Suivi opérationnel d’un portefeuille de 10 projets clients : coordination, comités de pilotage, plannings, rapports.
Projet événementiel, 35 photographes, 110 bénévoles, 4.500 visiteurs.
Réalisation de 15 projets applicatifs clients sur la solution de gestion immobilière et locative Ikos ERP.
Missions de conseils et déploiements de logiciels pour le compte de PME/PMI.
Etude, réalisation et commercialisation d’un programme d’aménagement immobilier de 16 lots à bâtir.
Dans un contexte d’évolution du marché, adapter l’offre de services, réorganiser les équipes, et trouver de nouveaux clients :
Réoranisation du service par domaines fonctionnels et mise en place d’outils communs (plannings, activités, ...)
Recrutement de 4 consultants spécialisés et 1 ingénieur commercial terrain
Ouverture de 30 nouveaux clients et création de revenus récurrents (contrats de maintenance et d’assistance)
Progression régulière du CA (+15% par an) et du volume des prestations (3M€ et 3.000 jours/h à fin 2011)
Promotion de la nouvelle offre de services (e-mailings, salons IT, portes ouvertes, présentations partenaires)
Prospection commerciale et accompagnement avant-vente sur les dossiers stratégiques
Synchronisation des équipes de développements logiciels et de consulting
Redéfinir l’offre de services sur la base de progiciels et de partenaires spécialisés en préservant les compétences historiques :
Référencement de 5 partenaires progiciels et services (Cegid, Divalto, ReportOne, Timecard et Esker)
Création d’un catalogue de services et de supports commerciaux
Commercialisation de 3 logiciels issus de développements internes
Gestion du service, redéfinition de l’offre et des partenariats, suivi des dossiers clients, prospection commerciale,
déploiments ERP, direction de projets, développements logiciels, maintenance applicative, ...
Déploiement du progiciel «DELTA» sur systèmes IBM 36/AS400 : paramétrage, formation, développements.
Développements spécifiques clients sur systèmes IBM 36/AS400.