Mission consistant à réaliser les applications décisionnelles pour le pilotage opérationnels des activités des départements en charge de (Performance opérationnel, Vente, CRM, Souscription, Facturation, Contrôle de gestion, Grands comptes, Recouvrement)
Acquisition/Souscription/Facturation
• Implémentation d’un datamart spécifique données de flux d’activation transmises par Enedis via ODI
• Implémentation des reporting d’analyse des blocages activation/Facturation via Qlikview/Qliksense
• Analyse des initiatives des mensualisations pour de meilleures prévisions
• Analyse des impacts Linky sur le taux re mensualisations, facturation et mise en exergue des leviers de baisse prévisionnel
• Analyses et rapprochement des données de facturation
Suivi CA détallé, global
Suivi facturation par type de client, énergie, mode de paiement
Suivi de la consommation client (analyse des postes de consommation)
Analyse des cas spéciaux (BillShocks, Blacklistage, Blocage,)
• Consolidation des données facturation Direct Energie, Total Spring, Total Gaz
• Automatisation de diffusion de KPI par entité
CRM/Vente/Périmètre/Churn :
• Suivi du volume de vente et la performance des canaux de vente
• Analyse des délais moyens signature/activation, taux de transformation
• Consolidation des Données SAP CRM, prestataires
• Analyse de performance des prestataires CRM (FTF, stock, insolvabilité, etc…)
• Analyse et historisation du parc client
• Suivi du parc client Churneur
BAG/Relances/Recouvrement :
• Suivi et analyse de la balance âgée
• Analyse des clients en défaut de paiement, profilage client.
• Suivi du taux de recouvrement et des pertes
• Analyse comparative de l’impayé prévisionnel vs réalisé (mensuel, annuel)
Innovation :
• Consolidation analyse des données Linky collectée
• Profilage client et coaching conso sur base de données collectées
• Suivi du parcours client ayant souscrit aux options Atome, Maestro
Mission consistant à réaliser des applications décisionnelles sur toute la chaine opérationnelle de vente et reprise de véhicules permettant à ARAMISAUTO de mieux piloter et optimiser ses KPI – métiers : Vente, Comptabilité, Direction Commerciale, Marketing, Ressources Humaines
Audit :
• Analyse de l’infrastructure et préconisation des bonnes pratiques d’architecture en fonction des paramètres clés :
Nombre d’utilisateur total
Nombre maximum d’utilisateur concurrentiel
Analyse de la volumétrie de données transférées dans les flux d’alimentation et de traitement.
Rapport Bande passante par tranche horaire et préconisation de dimensionnement
Préconisation d’architecture cible pour optimisation de la charge des traitements
Préconisation des bonnes pratiques de développement Qlikview selon les 3 couches applicatives (Extraction, Modélisation, Application finale)
Préconisation de suivi des performances d’utilisation serveur
Préconisation des stress tests avec Qlikview Scalability
Préconisation d’outil d’automatisation des livraisons de rapport
Préconisation d’architecture Géoqlik pour analyse cartographique
Préconisation de documentation technique et fonctionnelle
• Livraison du rapport d’étonnement de fin d’audit
Fonctionnel :
• Suivi de l’activité d’acquisition client
• Monitoring du Pricing automobile
• Suivi commercial des véhicules d’occasion vs véhicules neufs
• Participation à l’étude de faisabilité
• Analyse des besoins et des problématiques « métier » de nos clients
• Traduction fonctionnelle des besoins (Processus, fonctionnalités, données).
• Rédaction de cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
• Communication pro-active dans le cadre des analyses business
• Immersion brève au sein des métiers demandeurs d’application décisionnelle
• Animation d’atelier de recueil de besoin
• Découpage projet en sprint (Sprint planning)
• Participation au Daily Scrum pour présentation d’état d’avancement
• Atelier métier/démo applicative / retour métier
• Rédaction de toute documentation permettant de pérenniser le savoir-faire (contenu des évolutions, documentation technique de programmation, tests)
• Elaboration des scenarii de recette applicative (test unitaire, test de non-régression)
• Assistance du pilote opérationnel et des utilisateurs dans les tests de validation
• Rédaction des PV de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction du guide utilisateur à la livraison applicative
• Support fonctionnel de niveau 1 afin d’assurer une continuité de service
Technique :
• Rédaction des spécifications techniques
• Modéliser, implémenter et mettre en place l'alimentation de Datamart via Talend et Oracle
• Reprendre et optimiser les flux d'alimentation du Datawarehouse, des Datamarts et du Datalake existants
• Organisation et autonomie sur l’ensemble des travaux de développement Qlikview 11 (notamment collecte d’informations, propositions et validations)
• Production de rapports et solutions graphiques pertinentes.
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Gestion de l’historisation des données
• Maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Planification des rechargements et de la distribution des applications
• Gestion de la sécurité des applications
• Support technique niveau 3 afin d’assurer une continuité de service
Mission consistant à réaliser des applications décisionnelles sur toute la chaine d’optimisation gazière permettant à ENGIE de maitriser son activité en prenant des décisions opérationnelles sûres – métiers : DQM (Data Quality Management), GAZOPT (Mid and Long Term Optimization), GPO (Gaz Prompt Optimization), GSD (Gaz Scheduling and Dispatching)
Fonctionnel :
• Accompagnement à l’élaboration du cahier de charge
• Participation à l’étude de faisabilité
• Immersion brève au sein des métiers demandeurs d’application décisionnelle
• Animation d’atelier de recueil de besoin
• Formalisation de l’expression de besoin en prenant en compte les contraintes techniques
• Estimation de la charge d’implémentation projet
• Priorisation des entités fonctionnelles
• Découpage projet en sprint (Sprint planning)
• Participation au Daily Scrum pour présentation d’état d’avancement
• Atelier métier/démo applicative / retour métier
• Rédaction de toute documentation permettant de pérenniser le savoir-faire (contenu des évolutions, documentation technique de programmation, tests)
• Elaboration des scenarii de recette applicative (test unitaire, test de non-régression)
• Assistance du pilote opérationnel et des utilisateurs dans les tests de validation
• Rédaction des PV de recette
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction du guide utilisateur à la livraison applicative
• Support fonctionnel de niveau 1 afin d’assurer une continuité de service
• Gestion de projet en mode agile via l’outil TFS (Team Foundation Server)
Technique :
• Implémentation de procédure Stockées PlSql sur la plateforme SQL Server 2008 R2
• Utilisation de TFS pour la gestion du code source et le versioning applicatif
• Organisation et autonomie sur l’ensemble des travaux de développement Qlikview 11 (notamment collecte d’informations, propositions et validations)
• Gestion et analyse de la qualité des données (mise en quarantaine des données)
• Modélisation et alimentation de Datawarehouse
• Gestion de l’historisation des données
• Conception et implémentation d’indicateur de performance dans le domaine de l’optimisation gazière
• Maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Parallélisassions des développements inter-business
• Gestion des versions applicatives
• Administration serveur/Publisher