique de la Supervision réseaux de Paris vers La
Mulatière, création et mise en place d’une nouvelle équipe afin d’assurer la
continuité et la qualité de service sans perturbation client.
Dans le cadre du déplacement des applications vers le cloud et les nouveaux
Datacenter, responsable du lot transformation des lignes de services numériques
pour répondre au besoin applicatif métier.
Dans le cadre de la sécurisation des macros processus critiques de la SNCF en cas
de crash d’un datacenter, responsable du lot de PRAisation des applications
critiques.