- Gestion du projet e-commerce B2C - B2B de la Maison Francis Kurkdjian
en Agile (ERP Divalto - Salesforce - Power BI)
- Organisation du backlog sous Jira
- Affinage (grooming) du backlog avec les parties prenantes
- Rédaction des user stories et des critères d'acceptation suivant la
définition de prête (DOR)
- Organisation et animation des cérémonies Scrum avec leur timebox
- Recette des user stories
- Mise en place de la méthode agile et des cérémonies Scrum (Sprint
planning, Daily, Sprint Backlog et Rétro)
- Gestion du projet ERP (évolutions de l'existant et migration vers un
nouvel ERP) de notre client principal et actionnaire SD Services en Agile
- Phase de cadrage des projets, réalisation des études d’opportunités
- Analyse des problématiques métiers
- Rôle de conseil auprès des interlocuteurs SI (DSI et utilisateurs clés)
- Conception de la solution fonctionnelle à partir de l’expression des
besoins client
- Animation des ateliers de formation avec les utilisateurs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles (user stories)
- Paramétrage de l’ERP sur le(s) module(s) concerné(s)
- Coordination avec l’équipe technique, en charge de la réalisation
- Qualité et validation des développements
- Organisation des recettes avec les utilisateurs
- Rédaction des supports de formation et animation en groupe
- Gestion de la relation client multi-canal
- Développement de modules et de fonctionnalités
- Administration fonctionnelle de la solution
- Support aux utilisateurs
- Résolutions d’anomalies
- Maintenance évolutive
- Montée en compétence des utilisateurs