CV/Mission d'Ingénieur réseaux SIP freelance

Exemple de missions de Serge,
Ingénieur réseaux SIP habitant la Loire-Atlantique (44)

• Gestion de projets

  chez Inter Mutuelle Assistance (Niort)
  Jan 2016 - Jan 2017

  Architecture et conception détaillée puis gestion de projets d’externalisation et d’intégration de SVI chez Prosodie/Cap Gemini avec développement des interfaces avec le SI d’IMA (via WS) pour la reconnaissance vocale, le call back.
  Gestion d’un projet d’intégration d’un connecteur CTI - Avaya / SAP CRM et de migration CTI dans le cadre du déploiement de SAP CRM.
  Gestion d’un projet de développement d’un nouveau connecteur CTI SAP CRM en ABAP.
  Gestion d’un projet de développement (Java/Spring batch) d’un moteur de distribution de flux froids/asynchrones (web mobile, mails, fax, couriers, etc.) sur des agents SAP CRM avec Sodifrance et Netapsys – équipe d’un architecte/développeur et de 2 développeurs java.
  Différentes études/contributions (architecture CTI, évolution architecture téléphonique, intégration eCall 112 européen, migration SIP Trunking, etc.).

• Consultant indépendant (en portage salarial)

  CNAM NSY via FINEO
  2015 - 2017

  Formations en gestion de projets (incluant ITIL, communication et management) à l’ENI Ecole et pour le CNAM - filière CDI Concepteur et Développeur Informatique, Bac+4, filière ASR

• aide à une réponse à appel d’offres de centre de services.

  Bid support pour une ESN de l’Ouest
  2015 - aujourd'hui

• Formation en Telephonie sur IP

  (reconversions financées Pôle Emplois et Région Pays de la Loire) auprès de l’IMIE (Rezé) via CRC Technologies
  2015 - aujourd'hui

• Conseil AMO auprès de SCM Ouest Radio (cliniques radiologiques privées, Saint Nazaire)
  2015 - aujourd'hui

  pour un appel d’offres Téléphonie, Centre de contacts, Réseau, WiFi et Sécurité

• • Business Unit Manager (Chef d’Entreprise)

  d’Axians Ouest Atlantique(Rennes, Nantes, Les Herbiers, Laval et Angers)
  2014 - aujourd'hui

• Intégrateur réseau et système

  Axians – Groupe Vinci Energies
  2011 - 2014

• ; Inter Mutuelles Assistance (IMA) et SpieCommunications
  2011 - aujourd'hui

  Mediateur arbitre entre les 2 parties dans un litige pour l’installation d’une nouvelle infrastructure pour le centre de contacts.

  Environnement Avaya

• Business Unit Manager (Chef d’Entreprise)

  d’Axians Rennes SAS
  2010 - 2013

  Salarié-Gérant pour le compte de Vinci Energies France Ouest.
  Sociétés d’intégration d’infrastructures IT : Réseau, sécurité, téléphonie, faisceaux hertziens, câblage et fibre optique, vidéo-protection, systèmes virtualisation et stockage, membre du réseau Axians.
  CA entre 3,5 et 8 M€, 24 à 35 salariés. (Resultats Nets positifs).Encadrer l’activité Commerciale et Marketing :
  o Gestion de l’équipe commerciale (3 à 7 responsables d’affaires) – animation, aide à la prospection, analyse de risques et arbitrage pour les offres et réponses à appels d’offres, négociations, suivi de l’avancement financier et opérationnel des affaires.
  o Suivi commercial et opérationnel direct de quelques comptes clients clés (vente et delivery) : exemple vente du réseau WLAN des sièges et des agences régionales de l’ADEME, du réseau et d’une solution de virtualisation stockage HP/DataCore à Baby Dior, etc.
  o Définition et construction des offres de services, gestion des campagnes de prospection, sélection et gestion des relations partenaires/fournisseurs (Cisco, Alcatel, Aastra, HP/Aruba, Fortinet, Checkpoint Ucopia, Ascom, Streamcore, DataCore, NetApp, EMC, Nutanix, Cambium/Airmux/Alvarion, Polycom/LifeSize, Swyx, SFR, etc.), organisation des évènements et de la communication (salons, journées, matinales, newsletters, etc.).
  o Construction d’une offre de sécurité et d’optimisation WAN en mode Cloud avec Fortinet et StreamCore.
  o Construction d’un partenariat avec Cloud System (Scalair) pour des offres Cloud (VM on demand, et suite Microsoft) en marque blanche. Construction d’une offre d’hébergement avec Hits DataCenter (à présent NeoCenter Ouest).
  o Etude pour la construction d’offres d’UC en mode Cloud avec Cisco, Aastra et Swyx, LifeSize.
  
  Encadrer de l’activité opérationnelle et technique :
  o suivi du « delivery » des affaires,
  o suivu des achats, du stock,
  o Organisation et gestion du NOC/Service Desk (Help desk, supervision et astreintes 24/7, équipes projets de réalisations) et des projet de delivery avec un directeur technique et environ 20 ingénieurs avant-ventes/réalisations et techniciens (1 CCIE, 1 CCNP, 1 CCDP, 1 Master ASE HP, 1 Fortinet NSE8 et 1 NSE7, etc.).
  Participation aux astreintes techniques.
  Maintenance, supervision de clients nationaux et régionaux : exemple maintenance nationnale et build pour le Groupe Carrefour (gestion des projets de build et MCO en 24/7 de l’ensemble du réseau LAN et WiFi au niveau national avec les Axians locaux – environ 1500 points de ventes, sites centraux et bases logistiques, 24000 systèmes installés). Groupe Pasquier, Solena, Le Duff, Savena, Toyota, Salmson WILO, Wolseley, Armor, etc.
  
  Encadrer l’administratif, le social et le financier avec 3 à 5 administratifs et comptables :
  o Gestion financière, suivi du BFR/trésorerie et des indicateurs de gestion, du reporting comptable et financier au Groupe (tableaux de bords mensuels Fast Close), validation des factures et suivi des recouvrements, impôts et CIR, déclarations URSSAF et DIRECTE, CFE.
  o Suivi des audits internes, des contrôle URSSAF et commissaires aux comptes,
  o Gestion des frais généraux (flottes, déménagements/créations/entretiens des locaux des agences, assurances, etc.),
  o Recrutements (commerciaux, ingénieurs, techniciens, etc.),
  o Suivi RH et social (paies, primes et intéressements, optimisation des charges sociales, carrières, égalité H/F, AGEFIPH, licenciements/ruptures conventionnelles, DIF et formations, etc.), gestion des relations sociales (DUP), de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (QSE).
  o Certification ISO 9000 en cours
  o Participation aux évolutions du CRM Axians
  Elaborer et présenter la stratégie de l’entreprise (plan stratégique partagé), le budget annuel auprès de la direction du Pôle Vinci Energies.

• Bureau d’étudeDirecteur Pôle Conseil et Assistance à Maitrise d’Ouvrage

  Ilexia, Paris – Société de conseils
  2007 - 2011

  Diriger le pôle conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage/œuvre : définition de l’offre de services, ventes/avant-ventes et rédaction d’offres de services, gestion/coaching des consultants (5 à 10) et des projets, participation au recrutement, tableaux de bords activité réalisation et prospects.
  • Conseiller en stratégie télécom et réseaux, en gestion des TI, auditer les infrastructures et les organisations télécom et réseaux, établir des schémas directeurs et des budgets, rédiger et suivre les appels d’offres, gérer des projets, assister techniquement, faire des présentations et former.